新港石化公司业务流程精细化管理研究

《新港石化公司业务流程精细化管理研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、专业学位硕士学位论文新港石化公司业务流程精细化管理研究ResearchonTheFineManagementofTheBusinessProcessofXingangPetrochemicalTerminal作者姓名：邢海春工程领域：项目管理学号：41411042指导教师：党延忠完成日期：2016年12月1日大连理工大学DalianUniversityofTechnology摘要营口港加入“一带一路”国家发展战略以后，下属分公司业务流程精细化管理进程的脚步也在随之加快。新港石化公司作为营口港最大的成品油装卸和

2、仓储公司，自2005年公司成立以来各项管理水平不断提高，但公司仍然存在业务流程管理不规范、部分业务流程不能跟上公司实际业务发展的速度，造成了公司旧的业务流程管理模式的缺陷不断暴露，成为制约公司发展和生产作业安全、质量和效率的主要问题。为此，本文主要针对如何对公司业务流程进行精细化管理，以达到解决公司发展速度快与业务流程管理相对滞后之间的矛盾。本文主要通过对新港石化公司业务流程现状的分析，查找原有业务流程中存在的问题及原有业务流程对公司生产组织造成的不良影响，并通过列举公司业务开展实例中发现的问题，引出公司在业

3、务流程上存在的问题，通过对问题的分析提出解决问题的方案，即业务流程精细化解决方案。通过业务流程的精细化管理的研究，本文将先对影响公司业务开展的公司组织机构、业务组织机构进行重新细化，之后再对业务组织机构细化，最后对公司业务流程进行细化，重点对公司业务流程中包含的商务流程、生产作业组织流程、数质量风险控制流程三个方面对进行细化和重新梳理。经过对公司组织机构和业务组织机构的细化，为后续业务流程精细化管理的研究奠定了坚实的基础，使公司机构划分更为明确，职责权限更为清晰，解决了制约业务流程开展过程中的各部门之间已有的

4、问题。通过对业务流程中三大子流程的细化研究，明确了业务流程中，各子流程之间的相互关系，进一步解决了原有业务流程中各子流程权责不清、子流程不完善的问题，同时通过对各子流程的细化和对子流程关键岗位人员权责的细化和明确，使精细化后的业务流程构架更为清晰、部门及岗位间权责更为明确，达到了对新港石化公司业务流程精细化管理的目的，经过对业务流程的精细化管理达到了全面提升公司管理水平的目的。关键词：业务流程；精细化管理；流程设计-I-ResearchonTheFineManagementofTheBusinessProce

5、ssofXingangPetrochemicalTerminalAbstractAftertheportofYingkoutojointhe"TheBeltandRoad"nationaldevelopmentstrategy,subsidiarybusinessprocessfinemanagementprocessstepsarespeedingup.XingangYingkouPetrochemicalIndustriesCoasthelargestofthefinishedoilunloadingan

6、dwarehousingcompany,Sincetheestablishmentofthecompanyin2005,themanagementlevelhasbeenimprovedcontinuously,However,thecompanystillexistsbusinessprocessmanagementisnotstandardized,partofthebusinessprocesscannotkeeppacewiththeactualbusinessdevelopmentofthecomp

7、any,Hascausedthecompany'soldbusinessprocessmanagementmodeofthedefectsofcontinuousexposure,Becomeamajorprobleminthedevelopmentandproductionsafety,qualityandefficiencyofthecompany.Forthispurpose,thispapermainlyfocusesonhowtomanagethecompany'sbusinessprocess,i

8、nordertoachievethecontradictionbetweentherapiddevelopmentofthecompanyandthedevelopmentofbusinessprocessmanagement.Inthispaper,throughanalyzingthecurrentsituationofxingangpetrochemicalcompanybusinesspro