基于六西格玛的m企业产品质量管理研究

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1、分类号密级ＵＤＣ编号硕±学位论文基于六巧據玛的Ｍ企业声爲质量營理研完学位申请人姓名：趁学文申请学位学生类别：全可制考巧壬申请学位专业方向：工亩誓理指导教师姓名：王松讲师企业指导教师：程廢／Ｓ｜＾硕壬学位论文＇ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ硕±学位论文论文题目：基于六西格玛的Ｍ企业产品质量管理研究论文作者：赵学文指：王松讲师学科专业：工商龍研究方向：企业難企业指就师：離华中师范大学经济与工商＾学院２０１６年５月硕击学位论文ＭＡ＇ＳＴＥＲＳ

2、ＴＨＥＳＩＳＴｈｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＳｉｘＳｉｇｍａＰｒｏｄｕｃｔｕａｌｉｔＭａ凸ａｅｍｅｎｔｏｎＱｙｇＭＣｏｍｐａｎｙＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｅｄｉｎＰａｒｔｉａｌＦｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅＲｅｕｉｒｅｍｅｎｔｑＦｏｒｔｈｅＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅｉｎＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＢｙＺｈａｏＸｕｅＷｅｎＰｏｓｔｒａｄｕａｔｅＰｒｏｒａｍｇｇＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉ

3、ｏｎＣｅｎｔｒａｌＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＷａｎｇＳｏｎｇＡｃａｄｅｍｉｃＴ抽ｅ：ＵｎｉｖｅｒｓｉｔＬｅｃｔｕｒｅｒＳｉｎａｔｕｒｅｙｇＡｒｏｖｅｄｐｐＭａｙ２０１６硕壬学位论文ＭＡ＾ＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明的学位论文，独立进行研究王作，是本人在导师指导下本人郑重声明；所呈交引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或所取得的研巧成果。除文中已经标明出贡献的个人和集体，均已在集体己经

4、发表或撰写过的研巧成果。对本文的研巧做文中。＾＾１明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担日期么＇茄日；作的作者签名：起Ｊ秦学位论文版权使用授权书目学位论文作者完全了解华中狎范大孽有关保留、使用学位论文的规定，Ｐ：研巧生在校攻读学位期间论文王作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并阅；向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借、缩印或其它复制手学校可Ｗ公布学位论文的全部或部分内容，可Ｗ允许采用影印的学位论文在解密后遵守此规定）■段保存。（保密、汇编学位论文。，在年解密后适用本

5、授权书保密论文注释：本学位论文属于保密适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，＾导师签名：作者签若：日：＂日日期＇如日期年ｆ月：方占年知＾＂＂布章程同意将本人本人已经认真阅读ＣＡＬＩＳ高校学位论文全文数据库发，＂＂＂＂据库中全文发布ＣＡＬ，并可按章程的学位论文提交ＩＳ高校学位论文全文数一年□二年发布。煮论义提交后滞后＝□半年＝□；中的规定享受相关权益。同导师签名：作者签名：々＇日曰期：７年＾月户曰曰期：？屋年户月从杉Ｋ硕壬学位论文’＼ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ＾琴政摘要

6、２一１世纪増高和市场竞争的愈加激烈，随着客户要求，推动企业去寻求种更科学的质量管理体系去提升产品质量和经济效益。于是六西格玛质量管理体系应运而生。六西格玛质量管理是追求零缺陷，追求卓越的质量管理体系，通过运用ＤＭＡＩＣ的方法对业务流程进行持续地优化，改进和再造，旨在持续地在产品生产流程当中不断发现和改进流程的缺陷和薄弱之处，消除生产产品的质量变异，提高产品质量，増强企业的竞争力，降低企业成本，实现企业的可持续发展。论文首先结合Ｍ企业六西格玛质量管理现状和问题，对比全面质量管理和六西格玛质量管理各自的特点，寻找Ｍ企业质

7、量管理问题的原因，突出六西格玛质量管理的先进性和在Ｍ企业实行六西格玛质量管理的可行性。接下来结合六西格玛质量管理的内涵，组织结构和ＤＭＡＩＣ的流程改善方法，Ｗ及六西格玛质量管理实施的成功因素分析解决企业内部存在的质量管理问题，说明六西格玛质量管理是Ｍ企业产品质量管理的现实选择。优化基于六西格玛的Ｍ企业产品质量管理目标、原则和内容，研究分析影响六西格玛产品质量管理的关键因素。通过实施Ｍ企业＂＂机械硬盘质量改进案例研究六西格玛质量管理在流程改善和产品质量改善的应用。实践六西格玛质量管理在Ｍ企业的可行性。论文中所介绍的

8、关于六西格玛的理论和实践有利于我们更好地了解六西格玛质量管理体系，有利于我们如何在引入六西格玛质量管理的过程中，如何在企业自身发展体系的基础上