m医院临床护理绩效管理体系研究

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1、M医院临床护理绩效管理体系研究ResearchonPerformanceManagementSystemofClinicalNursinginMHospital作者姓名：李响领域（方向）：绩效管理指导教师：张少杰教授类别：工商管理硕士答辩日期：2015年5月31日摘要M医院临床护理绩效管理体系研究近几年来，我国卫生体制进行了较大幅度的改革，这也导致医疗市场竞争日趋激烈。各医疗机构只有不断对自身的管理方式、运营模式调整完善，摒弃以往陈旧的管理思想，才能在竞争中脱颖而出，不断提高临床医疗、护理质量。绩效管理作为一种先进的管理模式目前被国内外各个行业广泛运用，近年来，先进的绩效管理理念也逐步渗透到

2、医院管理者的管理思维中，绩效管理体系的构建运用为医院提升自身竞争力，开创发展新局面，提供了有利契机。临床护理人员工作质量是决定一所医院竞争优势的重要因素之一，临床护理质量对于疾病治愈率、感染控制率的提升起到决定性作用。因此，研究临床护理人员绩效管理，建立一套科学的绩效管理体系，能够指导员工通过不断提高和改进个人工作行为，加强主观能动性的发挥，充分挖掘个人潜能，提高医院护理服务质量和患者护理满意度，在提高个人绩效的同时，促进临床护理整体绩效的提升。本文以本市M医院为研究对象，从该医院实际情况出发，通过走访座谈、问卷调查等方法收集大量信息，分析总结现阶段医院临床护理绩效管理现状及存在的问题和原因

3、，在大量参考前人关于绩效管理有关研究的基础上，运用现代绩效管理中的科学的理念、方法、技术，为提高医院临床护理质量构建起一套新的绩效管理体系，使临床护理绩效管理更加科学有效。选取两个代表性科室作为试点，用实践检验绩效管理体系的有效性，并结合实际应用提出了建议。通过本文的研究，对我国处于中上层次的公立医院临床护理规范化管理具有一定参考作用，对M医院临床护理绩效管理具有较强的针对性指导作用。关键词：医院，临床护理人员，绩效管理，指标体系IAbstractResearchonPerformanceManagementSystemofClinicalNursinginMHospitalInrecent

4、years,Chinesemedicalandhealthsystemhasbeenreformedgreatlywhichalsocausesthefiercecompetitioninthehealthcaremarket.Themedicalinstitutionsshouldcontinuetoperfecttheirownmanagementandbusinessstyle,abandonthedroppingmanagementopinion.Basedonthese,themedicalinstitutionswillbeshinninginthecompetition,and

5、constantlyimprovethequalityofclinicalmedicaltreatmentandnursing.Asanadvancedmanagementmode,theperformancemanagementwaswidelyappliedinvariousindustriesbothathomeandabroad．Inrecentyears,theideaoftheadvancedperformancemanagementalsograduallyinfiltratedintothinkingofthehospitalmanager．Theconstructionan

6、dapplicationintheperformancemanagementsystemha-sbeencreatedanewsituationandprovidedfavorableopportunitiesforthedevelopmentofthehospital．Theworkqualityofclinicalnursingstaffisoneoftheimportantfactorsforthecompetitionofthehospital．Clinicalnursingqualityplaysadecisiveroleindiseasecureandthepromotionof

7、infectioncontrol．Therefore,studyingtheperformancemanagementoftheclinicalnursingstaffandestablishingascientificperformancemanagementsystemcanbetheguidanceofthestaffbehavior．Theperformancemanagementsystemcana