晨光家园房地产项目质量控制研究

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1、中文图书分类号：F273密级：公开UDC：005.6学校代码：10005工程硕士学位论文M.E.DISSERTATION论文题目：晨光家园房地产项目质量控制研究论文作者：许晓东领域：项目管理指导教师：于唤洲论文提交日期:2015年10月UDC：005.6学校代码：10005中文图书分类号：F273学号：G201211137密级：公开北京工业大学硕士专业学位论文（非全日制）题目：晨光家园房地产项目质量控制研究英文题目：RESEARCHONQUALITYCONTROLOFCHENGUANGHOMEREALEST

2、ATEPROJECT论文作者：许晓东领域：项目管理研究方向：项目组织与运营管理申请学位：工程硕士专业学位指导教师：于唤洲副教授所在单位：经济与管理学院答辩日期：2015年12月授予学位单位：北京工业大学独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并

3、表示了谢意。签名：许晓东日期：2015年12月6日关于论文使用授权的说明本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）签名：许晓东日期：2015年12月6日导师签名：于唤洲日期：2015年12月6日摘要摘要自2005年政府出台《关于切实稳定住房价格的通知》（国八条）开始，随着国家对房地产调控力度的不断加强，行业间竞争程度的激烈化，购房客

4、户对房屋各项指标要求的提高，进一步加快了房地产行业“洗牌”的速度，促使房地产开发企业必须从提高、完善自身综合素质下手，才能在激烈的市场竞争中立足。降低成本、提高性价比、改变管理模式、主打品牌战略、研发创新等诸多提高竞争力方法当中，提高质量是前提、根本和关键。只有把提升质量作为开发企业的安身立命之本，才能取得长足的发展。提升质量靠的是质量管理和质量控制，房地产开发企业要想在百舸争流的市场竞争中立于不败，寻求真正有效的质量管理方法迫在眉睫。不同于施工和监理行业，房地产开发行业的质量控制范围涵盖项目开发的前期规划

5、设计、中期施工、后期客服三个阶段，控制对象也不仅仅是施工生产一线的具体子、分部分项工程，更多的是控制参建各方的质量行为，所以本文结合实际参与的晨光家园项目，力求找到适合开发企业所用的质量控制方法。本文以晨光家园项目质量控制的改进为研究内容，从关注客户需求出发，运用全员参与、全过程控制的全面质量管理理论和“大质量”的概念，利用系统分析法、PDCA循环法则5M1E分析法、因果图分析法及排列图分析法等分析工具：第一，针对晨光家园项目一期前期、中期、后期全过程存在的质量问题，通过分析其成因找到开发公司质量控制方面的

6、不足，再利用系统分析法将问题汇总归类找到主要症结所在；第二，有的放矢地制定项目二期质量策划；第三，加强全过程质量控制；第四，通过质量控制改进前后效果对比分析，最终实现项目二期质量提升的目的，同时也为开发公司找到一条适合开发行业质量控制的方法。关键词：房地产；客户需求；全面质量管理；大质量；PDCA循环法则-I-AbstractAbstractSince2005thegovernmentpromulgatedthe"onthepracticalstabilityofhousingpricesnotice"(s

7、tateeight),withthecountry'srealestateregulationandcontrolefforts,thefiercecompetitionbetweentheindustry,thepurchaseofhousingcustomerstoimprovetheindicators,andfurtheracceleratetherealestateindustry"shuffle"speed,topromoterealestatedevelopmententerprisesmus

8、timprovetheirowncomprehensivequality,inordertocompeteinthefiercemarket.Reducecost,improvethecost,changemanagementmode,themainbrandstrategy,researchanddevelopmentandinnovation,andmanyotherwaystoimprovethecompe