非营利组织管理研究文献综述

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1、研究生课程考核试卷科目：社会科学研究方法教师：李志姓名：陈昌林学号：20140102058专业：公共管理类别：学术上课时间：2014年10月至2014年12月考生成绩：卷面成绩平时成绩课程综合成绩阅卷评语：阅卷教师(签名)对非营利组织的管理的研究文献综述【摘要】社会快速发展的今天，各种社会问题凸显，社会矛盾增多。非营利组织在解决社会问题和缓解社会矛盾上有着政府组织和企业组织没有的优势。关于非营利组织的研究已成为了社会学界、管理学界等重要的研究领域。本文主要对之前关于非营利组织的管理的研究进行了综述，并在

2、此基础上提出了研究的不足和展望。【关键词】非营利组织；非营利组织管理；研究综述改革分开放三十多年以来，随着社会主义市场经济体制在我国的确立，经济和社会快速发展，取得了举世瞩目的成就。但是，快速发展的背后，市场失灵和政府失灵表现得越来越明显，很多政府和市场都无法解决的社会问题日益严重，社会矛盾也日益凸显。伴随着这些社会问题的产生而出现的是独立于政府和市场的社会组织的诞生，这些组织在解决社会问题，缓解社会矛盾上有着政府和市场没有的优势，在大力倡导社会主义和谐社会的今天对促进社会的和谐起着无以伦比的作用。作为

3、社会组织的重要组成部分，非营利组织越来越受社会各界的关注，对非营利组织的研究也越来越多。关于非营利组织的概念，本文采用的是美国霍普金斯大学的萨拉蒙（Salamon）教授的观点，他认为但是符合一下六个特征的都是非营利组织。这六个特征为：正规性、民间性、非营利性、自治性、志愿性和公益性[1]。其中民间性和非营利性是非营利组织最显著的特点。非营利组织在解决社会问题，推动社会发展中起着重要作用，因此，对非营利组织的管理的研究也成为了学术界一个热点。一．从总体上对非营利组织的管理的研究非营利组织是从国外引进的一个

4、概念，最初的非营利组织也在外国产生，所以对非营利组织的研究也是从国外经验开始。张远凤介绍了管理学大师德鲁克关于非营利组织管理的思想，并对此进行了分析和概括，对非营利组织管理的兴起、变革以及新的挑战做了系统的总结，为我们对非营利组织的管理做了一个初步的介绍。罗曼在对德国、日本、美国以及英国等发达国家非营利组织的管理进行了概括之后总结了发达国家非营利组织管理体制经验并提出了对我国非营利组织的管理的建议，认为制度环境的建设，明确政府与非营利组织的关系，完善非营利组织内外监督机制是对我国非营利组织更好发展的重要

5、启示[2]。杨岳和许韵则通过对加拿大和美国非营利组织管理制度的基本情况之后提出非营利组织的管理要注重组织的内部治理结构以及管理要以充分竞争为基础[3]。王光荣则从政府与非营利组织的管理，法律制度以及监管等角度对日本非营利组织管理制度改革进行阐述并得出我国非营利组织的管理要注重法律的建设，要注重非营利组织的自主发展能力以及政府要与非营利组织开展制度化合作等结论[4]。也有很多学者对本土非营利组织做了很多研究。苏保忠认为非营利组织的管理体系包含以下几个方面：使命确定和战略管理、组织管理、营销管理，基金管理人

6、力资源管理以及监督与评估等内容，这几个内容组成了非营利组织的科学运营管理体系[5]。李涛和梅强从政府管理、非营利组织的自我管理以及监管机制等方面来分析了我国非营利组织管理的现状并提出要改善我国非营利组织的制度环境，加强财务、税收管理以及引进理事会制度等建议[6]。兰华在介绍了我国非营利组织的发展状况和问题后揭示出了问题产生的原因并提出要建立科学的非营利组织管理体系，政府要加强对非营利组织的管理，非营利组织更应该加强自身管理[7]。从总体上对非营利组织管理的研究还有很多学者从管理创新这一角度进行分析。陈娟

7、在概括了我国非政府组织的创建动因之后分析了我国非政府组织的目前的发展困境并提出要徐进我国飞政府组织多元化发展的体制创新。祝慧在分析了我国非政府组织的发展困境的基础上提出管理创新是我国非政府组织发展的新视角。一．非营利组织营销管理的研究非营利组织作为社会公益组织的重要组成部分，它们提供的产品和服务基本上是属于免费或者低于成本的。但这并不意味着非营利组织的产品和服务就不需要营销，它和其他企业组织一样都需要营销管理。陈晓春和张彪通过研究总结了非营利组织营销的特征和原则，认为非营利组织的服务对象和目标具有多重性

8、，它提供的是服务而不是商品，这个服务具有伦理性，而其营销原则应是满足需求、扩大消费需求和在营销过程中的交换应该在人、社会、生态共生的基础上进行[8]。张志刚和程佳琳从战略的角度研究非营利组织营销战略的必要性，分析了非营利组织营销存在的问题并认为非营利组织在确立营销战略中要结合自身特色，精心营销调研和关注社会发展[9]。韩振燕从价值的角度分析非营利组织营销的价值，其主要表现在观念更新、资金筹措、满足需求，需求社会多方支持与合作、增强组织核心竞