王丽华：基于情感管理的高校学生德育工作研究

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1、运用情感管理提高大学生德育工作实效摘要本文作者结合多年的一线学生工作经验，从情感管理的理论、方法以及在现实生活中的实践原则出发，结合高校学生政治思想教育的现状，提出基于情感管理的高校学生徳育工作新思路，旨在进一步增强工作的实效性，提高德育教育的服务水平。关键词高校学生德育工作情感管理引言根据中共中央第16号文件的指示精神，在广犬高校德育教育工作者的共同努力下，高校学生政治思想教育得到了极人的重视和改善，也涌现岀一大批优秀的德育教育工作者。他们在探讨高校学生德育教育所面临的问题和对策方面取得了可喜的成绩

2、。但随着吋代的发展，德育教育也面临着来自各方面的压力与挑战。为了进一步加强高校学生德育教育工作的实效性，本文针对主耍的难点问题，从工作实际出发引入情感管理的理论，改变传统的教育观念、思路与方式等。这对丁改进高校学生德育工作具有重要意义。、当前高校学生政治思想教育工作的难点与问题从当代大学生自身状况剖析，笔者发现当前高校学生政治思想教育工作存在以下难点：首先，大学时代处于人生最活跃、最丰富多彩的时期，是心理断奶的关键期。心理断奶意味着切断个人与父母、家庭在心理联系上的“脐带”，构建自己独立的心理世界。在

3、这一过程中，种种矛盾冲突交织在一起，而社会经济的发展、科技的进步、各种思潮的流入、互联网等高科技媒体的蓬勃发展即为当代大学生群体的多元思想提供了土壤，同时也正是由于便捷的信息获取导致大学生的思想、心理和情绪始终保持着不稳定的状态，从而加大了思想政治工作者第一时间把握学生思想状况的难度。其次，作为多数是独生子女的一代，他们渴槊交往，渴槊理解。他们关心个人成长却忽视了集体的力量，他们标新立异却往往不愿吸收别人的长处，他们强化爱好却忘掉夯实基础，他们自信却承受不住小小的挫折，他们个性鲜明、协作减退；表现欲强

4、、适应性差；提出问题能力强、解决问题能力弱。但他们也具备了以前学生不具备的各种优势。新时代的大学生是朝气蓬勃的，他们接受新事物的能力和对社会环境的敏感都比以往的学生更强。他们有良好的知识底蕴、有较强的综合潜力、有强烈的自信心和表现欲、感情脆弱而敏感。综上，对于当代大学生如果仅仅用传统强制性的管理措施，往往会使他们产生反感，导致徳育教育的失败，而情感管理恰恰能够弥补其不足之处。二、情感管理的内涵和理论基础情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与被管理者的情感和思想沟通与交流，满足被管理者的精神和心理

5、需要，形成和谐的组织环境氛围的一种管理方式。情感管理注重被管理者的内心世界，其核心是激励被管理者的正向情感，消除他们的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪和情感是人所独有的主观意识经验，是人脑对客观事物的反映，产生的前提条件是需要，客观事物通过需要实现对情绪和情感的决定作用，凡是符合人的需要的客观事物，就会引起肯定的情绪和情感。情感是同人的社会性需要相联系的主观体验，也是人类特有的心理现象之一。人类高级的社会情感主要有道徳感、理智感

6、、美感。对人的精神和情感的研究一直未曾间断，不管从心理学、管理学和社会学都一直十分重视对人的精神和情感的研究，这些研究一致认为：对人的精神和情感的尊重有助于人的积极向上、创造好的业绩、促进人的全面发展。同时，也有助于社会和集体的进步与发展。马斯洛提出层次需求理论，认为人的需求是以层次的形式出现的，随着科技进步人的需求层次也越高，从这个角度情感管理便起到了重要的作用，更有利于引导。麦格雷戈通过归纳提出了基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他认为，传统理论是以对人性的错误看法为基础的，这种理论把人看作天

7、性厌恶工作，逃避责任，不诚实和愚雜等。因此，为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为“X”理论。与之相对的是“Y”理论，其基本观点是：人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件，他们会视工作为一种得到满足的因索，就能主动把工作干好。因此，对工作过程屮存在的问题，应从管理上找原因，排除职工积极性发挥的障碍。麦格雷戈把这种理论称之为理论。他认为“X”理论是一种过时的理论，只有“Y”理论才能保证管理的成功。诸多的行为科学的论述成为了情感管理的理论基础和依据

8、，因此，情感管理并菲是“空穴来风”，而是有扎实的理论基础和依据的。情感管理是柔性管理范畴中一个从内容到形式都极其丰富的理论，具有它行为科学的鲜明特征。从质的方面看它是模糊的，因为情感管理在于人的内心，心屮的愤怒，可以表现出来，亦可以“不显声色”；在量的方面情感管理表现为非线性，其大小是一个不断变化的动态值，这点要求管理者应时刻注意工作的规律性、科学性，跳岀简单化，低效率的藩篱；从方法上，情感管理强调感应性，情感管理的一个基本方法就是通过心灵沟通，感情认可