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时间:2019-04-17
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1、商学院·服务营销课程论文浅析中国国航航空公司服务质量学院:专业:姓名:2012年**月*日1商学院·服务营销课程论文目录一中国国航航空公司简介............................................................................................31.1公司概况...........................................................................................................31.2中国国
2、航航空公司企业文化...........................................................................3二中国国航航空公司服务营销组合策略....................................................................32.1中国国航产品组合策略...................................................................................42.2中国国航价格组合策略....
3、...............................................................................42.3中国国航渠道组合策略...................................................................................42.4中国国航促销组合策略...................................................................................52.5中国国航人员组合
4、策略...................................................................................52.6中国国航的服务营销过程...............................................................................52.7中国国航的有形展示.......................................................................................5三中国国航
5、航空公司服务营销质量(案例)............................................................63.1“两舱”改造...................................................................................................63.2VIP客户.............................................................................................
6、...............6四中国国航航空公司服务营销分析及评论................................................................74.1更加准确的市场细分及市场定位...................................................................74.2更为人性化的客户服务...................................................................................74.3小
7、结...................................................................................................................8参考文献............................................................................................................................92商学院·服务营销课程论文一中国国航航空公司简介1.1公司概况中国国际航空公司
8、成立于19
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