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时间:2017-11-21
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1、员工品德与素质什么是职业素养?职业素养是个很大的概念,专业是第一位的,但是除了专业,敬业和道德是必备的,体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。 所以,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文careerquotient简称CQ。也可以说一生成败看职商。职业素养包含哪些方面?职业素养概括的说包含以下四个方面: (一)职业道德 (二)职业思想(意识) (三)职业行为习惯 (
2、四)职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。 在衡量一个人的时候,企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成,逐渐完善。而后一项,是通过学习、培训比较容易获得。例如,计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能,可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术,在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是,如果一个人基本的职业素养不够,比如说忠诚度不够,那么技能越高的人,其隐含的危险越大. 那当然做好自己最本质的工作,也就是具备了最好的职业素养
3、 所以,用大树理论来描述两者的关系比较直接。 每个人都是一棵树,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。一、职业道德1、职业道德定义所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现,是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。2、职业道德硬标准⒈爱岗敬业:树立正确的
4、职业理想,干一行爱一行,忠于职守,脚踏实地,不怕困难,钻研业务,提高技能,用于革新,认真完成本职工作。⒉诚实守信:做老实人,说老实话,办老实事,用诚实劳动获取合法利益,讲信用,重信誉,平等竞争,以质取胜,反对弄虚作假。⒊办事公道:做到处理问题出以公心,合乎情理,结论公允,公平,公开,公正,秉公办事,主持公道,伸张正义,保护弱者。⒋遵章守纪:自觉遵守各项规章制度,忠实履行职责。⒌勤政廉洁:树立为企业高度负责的精神,廉洁自律,兢兢业业,努力工作,严禁吃拿卡要。⒍坚持原则:正确对待手中的权利,正确行使职权,不以职权和工作之便获取个人私利,敢于同违章违纪行为作斗争。
5、⒎创新观念:面对机遇和挑战,增强危机感和紧迫感,不断学习新的专业知识和管理经验,分发向上,开拓进取,勇于面对挑战。3、职业道德主要内容爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。 职业道德的涵义包括以下八个方面: (1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。 (2)职业道德是长期以来自然形成的。 (3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。 (4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。 (5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 (6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 (7)职业道德标准多元化,
6、代表了不同企业可能具有不同的价值观。 (8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。 每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。要理解职业道德需要掌握以下四点: 首先,在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求,而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求;它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的,而是在特定的职业实践的基础上形成的,因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们
7、在道德品貌上的差异。如人们常说,某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、 其次,在表现形式方面:职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发,采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例,以至标语口号之类的形式,这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行,而且易于形成一种职业的道德习惯。 再次,从调节的范围来看,职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系,加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面,它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系,用来塑造本职业从业人员的形象。 最
8、后,从产生的效果来看,职业道德既能使一定的社会或阶级
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