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1、东方航空在云南客运市场营销策略研究［扌商要］随着近年来屮国民航市场的快速发展，使得航空业发生了本质变化，各航企逐渐从市场供不应求转变为供大于求的现状，国内各航空公司不断增长的运力以及廉价航空和地方航空公司如雨后春笋般发展，然而市场需求远不及航空公司运力的增幅。另外，航权开放后，大量国外的航空公司进入到中国市场，航空业的竞争口趋激烈，在航空市场竞争屮，东方航空云南公司只有拓宽营销渠道，开发更多的营销产品，在云南航空市场才能走在前面。本文从东航云南公司营销现状分析，提岀东航云南有限公司营销对策及建议。中国东方航空云南有限公司面
2、临着在云南市场主导地位的缺失，原有营销模式已经不能适应航空市场现有变化，同时自有市场份额又在逐渐下降，如何能在竞争屮处于不断发展是本文研究方向。［关键字］东方航空云南公司营销现状营销策略ResearchonthemarketingstrategyofChinaEasterninYunnanpassengertransportmarket[Abstract]WiththerapiddevelopmentofChina'scivilaviationmarketinrecentyears,essentialchangeshave
3、takenplacefortheindustry,theaerospaceenterprisesgraduallyshiftfromthemarketdemandforthecurrentsituationofoversupply,domesticairlinesgrowingcapacityandbudgetairlinesandlocalairlineshavesprungupdevelopment,butthemarketdemandisfarlessthantheairlinecapacitygrowth.Inad
4、dition,aftertheopeningtrafficrights,alotofforeignairlinestoentertheChinesemarket,thecompetitionofaviationindustry,theaviationmarketcompetition,ChinaEasternYunnancompanyonlywidenmarketingchannels,todevelopmoremarketingproducts,intheaviationmarketinYunnantogoahead・T
5、hispaperputsforwardChinaEasternYunnanco.,LTD.MarketingcountermeasuresandSuggestions.ChinaEasternairlinesco.,LTD.YunnanisfacedwiththelackofmarketdominaneeinYunnan,theoriginalmarketingmodelalreadycannotadapttomarketchanges,existingatthesametimehasitsownmarketsharein
6、graduallydecline,fromChinaEasternYunnancompanymarketingpresentsituationanalysis・目录引言5一、研究背景及意义4二、研究内容4第一章相关理论基础41.需求相关理论4(1)需求4(2)需求量52、航空客运需求及需求量5(1)航空客运需求5(2)航空运输需求量5第二章东航云南公司营销现状分析6(1)市场定位6(2)建立省内基地6(3)航线网络7(4)企业目标8第三章东航云南公司营销对策及建议91.优化机队和航线9(1)优化机队9(2)优化航线92.加
7、强“东航经昆飞”航线网络建设93.完善网络销售平台104.提升服务质量12(1)严把“招聘关”13(2)严把“培训关”13(3)严把“实习关”14结论17致谢语18［参考文献］19引言一、研究背景及意义研究云南航空客运市场需求特征以及营销策略有重要的现实意义，中国东方航空云南有限公司在整个云南航空市场，以至于整个西南片区有举足轻重的地位。但随着经济的发展，航空市场的打开，云南航空市场相继出现祥鹏航空、昆明航空、四川航空云南分公司、瑞丽航空等一系列对手，面对被瓜分的市场，用市场营销策略去赢得市场的青睐显得尤为重要。二、研究内
8、容本文从研究背景和意义方面出发，对云南航空客运市场需求的相关理论进行系统的研究，从分析市场营销策略以及需求的相关理论出发，分析云南的航空客运市场，从而提出针对东航云南公司在客运市场的营销策略和建议。第一章相关理论基础我们要对云南航空市场需求进行深入的分析，就需要对市场营销的相关理论和市场营销的基础知识进
