南昌铁路局客运市场营销组合策略研究

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1、分类号______________________________密级______________________________ＵＤＣ______________________________编号______________________________工程硕士学位论文南昌铁路局客运市场营销组合策略研究学位申请人：刘文炜学科领域：交通运输工程校内导师：校外导师：朱国桢答辩日期：华东书脊交通大学2017届工程硕士学位论文南昌铁路局客运市场营销组合策略研究交通运输与物流学院刘文炜独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我

2、个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表和撰写的研究成果，也不包含为获得华东交通大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人签名_______________日期____________关于论文使用授权的说明本人完全了解华东交通大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印

3、、缩印或其他复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定，本论文无保密内容。学生本人签名日期校内导师签名日期校外导师签名日期摘要南昌铁路局客运市场营销组合策略研究摘要南昌铁路局位于京九线以及沪昆线的中间地段，东接“长三角”，南接“珠三角”，涵盖鄱阳湖生态经济区、赣南红色旅游区以及海峡蓝色经济试验区，在我国铁路网中起承东启西、南北互通的关键作用。但是在国内市场经济体制持续改善与发展的背景下，国民经济维持迅速发展态势，整个客运市场的竞争日趋白热化，无论是高速公路还是航空业的迅速发展，都对铁路客运造成严重的冲击，铁路在客运市场上

4、占据的份额逐渐缩小，铁路市场的前景并不乐观。最近几年，虽然铁路在促进运输业改革，改善营销手段等方面采取了相关措施，但并没有使得铁路客运服务整体水准得到显著提升，市场竞争力较弱的问题并未得到解决。面对严峻的运输市场形势，当务之急是要建立一套切实可行的市场营销策略。本文以现代市场营销学为理论依据，以南昌铁路客运市场为研究对象，利用SWOT分析法对整个南昌铁路客运发展过程中外部及内部，优势及劣势，机遇及威胁等各种情况进行分析，以江西省、福建省铁路客运市场的需求分析及调查数据为基础，依照客户特点、出行距离以及乘车时间对整个铁路客运市

5、场展开细分，指出了目标市场定位，同时学习海外发达及发展中国家铁路客运市场营销的有益经验，明确了我们铁路客运市场营销策略，在此基础上提出关于产品、票价、渠道、促销、服务环境以及公共关系六个营销组合策略，希望能够提升南昌铁路局客运方面的营销水平。关键词：铁路客运，市场营销策略，南昌铁路局，SWOT分析法IAbstractRESEARCHONMARKETINGMIXSTRATEGYOFNANCHANGRAILWAYBUREAUPASSENGERTRANSPORTMARKETABSTRACTNanchangRailwayBureau

6、islocatedinBeijingKowloonline,ShanghaiKunminglineintheMiddle，Easttoconnectthe"YangtzeRiverDelta",thesouthconnectedtothe"PearlRiverDelta",coveringthePoyangLakeEcologicalEconomicZone,GannanRedtouristareaandtheStraitsBlueEconomicExperimentalZone,PlayakeyroleinChina’sr

7、ailwaynetworkfromeasttowestandNorthSouthinterchange.Butinthecontinuousimprovementanddevelopmentofthedomesticmarketeconomicsystemunderthebackgroundofthenationaleconomytomaintainrapiddevelopmentmomentum,thepassengermarketcompetitionbecomesincreasinglyfierce,whetherit

8、istherapiddevelopmentofhighwayoraviationindustry,willcauseseriousimpactonrailwaytransportation,railwaypassengermarketshareoccupyinthemarketisgrad