营业部经理—角色定位

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1、营业部经理角色与经营理念江苏区储备营业部经理培训班课程大纲营业部经理的角色与角色认知营业部经理的工作职责打造江苏区的标准营业部什么是营业部经理营业部经理是公司赋予营业部管理权利，同时负有达成公司经营目标的责任，公司提供应有待遇的角色！3营业部经理权责利1、营业部经理有哪些权力？2、营业部经理需要对什么人、什么指标、什么结果负责？10分钟请小组代表发言每组2分钟小组讨论4关键KPI指标及课程安排5关键KPI课程课程M1风控日常管理M2+潜2人员满编率人才招聘人均产能人才培养信用贷款达成率绩效管理抵押贷款达成率营业部经理的角色认知角色认知是人们

2、对布置给他们或对其要求的工作职责的了解程度。6营业部经理的角色认知7营业部经理城市经理副经理客服团队理财经理团队经理协调者管理者、辅导者营业部经理的角色认知执行者管理者、领导者8完成公司交给的业绩与风控任务营业部经理城市经理副经理客服团队理财经理团队经理协调者管理者、辅导者技能的辅导与心理的辅导方向引导者，制度的制定执行者，文化的塑造者树立共同目标与观念，平衡各方行为营业部经理的角色认知执行者领导者、管理者9课程大纲营业部经理的角色与角色认知营业部经理的工作职责打造江苏区的标准营业部营业部经理的工作职责管理合规协调辅导执行11部经理的工作职

3、责-执行对制度的执行对政令要求的执行业绩风控指标的达成12312部经理的工作职责-执行1、对制度的执行营业部管理中的基础管理是制度的执行，对属下的各项管理动作都要遵循制度原则，公司制度、考勤制度、合规制度、部门规定等要日日讲。13部经理的工作职责-执行对公司政令要求要不折不扣的执行，是组织政策落地的保证，是营业部经理对公司的价值体现。如：2013年车贷的推动；目前宜人贷的推动、基础展业的强化。2、对政令、要求的执行14部经理的工作职责-执行作为公司营业单位的管理者，达成公司的各项业绩风控任务是我们的核心职责。3、业绩、风控指标的达成15孙武

4、练兵的故事16春秋战国，伍子胥向吴王阖闾推荐齐人孙武。阖闾读了孙武的十三篇兵法，想拜他为将军。在此前让他先试演一下实际本领如何。就交给孙武三百宫女，叫他布下阵势。孙武把宫女分成两队，从吴王宠爱的姬妾中挑选两人当队长，各掌一队，然后教以战阵之法。并规定，队伍要随着鼓声前进或者后退，乱了队形的斩杀无赦。等到第一次鼓响，宫女们都不按军令行事，却捂着嘴嬉笑。孙武说：“军令难以贯彻，这是为将的责任。”但三令五申第一次下达的命令，宫女们仍无约束。孙武就亲自击鼓，宫女们捧腹大笑，孙武大怒道：“军令多次不能施行，这就是士兵的过错了！”下令把当队长的两个宠姬

5、斩首示众。吴王阻止。孙武说：“不杀何以明军纪！”杀了两姬。另选两名队长，再次击起鼓来。这次，宫女们都严格操练，合乎兵法的要求了。吴王于是拜孙武为将，数年后终于打败楚国并称霸中原部经理的工作职责-执行制度为先、以理管人没有规矩，不成方圆慈不掌兵，奖罚分明17部经理的工作职责-执行营业部可以制定自己的经营制度来提升组织的战斗力，制定前需要进行充分讨论，要公开公平公正，合法合规并报备分中心。执行时要执行到位，从自身做起要求每位员工都按制度开展工作。对违反制度的要及时处理，维护制度的严肃性，严重违反制度且影响到营业部管理的绝不姑息。心正则身正，身正

6、则令行！18部经理的工作职责-辅导发现问题，及时教、实践练19销售技能的辅导管理技能的辅导心理辅导部经理的工作职责-辅导营造健康、积极的团队思维。你可以——从这四个方面寻找实际进展与计划的差异。对下属的辅导20部经理的工作职责-辅导对我们的直接下属，特别是团队经理的经营状况要时刻关注。业绩低迷、团队士气、人员矛盾、个人问题等等要及时发现，采取面谈、或者参加团队早会等形式进行辅导。对于潜力团队经理更要提供各种管理实践机会，关注客服团队的问题、重视新人的培训。21部经理的工作职责-协调22团队经理团队经理销售团队客服团队目标导向勤于沟通利益一致

7、整体优化原则性与灵活性相结合部经理的工作职责-协调23营业部内部团队经理之间的协调。销售团队和客服团队的协调协调的原则请遵循目标导向、勤于沟通、利益一致、整体优化，原则性与灵活性相结合的原则。部经理的工作职责-协调24（1）目标导向：组织目标是工作关系协调的方向。任何协调措施都不能脱离既定的目标。只有围绕统一目标，把各方面力量组织起来，协调才能成为现实。否则就会分散力量，组织目标难以实现。（2）勤于沟通：通过经常性的各种有效的信息传递，使组织成员彼此间建立起密切的关系，有利于解决矛盾，消除误会。（3）利益一致：利益是工作关系协调的基础。共同

8、的利益能使组织成员结合起来，按照组织的需要而积极行动。协调、平衡好利益关系是协调工作的重要基础。领导者公平合理地分配，这是减少矛盾和解决矛盾的重要条件。（4）整体优化：通过协调可