组织2-2个体心理与行为

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1、个体心理与个体行为刘艳秋Part2:需要、动机与行为一、需要与行为二、动机与行为三、激励机制渴了！！个体缺乏需要找水动机行为1、行为：是人的有机体对外界刺激作出的反应，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。即人们为实现某种目标所采取的直接行动。行为可分为：目标行为——直接从事实现某种目标的行为。目标导向行为——为实现目标，准备过程中所采取的行为。二者不可分割，目标导向行为是不可缺少的，但应尽量缩短，以减少由于导向行为过长而引起积极性的挫伤。1、什么是行为BehaviorP48行为模式德国心理学家库尔特·勒温认为，人的行为

2、取决于内在需要和周围环境的相互作用。当人的需要尚未得到满足时，个体就会产生一种内部力场的张力，而周围环境的外在因素则起导火线的作用。B=F（P·E）B：Behavior行为F：函数P：Person个人E：Environment环境人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。需要的概念组织行为学认为，需要是人的行为动力的源泉，人没有需要，就没有动力。需要是有机体缺乏某种物质时产生的一种主观状态，它是有机体对客观事物需求的反映；是指人对某种目标的渴求和欲望，它是人的心理上的主观感受，有三个特点：指向性：指需要有明确的目标与诱激

3、物。周期性：可重复发生，但不一定是一成不变的简单重复。变化性：发生的强度不同，内容不同。2、需要NeedsP48按需要的起源——自然性需要与社会性需要自然性需要：指有机体为了维持生命和种族延续所必须的需要，它是人与生俱来的。包括食物、水、空气等。社会性需要（次生性需要）：主要来自后天的习得，如成长、友谊和成就的需要等。有些学者认为：在二者之间还有一个中间性需要，如猎奇、好动、探险以及感情的需要等。需要的类型按需要满足的来源分—外在性需要与内在性需要外在性需要：需要的目标（诱激物）由外部环境所支配，工作只是人们获得报酬的手段，

4、是工具性的。包括（A）物质性：如工资、福利、住房等（B）社会感情性：如信任、支持、表扬、尊重等内在性需要：激励的源泉不是来自外部，而是来自人们工作本身的体验，爱好以及对工作结果的判断。包括（A）工作活动本身的激励性（过程导向）：如工作内容丰富多彩，引人入胜与兴趣。激励并不在于成果本身。（B）工作任务完成的激励性（结果导向）：如工作完成后的自豪感，自尊感和轻松感。美国心理学家WilliamJames的研究表明，每个人都有很大的潜力，在工作中，一个人通常只要发挥出20%-30%的能力就足以应付。但是，当他的动机处于被激励的状态下

5、，他的能力则可以发挥到80%-90%。这就是说，人们通常的工作水平和激励下的工作水平相差3～4倍之多。可见人的行为结果的影响是巨大的，管理者要提高员工的工作效率，抓住了动机这一环，就抓住了关键。3、动机motiveP48动机的概念：指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。动机结构与强度示意图动机类别强度ABDCE优势动机动机的类型P491、根据动机的内容——生理动机和心理动机2、根据动机的作用——主导动机和辅助动机主导动机：最强烈、最稳定，在各种动机中处于主导和支配地位。辅助动机：与

6、一个人的习惯和兴致相联系，对主导动机的补充。E.g.爱因斯坦与小提琴3、根据动机维持时间长短——短暂动机和长远动机4、根据引起动机的原因——内部动机与外部动机内部动机：人们对活动本身感兴趣，活动本身构成了奖励或报酬，无需外力推动，也不必外加奖赏。外部动机：人们受到活动以外的刺激而诱发出来的动机，如学生为了拿奖学金而努力学习动机与目的的关系联系：人的一切活动总是从一定的动机出发，指向一定的目的。区别：目的是动机所指向的对象，是人们在活动中所期待的结果，而动机则是推动人们去实现目的的心理活动。R在人们的行动中，有时目的相同，而推

7、动他们达到目的的动机可能不同。有时人们出于相同的动机，却达不到相同的目的。1、动机在需要的基础上产生，但需要并不必然产生动机。Eg.买房2、当需要具有明确和特定的目标时，才能转化为动机。动机与行为的关系P501、同一动机可以引起多种行为；同一行为可出自不同动机。2、一种行为可能同时为多种动机所推动。3、合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。4、错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。需要与动机的关系需要、动机、行为三者关系需要内心紧张动机行为目紧标张满消足除新的需要4、激励机制P51（1）激励的概念作为心理学术语，指持续激

8、发人的动机的心理过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，给人以行为的动力，使人的行为指向特定的目标并维持人的行为。管理学把激励看作是满足人的某种需要和实现组织目标的过程。由此探讨人的行为动力是什么，行为是如何被引向特定目标的，以及怎样维持人的行为。激励的类型外在性需要和激励这种需要