国开（山西）50515-旅游心理学形考任务3-辅导资料

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1、旅游心理学形考任务3-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题理想的现代社会阶层结构应呈现（）。A.洋葱头形B.梯形C.橄榄形D.金字塔结构正确答案是：橄榄形第2题旅游服务的先决条件是（）。A.无偿服务B.服务质量C.有偿服务D.客我交往正确答案是：客我交往第3题选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其（）。A.稳定性需要B.单一性需要C.复杂性需要D.多样性需要正确答案是：单一性需要第4题美国心理学家

2、（）提出了双因素理论。A.阿尔德弗B.亚当斯C.马斯洛D.赫茨伯格正确答案是：阿尔德弗第5题（）是影响员工情绪的重要因素。A.硬环境B.内部因素C.外部因素D.软环境正确答案是：外部因素第6题（）表现为个人的真实想法与实际行为不一致。A.代替作用B.压抑作用C.反向作用D.逃避作用正确答案是：反向作用第7题（）是领导者正确用人的关键。A.兼听则明B.知人善用C.任人唯贤D.重德轻材正确答案是：任人唯贤第8题将旅游视为其生活必需品的是下列（）。A.高阶层人B.白领阶层人C.中等阶层人D.低阶层人正确答案是：高阶层人第9题礼貌的核心是（）。A.提供

3、个性化服务B.注重仪容仪表C.一视同仁D.尊重人正确答案是：尊重人第10题（）表现为自己认为不好的事物强加到别人身上。A.压抑作用B.反向作用C.投射作用D.代替作用正确答案是：投射作用第11题下列哪项不是家庭成员在旅游购买决策中扮演的角色（）。A.决策者B.使用者C.影响者D.参谋者正确答案是：参谋者第12题较抽象的不具有实物形态的人类社会产品称为（）。A.非物质文化B.精神文化C.物质文化D.民俗文化正确答案是：物质文化第13题对原有文化去其糟粕、取其精华的积累过程是属于文化的（）。A.超时代性B.地域性C.超地域性D.时代性正确答案是：超

4、时代性第14题旅游者在旅行途中表现得特别突出，最基本、最关切的心理需要是（）。A.舒适需要B.安全需要C.准时需要D.快捷需要正确答案是：安全需要第15题（）理论是以“外在的目标”去激励员工的。A.ERGB.需要层次C.双因素D.期望正确答案是：期望第16题（）是当个体对某一对象所抱有的动机和态度不能实现时，就会将这种动机与态度转向其他的对象。A.逃避作用B.压抑作用C.投射作用D.代替作用正确答案是：代替作用第17题“在家千日好，出门一时难”代表了旅游者在旅游过程中的哪种心理需求（）。A.求尊重B.求快C.求方便D.求卫生正确答案是：求方便第

5、18题客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）。筑马邑城池，置马邑县。这里历来是胡汉频繁争夺的边关重镇。历史上有“得朔州者得三晋乃至天下”之说。A.掌握灵活性B.提供针对性服务C.掌握服务时机D.随机应变正确答案是：掌握服务时机第19题权力性影响力也称作（）影响力。A.敬畏B.信赖C.强制D.服从正确答案是：强制第20题管理方格理论把两个维度分成（）个方格。A.6B.7C.9D.8正确答案是：9第21题在旅游决策中，丈夫起主导作用的决策是（）。A.旅游时间的长短B.旅游花销的安排C.

6、食品的准备D.住宿条件确定正确答案是：住宿条件确定第22题（）质量观是一个完整的、有机的整体观念，其基本特征是“全面性”和“适用性”。A.适用型B.现代型C.机械性D.传统型正确答案是：现代型第23题领导生命周期理论中第（）象限表示当下属发展到足够成熟程度的时候，就可以采用低工作低关系的领导风格。A.四B.三C.二D.一正确答案是：四第24题希望在旅游过程中得到个性化服务，追求精神享受并结识更多朋友的是处于（）。A.满巢一阶B.单身阶段C.空巢阶段D.新婚家庭阶段正确答案是：单身阶段第25题（）是指人对客观事物态度的体验，是心理活动的重要因素，

7、是人的精神生活的重要组成部分。A.激情B.心境C.感受D.情绪正确答案是：情绪第26题（）在内化阶段，个体把那先新思想、新观点纳入了自己的价值体系，以新态度取代旧态度。对错正确的答案是“对”。第27题（）比较保守，喜欢怀旧，对新鲜事物不信任、很少干兴趣，这是稳重型气质的表现。对错正确的答案是“对”。第28题（）气质是对人的总和的、本质的描述，它既能表现这个人，又能解释和说明这个人。对错正确的答案是“错”。第29题）个性心理特征是指个人对客观事物的态度和行为的倾向性特征。对错正确的答案是“错”。第30题（）遗传因素是个性形成和发展的重要条件。对错

8、正确的答案是“错”。第31题（）自我是人格结构中最原始的部分，是遗传下来的本能。对错正确的答案是“错”。第32题（）情绪和情感具有主观性。对错正确的答