第五章组织设计

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1、第五章组织设计O组织设计的目的、任务和原则O组织设计的权变因素O组织结构类型5.1组织与组织设计5.1.1组织设计的必要性组织:两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体.1•劳动分工2•管理过程是计划、组织、领导、控制和创新3.外部环境发生变化(如：产品更新、生产规模扩大或发生其它变化)4.权力与职责及效益5・1・2组织设计：对组织的结构和活动进得创构、变革和再设计。目的：在组织目标明确后，要进行有效的组织设计以保证组织目标的实现；通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求；并且能在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源；同时协调好部门与部门间、人员与任务间的关

2、系；使员工明确自己在组织中应有的权力和责任；有效地保证组织活动的开展，保证组织目标实现。第二个阶段：地区开拓阶段(协调、标准化、专业化)••出现职能部门第三个阶段：纵向联合发展阶段(由同一领域发展到进一步向其它领域发展)••岀现职能结构第四个阶段：产品多样化阶段一产品型组织结构(2)研究发现：许多经营成功的公司，如保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的组织结构;实施多角化经营的公司年，一般釆用分权的事业部制结构；适时地变革组织结构，以适应公司新的发展战略的要求。(3)梅尔斯(R.E.Miles)和斯诺(C.C.Snow)进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，总结出了四种战略类型以及

3、相关的组织结构类型防御者型：环境稳定。集权、程序化、标准化作业、严密的层级控制系统。探险者型：环境动荡。不断研发新产品、寻找新市场、确立新目标。柔性、分权化的组织结构。分析者型：环境动荡。但决策者目标灵活。一方面，集权、程序化、标准化作业一稳定现在产品的市场份额；另一方面，及时跟踪更富有市场竞争力的产品“相应构建柔性灵活、分权化的组织结构，随时对外在环境变化作出反应(被动)反应者型：环境动荡。但限于决策者的市场判断能力、内部管理能力、主动应变能力，组织者很难及时对外在环境变化作出反应，采用被动反应的战略以应付环境的不确定性。组织面临很大的变革的压力。5.1.3组织设计的任务和原则1•组织设

4、计的任务（2）编制职务说明书（3）组织结构的特点•复杂性：不同组织在专业化分工程度、层级数、管理幅度，以及人员间、部门间的关系，人员和部门间的关系上有巨大差别；不同组织中，个人、各部门所需信息及权限，个人、各部门应该向他人和其它部门提供的、信息（时间、地点、内容的详细程度）也不同。•规范性：规章制度、程序化、标准化。规范一规章制度、工作程序、各项指令和组织文化、管理伦理、行为准则。•集权性：集权与分权的程度（5）组织设计思路组织设计由下而上：任务=>岗位岗位数量、各岗位权力与职责组织宗旨、目标、内外环境设计部门组织规模、人力资源、发展前景设计层级——形成组织体系2•组织设计的原则（1）统一

5、指挥原则（2）控制幅度原则：少于六人；（3）权责对等原则（4）柔性、经济原则（5）专业化分工原则:组织结构设计一管理劳动进行分工;部门设计一依据相关或相似性标准，进行横向分工;层级设计一依据相对集权或分权原则将权力在不同层级间进行纵向安排。5丄4组织设计的影响因素管理学家西拉季认为：影响组织设计的因素有环境、战略、技术与组织结构（见下页图）综合而言为五个：环境、战略、技术、组织规模与生命周期1•环境的影响环境具有复杂性、变动性、不确定性、不可控性组织设计可通过下列原则性方法提高组织对环境的应变性（1）对传统的职位和职能部门进行相应调整：增设必要职位和缓冲部门，聘用外部专家（2）根据不确定程

6、度设计不同类型的组织结构：稳定时，规范化、集权化，机械式层级结构，提高运行效率，如生产部门多选择层级结构；不确定时，反之，如研发部门多选择有机性结构。（3）根据组织的差别性（人员在组织目标与价值取向上的差别）、整合程度（各部门努力方向趋向一致的程度）设计不同类型的组织结构：环境不确定，差别大，协作难；越成功，整合程度越高。（4）通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。（5）通过组织间的合作（如：战略联盟，并购，吸纳有影响力的人进入董事会）减少组织自身要素对环境的过度依赖性。2•战略的影响：结构应随战略而变（1）钱德勒的观点：一般而言，战略发展有四个阶段，不同的阶段应有与之对应的组织结构第一

7、个阶段：数量扩大阶段（往往只有一个单独的工厂，比较单一地执行制造或销售等职能）•■组织结构简单，有的只有一个办公室3•技术的影响：技术范式的重大转变，往往要求组织结构做出相应的改变和调整。（1）伍德沃德:生产批量——单件、小批采用有机式结构；大批量采用机械式结构；流程型采用有机式结构。注意；计算机技术的发展，使大批量生产技术也可实现定制生产。（2）佩罗：技术复杂程度一工作的多变性（发生意外变化的概率）、工作的可分析性常规