管理信息系统（彭霈）管理信息系统--问答题2

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1、1.当代企业的竞争环境有何特点？［答］当代企业面临的竞争环境有以下特点：经济的全球化；更加激烈的竞争；信息成为企业重要的资源；工作地点的虚拟化；电子商务；知识工作者的计算化。以上这些特点都与信息技术的快速发展和广泛应用有关。2.什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？［答］信息是关于客观事实的可通讯知识。数据是对客观事物记录下來的可以鉴别的符号，一-切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是经过加工后的数据，它対接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。3.试述信息流与物流、资金流的关系？［答］组织屮的各项活动表现为物

2、流、资金流和信息流的流动，“物流”是实物的流动过程。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。“信息流”伴随着物流和资金流的流动而流动，它即是物流和资金流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其它流的运行的软资源。4.信息系统通过哪些方面来支持计划工作？［答］信息系统能支持计划工作中的反复试算；能支持对计划数据的快速、准确存取；能对'计划的基础一一预测提供支持；能支持计划的优化。5.什么是决策？决策活动一般包括哪些阶段？［答］决策是人们为达到一定的目的而进行的有意识、有选择的活动。决策活动一般包括情报阶段、设计阶段、选择阶段和实丿施阶

3、段等四个阶段。6.什么是管理信息系统？有何特点？［答］管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他1T技术，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业竞争力和管理水平为目的，支持金业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统的主要特点是：而向管理决策；综合性；人机系统；现代管理方法和手段相结合的系统；多学科交叉的边缘科学。7•什么是准时生产方式？准时生产方式如何对提高企业的竞争力提供支持？IT是怎样支持准时生产方式的运作的？［答］准时生产(Just-Tn-Time,JTT)方式就是

4、在顾客需要的时候，生产和交付产品或服务。准时牛产能能增强柔性、减少库存水平、提高产品质量；准时牛产方式能通过减少对顾客的响应吋间来捉髙组织的速度，捉简的速度使企业竞争力得到增强。准吋生产方式是建立在IT远程通信和日程安排能力基础上的。8.管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？［答］基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业口标和营运情况的数据、利川计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。9.MRPII的工作原理是什么？［答1MRPIT系统站在整个企业的高度进行生产、计划一系列的管

5、理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。10.什么是数据处理？数据处理的基本内容是什么？［答］数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域屮的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求加工成另一种形式的数据。数据处理的基本内容包括：数据收集、数据转换、数据的筛选、分组和排序、数据的组织、数据的运算、数据存储、数据检索及数据输出等。8.•什么是数据结构？试简述数据结构的分类。［答］数据结构是数据的存储结构及在此结构上的运算和操作。数据结构严格地乂分为数据的逻辑结构和

6、物理结构。数据的逻辑结构是指数据间的逻辑关系，逻辑结构包括两人类：线性结构和非线性结构，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图则为非线性结构；物理结构又称非线性结构，指数据元素在计算机存储器中的存储方式，存储方式一般有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。同一种逻辑结构采用不同的存储方式可以得到不同的数据结构，如线性农以顺序存储方式存储时得到顺序表，而以链接存储方式存储则得到链表数据结构。9.什么是BPR?你认为进行BPR的主要主要障碍主什么？［答］BPR就是“对金业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、

7、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善”。这中间最人的3个障碍是：缺乏高层管理人员的支持和参与；不切实际的实施范围与期望；组织对变革的抗拒。10.开发管理信息系统应遵循哪些主要的原则？［答］开发管理信息系统应遵循以下一些原则：领导参加原则、优化与创新原则、使川和时效原则、规范化原则、发展变化原则。11.制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？［答］制定MIS战略规划时使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一

8、致性。12.系统战略规划的作用和内容各是什么？［答］系统战略规划的作用是合理利用信息资源，以节省MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。内容包括MIS的目标、约束