福建师范大学16年3月课程考试《市场营销学》作业考核试题

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1、谣学网wurw・mouMutt.com谋学网vwv・mouxuc・com《市场营销学》期末试卷一、判断题（请在括号内对的打J,错的打X,每题1分，共10分）1、一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。（）2、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。（）3、市场营销环境是客观的，可控的因素。（）4、市场营销观念坚持以消费者需要为中心。（）5、市场营销环境是各种营销因索的总称。（）6、市场领导者是指某一行业中拥有最大的市场占有率，在价格变动、新产品开发、分销覆盖面和促销强度等方面都起主导作用的大企业。（）7、“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。（）8、市场营销就是广告宣传。

2、（）9、市场营销坏境是各种营销因素的总称。（）10、顾客的购买动机是多种多样的。（）二、名词解释题（每小题4分，共20分）1、顾客让渡价值2、促销组合3^品牌4、社会营销观念5、市场营销三、技能题（请对下题进行具体的应用性分析，共20分）1、你从下列故事中得到什么启示？榨菜，原产四川，大坛装运，获利甚微；上海人买入，改为中坛，获利见涨；香港人买入，小坛出售，获利倍日本人买Z,破坛，切丝，装铝箔小袋，获利又倍Z,与四川大坛榨菜相比较，获利翻番又翻番矣。2、假如你是某零售企业的经理，你如何确定企业的FI标市场?四、简答题（每小题6分，共30分）1、简述消费者购买动机的特征2、企业为什么要

3、进行市场营销战略管理3、简述竞争者对企业调价的反应4、简述完整的市场营销计划应包括的要素5、什么是市场营销环境？它包括哪些内容？五、案例分析题（每题10分，共20分）1、产品创新战略3M公司营销60000多种产品。公司的目标是：每年销售量的30%从前4年研制的产品中取得（公司长期以来的目标都是5年内25%,最近又前进了一步），这是令人吃惊的。但是更令人吃惊的是，它通常能够成功。每年3M公司都要开发200多种新产詁。它那传奇般的注重革新的精神已使3M公司连续成为美国最受人羡慕的公司之一。新产品并不是自然诞生的。3M公司努力创造一个有助于革新的环境。它通常要投资7%的年销售额，用于产品研

4、究和开发，这相当于一般公司投资研究和开发费用比例的两倍。3M公司鼓励每一个人开发新产品。公司有名的15%规则允许每个技术人员至少可用15%的吋间来“干私活”，即搞个人感兴趣的工作方案，不管这些方案是否宜接有利于公司。当产生一个有希望的构思吋，3M公司会组织一个由该构思的开发者以及来自生产、销售和法律部门的志愿者，组成的冒险队。该队培育产品，并保护它免受公司苛刻的调查。队员始终与产品呆在一起直到它成功或失败，然后回到原先的岗位上或者继续和新产品呆在一起。有些冒险队在一个构思成功之前尝试了3次或4次。每年3M公司都会把“进步奖”授予那些新产品开发后3年内在美国销售量达200多万美元或在全

5、世界销售达400多万美元的冒险队。在执著追求新产品的过程中，3M公司始终与其顾客保持紧密联系。在新产品开发的每一吋期，都对顾客偏好进行重新估价。市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程屮紧密合作，并且研究和开发人员也都积极地参与开发整个市场营销战略。3M公司知道为了获得最犬成功，它必须尝试成千上万种新产品的构思。它把错误和失败当作是创造和革新的正常组成部分。事实上，它的哲学似乎成了“如果你不犯错，你可能不在做任何事情。”但正如后来的事实所表明，许多“大错误”都成了3M公司最成功的一些产品。比如，关于3M公司科学家西尔维的故事。他想开发一种超强粘合剂，但是他研制出的粘剂却不很粘。他把这

6、种显然没什么用处的粘剂给其他的3M公司科学家，看看他们能找到什么方法使用它。过了几年直没有进展。接着，31公司另一个科学家遇到一个问题，因此也就有了一个主意。这位博士是当地教堂的唱诗班成员，他发现很难在赞美诗中做记号，因为他夹的小纸条经常掉出来。他在一张纸片上涂点西尔维的弱粘胶，结果这张纸条很好地粘上了,并且后来撕下来吋也没有弄坏赞美诗集。于是便诞生了3M公司的可粘便条纸，该产品现已成为全世界办公设备畅销产品之一。问题：（1）企业为什么要开发新产品？（5分）（2）3M公司在新产品开发上给了我们什么启示？（5分）2、在80年代和90年代初，罐头在屮国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头

7、，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入屮药做成陈皮才有用？经过一段吋间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮”这一新用途，可将其用做小食品，而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝屁钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正