江苏银行南京分行绩效管理研究

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1、分类号学号M201173744学校代码10487密级硕士学位论文江苏银行南京分行绩效管理研究学位申请人：杜娟学科专业：工商管理（MBA）指导教师：张子刚教授答辩日期：2013.10万方数据AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationAStudyonperformancemanagementofNanjingBranchofJiangsuBankCandidate:DuJuanMajor:BusinessAdministrationS

2、upervisor:Prof.ZhangZigangHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaOctober,2013万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文

3、的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据华中科技大学硕士学位论文摘要江苏银行南京分行的绩效管理的框架虽然已经建立，但是与之相配套的绩效管理机制尚未进行改进。想要在当前激烈的银行同业竞争中能够取得比较好的优势，能够真正的提高其自身的竞争力，就要把南京分行的战略

4、目标进行非常系统而且有效的分解，并且要积极的将其战略转化为各部门、各个分支机构以及各个岗位的工作内容。改进和完善企业绩效管理体系是保证银行获得利润的选择。首先分析了江苏银行南京分行绩效管理存在的问题。南京分行绩效管理虽然取得了一些成绩，但是在绩效管理的实践中还存在着不少的问题，例如，仅对被考核的各个部门和个人进行了笼统的打分或划分为“优秀、良好、合格、不称职”等几个不同的档次，造成了考核绩效结果一般化，甚至出现了部门对人才产生了反向的激励，造成了人才的大量流失和跳槽。通过对江苏银行南京分行绩效考核机制改善方案的研究，进一步将绩效考核管理作为整体系统来完善，其中重点突出了绩效管理机

5、制中激励功能的改进与完善，克服了过去只是重点考核当期任务的完成情况，而忽视了那些考核指标的设立没能很好的反映行业所具有的专属特点的缺陷。同时对相应的绩效管理过程中的反馈和沟通机制进行了梳理，使得员工不仅知道自己在工作中的得失，而且更清楚今后工作努力的方向。关键词：绩效管理机制，绩效考核，体系设计，保障措施I万方数据华中科技大学硕士学位论文AbstractTheperformancemanagementframeworkofNanjingBranchofJiangsuBankhasbeenestablishedthough,withthesupportofperformancema

6、nagementmechanismsarenotyetbeimproved.Ifyouwanttobeabletoachievebetterpositionedtotrulyimprovetheirowncompetitivenessinthecurrentfiercecompetitionintheinterbank,weshouldNanjingBranch’sstrategicobjectivesareverysystematicandeffectivedecomposition,anddividetheactivestrategyintovariousdepartment

7、s,orvariousbranchesandvariousofjobs.ToimproveandperfecttheenterpriseperformancemanagementsystemisarealchooseofJiangsuBank,Nanjinginevitablechoicetoachievestrategicobjectives.Firstly,theexistenceofJiangsuBankNanjingBranchoftheperformancemanage