集团型企业的IT咨询与规划方法

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1、集团型企业的IT咨询与规划——销售部制造业务部演讲人：傅仕伟时间：October211什么是信息化规划2IT规划的过程4TO-BE:规划蓝图Agenda3AS-IS：现状调研5In-Detail：详细方案6Action-Plan：行动计划什么是信息化规划企业信息化规划，是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化的实践经验和最新信息技术趋势，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体

2、信息系统的架构设计、选型和实施策略，信息化规划的目的：以全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。不进行信息化规划的损失信息系统建设的投资失去控制信息系统建设的投资成为矛盾的源泉局部业务受益，全局业务受损信息系统的寿命短促信息孤岛严重信息系统的战略角色系统层次服务对象战略层管理层知识层执行层领导者中层经理知识工作者操作员工角色分工员工：追踪业务状态的发展，并输入反馈信息知识工作者：为组织提供知识支持和数据工作，从

3、而能够发现并整合新的知识中层经理：对业务进行监督、控制和决策，并对员工的活动进行管理领导者：规划企业的发展远景，同时在企业内部和外部寻找影响企业长远发展的因素1什么是信息化规划2IT规划的过程4TO-BE:规划蓝图Agenda3AS-IS：现状调研5In-Detail：详细方案6Action-Plan：行动计划IT规划的过程(1)明确企业战略了解企业业务现状评估IT现状AS-IS：了解现状，并进行评估TO-BE：规划未来蓝图，目标优化企业组织架构优化企业业务流程信息化建设蓝图IT规划的过程(2)InDetail：信息系统详细架构，详细功能基于

4、信息系统的业务流程信息系统功能ActionPlan：行动计划制定IT行动计划IT成本效益分析IT治理策略软硬件及网络安全……1什么是信息化规划2IT规划的过程4TO-BE:规划蓝图Agenda3AS-IS：现状调研5In-Detail：详细方案6Action-Plan：行动计划AS-IS:明确集团战略明确集团战略定位明确集团IT驱动力(为什么要进行IT规划与建设)查阅集团发展战略的文档与集团高层访谈与集团IT主管访谈集团发展战略概述集团远景、使命集团进行IT规划的动因分析IT使命描述工作内容步骤工作成果了解集团/企业业务现状明确集团管理模式明

5、确集团业务驱动力明确集团业务流程与集团高层访谈查阅集团组织架构查阅集团市场与销售计划与集团主要职能部门主管访谈集团管理模式概述集团业务发展动因分析集团经营管理特点集团在业务、管理上的SWOT分析工作内容步骤工作成果评估IT系统现状记录并评估现有IT系统架构查阅现有和已经审核的IT项目记录现有IT组织架构记录现有IT管理流程查阅已往IT项目投资情况设计和发放系统调查问卷IT系统列表IT功能和应用情况与IT部门，IT关键用户访谈绘制当前IT管理流程分析财务报表数据，确认以往IT投资信息技术基础架构现状现有应用系统清单应用系统现状评估现有系统接口模

6、型IT管理流程IT历史投资情况工作内容步骤工作成果拜访客户前的准备(1)收集高层管理者的背景信息，包括高层在网上的发言稿收集客户组织架构，了解每个部门职责收集客户主营业务特点：产品，市场，客户，研发，生产明确集团主要的业务处理流程：销售、服务、生产、研发、财务……客户同行的情况分析：组织结构、管理、业务处理、IT系统收集的资料：资料来源：Sales网上：客户网站，媒体报道事先与客户内线电话交流1.xxx2.xxx3.xxx拜访客户前的准备(2)设计访谈提纲：针对集团重要高层的访谈提纲针对集团重要业务部门的访谈提纲针对集团IT中心的访谈提纲针对

7、集团下属重要企业的访谈提纲企业的总经理访谈企业的业务主管统一访谈企业的IT中心主任访谈拜访客户前的准备(3)访谈提纲的问话模式：请问贵部门的主要职责?贵部门业务处理的主要流程？贵部门业务处理需要收集的信息？贵部门业务处理中最麻烦的三个问题？贵部门目前的信息系统的不足之处？贵部门希望信息系统在哪些方面对业务处理有所帮助？1.xxx2.xxx3.xxx客户战略SWOT分析（例）OpportunityThreatWeakness亚华乳业光明乳业充分利用资源优势和政府支持充分发挥乳品科研优势，不断推出高附加值的乳制品和液态奶持续不断地学习和收集主要竞

8、争对手信息，找到光明产品和加工工艺存在的缺陷。亚华乳业光明乳业亚华乳业光明乳业亚华乳业光明乳业大力扩张液态奶生产能力利用信息化的手段，加强　营销网络建设，品牌推广和