网络群体情绪对群内个体冲动消费的影响机理研究

《网络群体情绪对群内个体冲动消费的影响机理研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、—■■－？Ｆ７１３．５５密级分类号：＆开；一——ＵＤＣ单位代码：：！患復３寺火琴硕壬学位论文网络群体情绪对群内个体冲动消费的影响机理研究２０’１３巧５学号；王力立－作者：管理科学与工程学科名称：２０１６年２月２７日：＿．？．．．沈阳工业大学硕士学位论文网络群体情绪对群内个体冲动消费的影响机理研究TheStudyonMechanismofImpulsiveConsumptionofIndividualsintheNetworkG

2、roup作者：王力立单位：管理学院指导教师：李艺讲师单位：管理学院协助指导教师：单位：单位：论文答辩日期：2016年2月27日学位授予单位：沈阳工业大学独创性说明ｉ１ｉ．Ｉ本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得沈阳工业大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了

3、谢意。Ｌ签名：刮重＇日期：训叫关于学位论文使用授权的说明本学位论文作者和指导教师完全了解沈阳工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权沈阳工业大学可将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流，可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文巧汇编本学位论文。（保密的论文在解密后应遵循此规定）八Ｌ占、含、义签名：：疋々古导师签名ｉＳＡ／日期：］摘要冲动消费是零售业利润的主要来

4、源。随着互联网的进一步普及，越来越多的消费者在购买商品时首先考虑网络渠道，曾经整日逛街的习惯也逐步转为浏览网店页面，因此目前，网络环境下冲动消费行为得到学术界越来越广泛的关注。大量研究证实情绪是冲动消费的重要诱因，但是网络群体情绪是否可以借由个体情绪引发群内个体的冲动消费还少有研究。此外，消极情绪与冲动消费之间的关系一直存在争议，本文考虑是否有调节因素存在作用。主观顾客知识被认为是可以增加消费者购买意愿的一个重要因素，因此本文认为主观顾客知识可能作用于消极情绪影响个体冲动消费意愿的过程。通过对文献进行梳理，本研

5、究提出相关假设，并构建了网络群体成员冲动消费意愿概念模型。本研究揭示了网络群体情绪感染个体情绪的过程，探讨了网络群体情绪影响群内个体冲动消费意愿的作用机理，分析了主观顾客知识对消极网络群体情绪与群内个体冲动消费意愿之间关系的调节作用。通过问卷调查的方法收集198份有效数据，验证所提出的假设及结构方程模型。利用SPSS20.0软件、AMOS20.0软件对所获得的有效数据及结构方程模型进行验证性因子分析、多组分析后，得出如下结论：积极网络群体情绪通过引发积极个体情绪促进群内个体冲动消费意愿的形成；消极网络群体情绪通

6、过引发消极个体情绪抑制群内个体冲动消费意愿的形成；高水平主观顾客知识使消极网络群体情绪与消极个体情绪、消极个体情绪与冲动消费意愿之间的关系减弱；低水平主观顾客知识使消极网络群体情绪与消极个体情绪、消极个体情绪与冲动消费意愿之间的关系加强。本研究丰富了顾客冲动消费行为相关知识，为商家开展网络群体营销、实施相关网络群体管理提供重要理论支持。关键词：网络群体情绪，个体情绪，冲动消费意愿，主观顾客知识IAbstractImpulsiveconsumptionhasbecometheimportantprofitsour

7、ceoftheretailers.WiththepopularizationoftheInternet,moreandmoreconsumerschosenetworkchanneltobuygoodsandlikebrowsingonlineinsteadofgoingshopping.Theenvironmentofnetworkimpulseconsumptionbehaviorisbecomingmorepopularanditreceiveslotsofattention.Althoughmanyst

8、udiesexploredemotionisanimportantfactoronimpulsiveconsumption,thispaperthinksthatmaybetheimpulsiveconsumptionisfromnetworkgroupemotionandthereislittleresearchaboutthis.Inaddition,therelationship