基于客户关系管理视角的h证券公司财富管理业务研究

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1、－Ａ，？＊．．．＇，、－Ｖ，，：．？．心心＂－ｖ．－－－，．尸，．产－——Ａ■Ｉ＇＊■？．＞．０７４９分类号：单位代码；１巧級：学号＾１州１３１３００７９宁夏大学．■一．‘专业学位论文’基于客户关系管理视角的Ｈ证券公司产；财畜管理业务研究，Ｊ＇、ｆ－．义ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｗｅａｌｔｈｍａｎａｅｍｅｎｔｉｎＨｓｅｃｕｒｉｔ臣ｙ．。：？＇二ｂａｓｅｄｏｎＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈ咕ａｎａｅｍｅｎｔＭｇ？【？一？＊学位申巧人：進Ｌ邊

2、指导教师：赵智宏教授＾；合作指导教师：Ａ．－乂，‘户申请学位类别：工商管理硕±（ＭＢＡ）心古专业名称：王商管理硏巧方向：巧场营销所在学晓：经巧管理学院论文完成日期一六年Ｈ月：二冬一＊？＇Ｖ，＇＾■、＾：的Ｖ．二．ｒ，．Ｉ：－独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研巧工作及取得的研巧成果。尽我所知，除了文中特别加Ｗ惊注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研巧成果，也不一包含为获得宁夏大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我同工作的

3、同志对本研巧所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：时间！年，？日養＾廣＾占ｙ月关于论文使用授权的说明本人完全了解宁夏大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有极保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文彼査阅和借阅，可Ｗ采用巧印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意宁夏大学可Ｗ用不同方式在不同媒体上发表。、传巧学位论文的全部或部分内容（保密的学位论文在解密后应遵守此协议）、研究生签名：巧三蹇时间：年矣月话日，齡會＂摘要＂＂２０一１５年Ｗ来，证券斤业人多户政策的推行彻底将行业竞争推向白热化，市场平均佣金水

4、平已逐渐开始接近券商的成本线，而Ｗ手续费作为收入的主要盈利点的传统经纪型证券公司随之陷入了发展困境，由此，依靠传统经纪业务的证券公司势必谋求转型升级，而多层次财富管理业务日益成为转型的重要突破口和重点方向。国外成熟经验表明，财宙管理业务具有很强的盈利能力，其増长潜力十分具大，客户的忠诚度也相对较奋，因此财宮管理得到了各家金巧机构的关注。作为金巧行业的服务机构，证券公司如何整合本公司的资源进而来完善其财吉管理业务，并探索出成巧的财宮管理模式，从而帮助客户来实现其财吉増长，在众多的金融机构之中能够保持市场竞争力，是具有者非常重要的意义。本文基于客户关系管理视

5、角，针对Ｈ证券公司的发展环境作出新的评价，从其发展现状中找出Ｈ证券公司财宮管理的问题所在，进而，在借鉴其他国内外财亩管理业务的基础之上，制定出符合本公司情况的建议措施一，Ｗ期对Ｈ证券公司的发展具有定的指导巧义。关键词：证券公司，客户关系管理，财宫管理ＩＡＢＳＴＲＡＣＴ＂＂Ｓｉｎｃｅ２０１５ｔｈｅｏｌｉｃｏｆｏｎｅｅｒｓｏｎｃａｎｈａｖｅ２０ａｃｃｏｕｎｔｓｉｍｐｌｅｍｅｎｔｔｈｅｃｏｍｅｔｉｔｉｏｎ，ｐｙｐｐｉｎｔｏｔｈｅｗｈｉｔｅｈｏｔ山ｓｅｃｕｒｉｔｉ的ｔｈｅｍａｒｋｅｔａｖｅｒａｅｌｅｖｅｌｏｆｃｏｍｍｉｓ

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