网上银行客户操作手册

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1、网上银行使用手册一、驱动安装使用前，请您首先安装本行的U盾驱动，具体方法如下：第一步、安装USBKEY的设备驱动程序USBKEY使用前需要在您的电脑上先安装专用的驱动程序。点击我的电脑，显示AYBUSBKEY，双击或按鼠标右键选择打开，显示如图：点击安阳市商业银行客户管理端工具，依据提示进行安装。第二步、修改USBKEY的PIN码AYBUSBKEY的驱动程序安装完毕后，插入您的USBKEY（通过USB接口插入电脑），电脑将会弹出对话框：由于您的USBKEYPIN码为初始PIN码111111，请务必马上修改密码，并妥善保管。点

2、击“确定”按钮，完成USBKEYPIN码的修改。23下图为USBKEY客户端显示界面;进行口令的修改、查看设备信息、查看数字证书、设置网址。二、个人客户网银客户在使用本行网银业务前请下载并安装相应安全控件及相关工具。（一）个人客户网银使用本行交付客户：网银申请表、U盾、协议1.个人客户首次登录个人客户点击IE浏览器，地址栏内录入:http://www.ayb.cc进入主站后，在主站网页的左边有：电子银行登录23点击，进入网银登录界面。柜面签约客户点击：个人网银专业版首次登录的客户，点击“首次登录”，系统跳至安阳市商业银行网上

3、银行系统设置指南，客户要仔细阅读注意事项，至安阳市商业银行网上银行系统设置指南最后。23点击首次登录。系统弹出用户登录界面。在此客户需要录入在我行柜面申请时预留的网银登录密码及注册账号。点击下一步，进入个人信息设置页面：为了客户网上交易资金安全，系统将强制您修改网银登录密码。完成相关设置，点击下一步，系统提示首次登录成功。2.个人客户日常登录个人客户在完成首次登录后，登录本行网银系统，客户点击IE浏览器，地址栏内录入:http://www.ayb.cc进入本行主站，主站网页的左边有：电子银行登录,23点击，进入网银登录界面。

4、柜面签约客户点击：个人网银专业版，弹出用户登录界面，客户录入相关内容，点击登录按钮进入网银系统。注意：个人网银客户涉及三个密码：首先是网银系统登录密码，其次是注册账户密码，第三是U盾的PIN码（U盾密码）。网银登录密码在网银系统内修改，注册账户密码在柜面进行修改，网银的PIN码（U盾用户口令）使用本行的客户端管理工具进行修改。（二）个人客户网银业务个人客户日常转款业务：行内同名转账、行内对外转账、跨行转账1、行内同名转账行内同名转账：为同名客户账户已经通过网银系统自己关联或由柜面申请关联。点击转账汇款，选择行内同名转账，依据

5、系统提示录入相关要素。231、行内对外付款点击转账汇款，选择行内对外转账，按提示录入相关要素。2、跨行转账点击转账汇款，选择跨行转账，按提示录入相关要素。234、确认转账汇款信息注意：确认转账汇信息为所有转账付款交易的最后一步，确认转账汇款信息“交易密码”处，请首先录入客户注册账户在柜面取款预留密码，录入完成，点击确认按钮，系统自动弹出要求输入USBKEY（U盾）用户口令的窗口。客户录入正确口令，系统提示转款成功。23（三）个人客户特殊业务1、通过网银系统客户办理口头挂失业务点击账户管理---账户报务----账户挂失点击账户

6、挂失，出现挂失账户相关信息232、修改网银登录密码个人客户通过安全中心，修改密码选项下选择修改网银登录密码。3、查询账户明细通过账户管理--我的账户，显示账户信息，4、查看账户明细情况通过账户管理---我的账户，点击账户后的“明细”按钮23查询时间段不得长于三个月（90天），点击确认三、企业客户网银客户在使用本行网银业务前请下载并安装相应安全控件及相关工具。（一）企业客户网银使用1.企业客户首次激活我行交付客户：网银申请表、U盾、密码信封、协议客户点击IE浏览器，地址栏内录入:http://www.ayb.cc进入主站后，在

7、主站网页的左边有：电子银行登录，23点击，进入网银登录界面。点击企业网银版，系统弹出U盾证书信息窗口，点击确定，弹出要求录入用户口令的窗口。录入完成，点击确定。提示用户登录：企业客户号为密码信封上标识客户编码，用户编号为网银申请书上对应六位数字编码，登录密码为网银系统的初始登录密码，验证码等相关信息录入完成后，23点击登录，进入激活网上银行界面，录入密码信封打印的激活码与企业客户号，点击激活网上银行按钮，系统提示企业网银已经激活。2.企业客户日常登录23客户点击IE浏览器，地址栏内录入:http://www.ayb.cc登录

8、本行主站，在主站网页的左边有：电子银行登录,点击，进入网银登录界面。点击企业网银版，系统弹出U盾证书信息窗口，点击确定，弹出“请输入用户口令”的窗口。23录入完成，点击确定。进入用户登录界面：录入相关要素后，点击登录，登录网银。企业网银客户涉及二个口令：首先是网银登录密码，其次是U盾的PI