《WI两知识讲义》PPT课件

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1、请大家将手机调至震动或关机并交上来，谢谢！1TWI受训誓词我自愿接受TWI课程培训，承诺在培训过程中时刻遵守培训纪律，积极参与，勇于实践；做到不缺课，不退出；我将抛弃借口、全力以赴，让今天的我超越昨天的我，明天的我超越今天的我，不计一切代价，迈向成功！宣誓人：广州南玻玻璃有限公司年月日2广州南玻班组长TWI培训考核方法（试行）1、出勤及课堂纪律考核占10%；2、考试成绩占30%；3、课后作业完成情况占30%；4、改善提案、项目实施情况发表占30%；对于通过TWI培训考核人员，我们将按照公司统一标准向其发放TWI资格

2、证书。对于两次培训均不能达到合格的班组长，按照集团统一规定要坚决拿下。3工作知识与职责知识TWI系列二内训师：王培信中国南玻集团-广州南玻玻璃有限公司2009-9-104班组长角色认知???5班组长的定位班组长的位置在哪里?6相关部门班组长上司员工其它班组7班组长重要性在制造中，生产现场是一切工作的基点，而现场管理人员掌握着作为公司生命线的现场的生杀大权，对他们进行教育是完成生产任务的关键！班组长是承上启下的桥梁、联接的纽带8班组长现状分析A、人员现状a、班组长的来源b、班组长的基本素质B、技能现状a、基础技能b、

3、设备维护技能C、管理现状9班组长来源普通员工提升学校招聘储备班组长基本素质性格特征学习能力学历工作经验社会直接招聘人员现状10各部门班组长的技能现状调查11我们班组长管理有哪些类型？大家说说12□生产技术型(依靠救火的方式工作)□盲目执行型(态度强硬、传话筒)□能力不足型(得过且过缺乏责任)□劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)□哥们义气型(感情用事缺乏原则)□上下受气型（受领导和员工的气）□放任自流型（不想说或指出问题）□棋子型（被动接受任务）□公关型（对外行、对内不行）□个人魅力型（各方面都优秀）管理现状13你的技能

4、还有那些不足？你的管理属于那种类型？Whatwillyoudo？14班组长任务是什么????15人机料法环管理对象管理结果Q质量C成本D交期M士气S安全P效率班组长任务是什么?16优秀的班组长应该具备哪些知识？17班组长应掌握的知识●工作知识A●职责知识B18工作知识维修/生产技能工艺流程计划流程物料、工器具流程维修、生产品质流程班组安全流程人事制度191、基本操作（维修）技能；2、专项操作（维修）技能；3、应急操作（维修）技能；维修、生产技能201、各区域正常生产工艺流程（前段、本段、后段）；2、供配电倒电流程；

5、3、品质控制工作流程；4、？工艺流程211、生产计划流程；2、设备检修工作计划流程；3、生产异动工作计划；4、计划流程的执行与跟进；计划流程221、物料的领料、发放、管理流程；2、光器具的领料、发放、管理流程；3、备件管理（计划、领料、废品处理）；物料、工器具流程231、公司品质管理各项规章制度；2、熟悉产品、维修质量标准；2、品质管理流程；3、品质改进流程；维修、生产品质流程241、熟悉公司安全管理条例；2、熟悉现场安全易发点；3、制定安全检查制度；4、负责班组各项安全检查并跟进；5、定期对班组安全隐患进行排查；

6、班组安全流程251、班组人员工作安排；2、关键岗位掌控；3、新员工的培训及老员工的晋升计划；4、各个组员的技能掌控及教导；5、公司关于人事的日常管理制度；人事制度26课后作业：1、总结自己班组需要掌握的工作技能有哪些？一一列举。2、自己所处班组所需要掌握的工艺流程有哪些？请一一列举。3、简述公司与自己班组有关的物料、工器具管理流程并指出有无改善之处。4、简述你所在班组可能发生的品质问题并给出相应的处理流程。5、简述你的班组对安全流程的执行情况并说明需要改善之处。6、公司的人事制度有哪些？你都了解多少？这些制度是怎样

7、规定的？7、上述这些问题你的组员都清楚么？你是如何向他们传达你的？27职责知识（班组长任务）维修、工作质量成本交期效率维修安全组员士气281、产品质量★产品是否满足客户需要★不良品怎么样★投诉率怎么样2、工作质量★工作准备是否充分★工作方法是否得当★工作过程是否受控★工作是否有改进质量29质量目标：玻璃损失不超过14吨/月各区域设备故障不超过3起/月厂区用电不超过440万度/月安全事故0起/月维修质量30工作质量就是按一定的作业标准完成的劳动量，在产品（包括工业、农业等）生产中没有达到规定的作业标准，就是不合格品，

8、即没有达到规定所要求的产品，就不能上市销售，因而也就没有量——没有质的保证，所以也就没有量；在服务行业中，没有按规范化的服务，未能令顾客满意，就是不合格的。质量方针：？工作质量31质量是什么？我们的客户是谁？我们的客户有什么要求？对质量我们正确的态度是什么？质量从何而来？32而不是最好质量是指符合客户要求外内33我们的客户要求有哪些？3412345工作质量3