服务型小微企业组织学习与企业生存能力关系实证研究

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1、分类号：C193.1单位代码：10183研究生学号：2014242053密级：公开吉林大学硕士学位论文（学术学位）服务型小微企业组织学习与企业生存能力关系实证研究EmpiricalStudyontheRelationshipBetweenOrganizationalLearningandtheSurvivabilityofSmallMicroEnterprises作者姓名：宋科展专业：企业管理研究方向：人力资源管理指导教师：张颖丽教授培养单位：管理学院2016年6月服务型小微企业组织学习与企业生存能力关系实证研究EmpiricalStudyontheRelationsh

2、ipBetweenOrganizationalLearningandtheSurvivabilityofSmallMicroEnterprises作者姓名：宋科展专业名称：企业管理指导教师：张颖丽教授学位类别：管理学硕士答辩日期：2016年6月2日未经本论文作者的书面授化，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕±学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人

3、在指导教师的指导下，独立进行研究王作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。劝本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：敢料。＞／曰期；知＾月曰摘要2014年9月，李克强总理在达沃斯论坛上提出了“大众创业，万众创新”口号，为新常态下正经历“二次转型”（即经济从旧的“增长模式”转向新的“发展模式”）的中国经济指明了发展方向。与此同时，随着“互联网+”时代到来，小微企业如雨后春笋般涌现，特别是服务型小微企业爆

4、发式增长势头迅猛。然而，小微企业生存现状却不容乐观，成活率低、生命周期短等问题较为突出。2014年10月，国家知识产权局在其发布的《关于知识产权支持小微企业发展的若干意见》中指出，我国小微企业平均生存寿命为3.7年，美国则为8.2年，日本为12年[1]。从宏观角度分析，不健全的创业创新体制机制，不成熟的创新创业孵化平台，税收政策，融资困难等因素对小微企业的生存及可持续健康发展产生了一定阻碍；从微观层面看，小微企业自身缺陷也较为明显，如缺乏系统化且较为成熟的运营模式和创业指导，未能形成健全的人才培养与流动保障机制，组织学习及核心竞争力塑造意识淡薄等，这些因素往往综合作用影

5、响小微企业的生存能力，因此，如何提高小微企业的生存能力已成为迫在眉睫的研究课题和亟待解决的现实问题，其中，围绕组织学习而展开的小微企业生存能力研究已逐渐成为学术界的重要议题之一。然而，当前有关组织学习的理论普遍以规模较大、模式成熟的“老”企业为背景，针对新经济形势及依赖于互联网背景下的服务型小微企业解释力欠佳，因此，本文以我国服务型小微企业为研究对象，从组织学习角度出发，探究其生存能力的问题具有重要的现实意义。本文在查阅并梳理大量文献资料基础上，一方面，给出我国现阶段服务型小微企业生存状况及存在问题，另一方面，对中西方有关组织学习的经典理论进行总结归纳，并结合我国服务型

6、小微企业自身特点，以组织学习为研究对象，采用定量研究与定性研究结合的方法，就服务型小微企业的组织学习与企业生存能力关系展开实证研究，研究结果表明服务型小微企业组织学习及其维度均对企业生存能力具有显著正向作用，据此提出提升服务型小微企业生存能力的若干对策建议，以期从组织学习角度出发为服务型小微企业提高企业生存能力提供指导和借鉴。关键词：服务型小微企业；组织学习；组织绩效；企业生存能力AbstractInSeptember2014,primeministerLiKeqiangputforwardtheslogan"publicentrepreneurship,peoples

7、innovation"indavosBBS,pointedoutthedevelopmentdirectionforChineseeconomywhichisundergoingtransformationof"secondary"(theeconomyfromtheold"growthmodel"tonew"developmentmode")bythenewnormal.Atthesametime,withtheadventoftheeraof"Internet+",SmallMicroEnterpriseshavesprungup,e