传统零售企业线上线下协同发展的商业模式研究以苏宁为例

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1、浙江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。≥，作者签名：巯知日期：弘f妒弓月7b日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或

2、机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。，2、不保密戳(请在以上相应方框内打“4”)作者签名：导师签名：日期：矽fj年弓月lV日日期：年月目浙江工业大学硕士学位论文《传统零售企业线上线下协同发展的商业模式研究：以苏宁为例’传统零售企业线上线下协同发展的商业模式研究：以苏宁为例摘要传统零售企业经营业绩正在遭受线上

3、企业的侵蚀，转型为线上线下协同发展的现代零售企业迫在眉睫。传统零售企业发展线上业务必须重新定位和战略部署。互联网电子零售无法完全取代传统零售，线上线下协同发展将成为未来零售企业商业模式的主流。本文通过分析家电行业特征，分析苏宁的竞争优劣和劣势，通过分析苏宁的渠道、品类、组织结构、物流、营销、人力资源、服务等各个方面的经营策略，提出针对传统零售企业线上线下协同发展的对策和建议。通过对苏宁线上线下协同发展商业模式研究，来探寻传统零售企业转型升级线上线下协同发展的新模式新思路，为我国传统零售企业转型升级线上

4、线下协同发展提供可供参照的案例模版。关键词：零售，020，苏宁，经营策略，商业模式，线上线下协同TheStudyoftheBusinessModelonOnlineandOffiinecollaborativedevelopmentofTraditionalRetailBusiness：TakeSuningforInstanceAbstractoutputsoftraditionalretailbusinessaresufferingfromerosionoftheoIlliIlebusiness．I

5、t’Surgenttotransfo咖intoamodemretailbusiness．Therefore廿aditionalretailbusinessmustrenewitspositionandstrategicsetting．ElectricCommercialenterprisescannotcompletelyreplacethetraditionalretailenterprises．Onlineandoffiinecollaborativedevelopmentwillbecomeam

6、ainstreambusiIlessmodelofthefutureretailenterprises．Byanalyzingthecharacteristicsoftheapplianceindustry,Stmin97Scompetitivestrengthsandweaknesses，andanalysisofSuningchannels，category,organizationalstructure，loglstics，marketing，humanresources．servicesina

7、llaspectsofthebusinessstrategy,proposedthejointdevelopmentofcountermeasuresinthetraditionalretailbusinessonlineandofflinerecommendations．ThisarticlemakesadetailanalysisofthehomeapplianceretailindustryaSwellaSSuning，describingthenewmodelinwhichthetraditi

8、onalapplianceretailer乜郴f-o咖intoonline—and‘offlinecollaborativedevelopment，whichprovidestemplateforoRrtraditionalretailbusinesstransformationintoonline。and．ominecollaborativedevelopment．Keyword：Retail，020，Surfing，Businessstrategy，