观光市场区隔目标市场定位

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1、觀光市場區隔、目標市場、定位目標市場行銷(targetmarketing)目標市場行銷的必要性1.市面上產品的多元色彩都是來自於廠商的”目標市場行銷”，亦即廠商根據某些購買者特性，將廣大的市場加以分類，然後決定針對某一群購買者提供某ㄧ種產品。2.廠商之所以要採取目標市場行銷，乃是因為”市場異質性(marketheterogeneity）”目標市場行銷(targetmarketing)市場異質性（marketheterogeneity）”係指市場上的購買者具有多樣化的需求異質之原因大致有每個人的消費習性總是會跟有些人不同，例如，有的人偏好義大利麵食、有的人卻偏好日本料

2、理。每個人偶而會出現主要消費習性之外的消費行為，例如，有些人喜歡喝木瓜牛奶，但是偶而會因為想迎合女朋友而改喝其他飲料。有些人對於某些產品缺乏品牌忠誠度，例如，經常刻意購買沒吃過的巧克力。目標市場行銷(targetmarketing)目標市場行銷的演進（1）大量行銷（massmarketing）（2）產品多樣化行銷（Product-varietymarketing）（3）目標市場行銷（targetmarketing）目標市場行銷(targetmarketing)目標市場行銷的步驟：此三個步驟稱為「STP程序」（1）進行市場區隔（Segmentation）（2）選定目標

3、市場（Targeting）（3）確定市場定位（Positioning）目標市場行銷的步驟：此三個步驟稱為「STP程序」劃分「市場區隔（Segmentation）」根據某些購買特性，將市場切割成幾個區塊「選擇目標市場（Targeting）」評估不同的市場區塊，然後選擇市場進入確定定位（Positioning）塑造具競爭優勢的形象市場區隔意義將全部市場，區割成不同群組，使得每個群組內之消費者均有類似需求或購買行為。原因1.公司資源有限，使資源運用更有效率。2.更瞭解消費者。3.有利於制訂行銷組合。市場區隔的原因原因1.公司資源有限，使資源運用更有效率。2.更瞭解消費者。

4、3.有利於制訂行銷組合。市場區隔的優點1.可更精密的調查其行銷組合，特別是產品的銷售需求。2.可發現與比較行銷機會。3.可深入了解市場的反應特徵，進而規劃行銷和預算。市場區隔變數（segmentationvariables）1.地理變數：（氣候、城鎮規模與人口密度、區域）＊隱含自然環境和人文環境造成的產品差異2.人口統計變數3.心理統計變數4.行為變數市場區隔變數-地理變數1.~氣候例1：各地區有不同的服飾需求（常以熱帶、亞熱帶、溫帶、寒帶來區隔市場）熱帶地區講求輕便透氣的服飾；寒帶地區的夏天也要中厚布料的外衣。例2.日本的SL溼原號與流冰號。市場區隔變數-地理變數

5、2.~城鎮規模與人口密度城鎮規模越大，通常帶來規模經濟。規模經濟：銷售量增加使成本下降。例如？人口密度跟每個人能享用的空間資源及公共建設形式有關。例：台北縣市→公寓大樓；中南部→透天別墅。市場區隔變數-地理變數3.~區域指七大洲、個別國家或國內的不同地區。例：捷安特在大陸與歐美地區的不同產品訴求。市場區隔變數-人口統計變數定義：人們的基本背景（如：性別、年齡、家庭生命週期、宗教…）人口統計變數舉例1.~性別例1：穿戴的衣物。例2：店家為了吸引女性顧客而設計的活動。新光三越「女人節」新光三越「女人節」，另闢香草區三八婦女節即將到來，為了寵愛女性消費者，百貨業三月份特

6、別企劃女人節活動，不僅將請名人開講談美髮、彩妝、戀愛運，更在館內闢香草景觀區，展場中散發出淡淡的花草清香，消費者逛起街來心情更愉悅。新光三越台南新天地行銷吳惠君表示……現場還有香草運用、植物染作品區，並展示如何提煉萃取植物精油，也安排多堂香草講座及手工DIY課程。今年女人節也特別企劃十一場免費課程講座，邀請時下正夯的話題藝人如瑜伽達人LULU、彩妝大師KEVIN、髮型達人陸小曼……文章摘自2009/03/05中華日報市場區隔變數-人口統計變數2.~年齡例1：出版社有區分兒童、青少年、成年的讀物。例2：電影？市場區隔變數-人口統計變數3.~所得1.同一產品常有不同

7、的價位→廠商以所得區隔市場。2.消費者使用信用卡，信用擴張帶來購買力的提升→承擔循環利息，逐月還款來購買。市場區隔變數-人口統計變數4.~教育與藝術、高科技、學識等有關產品常用、教育程度作為市場區隔變數。如：教學光碟、書籍等。市場區隔變數-人口統計變數5.~家庭生命週期1.與家庭規模、成員的年齡結構等相關。2.常成為房屋、汽車、家庭用品的區隔變數。如：日本發明的一人廚具。市場區隔變數-心理變數定義：消費者出現不同的消費行為，極可能和人格特質、生活型態、價值觀、動機有關。1.人格特質2.生活型態3.價值觀.市場區隔變數-心理變數1.~人格特質※定義：人在面對外