资源描述：
《国开（四川）50515-旅游心理学-第四次形成性考核-辅导资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、旅游心理学-第四次形成性考核-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题要做好酒店服务工作，服务人员必须具备一定的气质特征。其中，灵敏性不宜A.过高或过低B.过低C.过高D.以上都不是正确答案是：过高或过低第2题感受性低，耐受性高，不随意的反应性和情绪兴奋性均低，内倾性明显，外部表现少，反应速度慢，具有稳定性。这是A.胆汁质者B.抑郁质者C.多血质者D.粘液质者正确答案是：粘液质者第3题要做好酒店服务工作，服务人员必须具备一定的气质特征
2、。其中，耐受性不宜A.过低B.过高或过低C.过高D.以上都不是正确答案是：过低第4题要做好酒店服务工作，服务人员必须具备一定的气质特征。其中，情绪的兴奋性不宜A.以上都不是B.过高或过低C.过高D.过低正确答案是：过低第5题要做好酒店服务工作，服务人员必须具备一定的气质特征。其中，感受性不宜A.过低B.过高或过低C.以上都不是D.过高正确答案是：过高或过低第6题情绪对一个人的身心健康具有增进或损害的效能。这是情绪的A.信号与交流功能B.生存功能与保健功能C.感染功能D.调节功能正确答案是：生存功能与保健功能第7题情绪是人的思想意识的自然流露，具有传递信息、沟通思想的功能
3、。这是情绪的A.生存功能与保健功能B.调节功能C.感染功能D.信号与交流功能正确答案是：信号与交流功能第8题人的情绪具有感染性。这是情绪的A.生存功能与保健功能B.感染功能C.信号与交流功能D.调节功能正确答案是：感染功能第9题情绪能在很大程度上调节一个人的行为活动，情绪能对一个人的行为具有组织或瓦解的效能。这是情绪的A.生存功能与保健功能B.信号与交流功能C.调节功能D.感染功能正确答案是：调节功能第10题感受性低，耐受性较高，不随意的反应性强，具有可塑性和外倾性，情绪兴奋性高，外部表露明显，反应速度快且灵活。这是A.胆汁质者B.粘液质者C.抑郁质者D.多血质者正确答
4、案是：多血质者第11题旅游从业者应该具有的行为习惯有A.勇于负责和承认错误的习惯B.主动、及时沟通的习惯C.时常微笑的习惯D.礼让的习惯正确答案是：时常微笑的习惯,主动、及时沟通的习惯,勇于负责和承认错误的习惯,礼让的习惯第12题团队的心理建设方向A.培育团队精神B.增强团队凝聚力C.促进团队成员成长D.营造合作氛围正确答案是：培育团队精神,增强团队凝聚力,营造合作氛围,促进团队成员成长第13题基于旅游职业的要求，从业者应具备的情感特征是A.有理智感、道德感和美感B.要有正确的情感倾向性C.要有较高的情感效能，能将情感转化为积极的动力D.要有深厚而持久的积极情感正确答案
5、是：要有正确的情感倾向性,有理智感、道德感和美感,要有深厚而持久的积极情感,要有较高的情感效能，能将情感转化为积极的动力第14题基于旅游职业的要求，从业者应具备的能力要求是A.较强的认识能力B.较强的应变能力C.良好的记忆能力D.较强的交际能力正确答案是：较强的认识能力,良好的记忆能力,较强的应变能力,较强的交际能力第15题情绪的特征有A.主导心境特征B.情绪活动的持久性特征C.情绪活动的稳定性特征D.情绪活动的强度特征正确答案是：情绪活动的强度特征,情绪活动的稳定性特征,情绪活动的持久性特征,主导心境特征第16题心理压力会带来一些情绪和认知方面的症状。比如A.记忆力下
6、降B.创造力下降C.阅读困难，学习理解能力下降D.注意力不集中正确答案是：注意力不集中,记忆力下降,阅读困难，学习理解能力下降,创造力下降第17题积极的心理防御机制有A.升华B.投射C.补偿D.合理化正确答案是：合理化,升华,补偿第18题旅游企业员工的心理健康标准是A.能较好地适应现实环境B.和谐的人际关系C.能控制情绪，心境良好D.正确认识自己，接纳自己正确答案是：正确认识自己，接纳自己,能较好地适应现实环境,和谐的人际关系,能控制情绪，心境良好第19题激励的功能有A.激发潜能B.强化教育、提高员工素质C.增强组织的凝聚力D.调动积极性，推动行为正确答案是：调动积极性
7、，推动行为,激发潜能,强化教育、提高员工素质,增强组织的凝聚力第20题团队的心理功能有A.联络心理感情B.形成心理互补C.产生心理合力D.出现心理激励正确答案是：产生心理合力,形成心理互补,联络心理感情,出现心理激励第21题旅游从业人员的素质和能力关系到服务质量的高低和旅游企业的发展。对错正确的答案是“对”。第22题个性障碍影响人际关系。对错正确的答案是“对”。第23题旅游从业者与客人之间的角色关系是平等的。对错正确的答案是“错”。第24题情绪其实反映的是个体需求的满足情况。对错正确的答案是“对”。第25题心理压力就是指由于外界环境中的某
