垃圾短信及其治理分析

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1、万方数据中图分类号UDC硕士学位论文学校代码10533密级公开垃圾短信及其治理分析Analysisonhowtodealwithspammessages作者姓名：学科专业：研究方向：学院：指导教师：副指导教师：姚力公共管理公共管理学院李建华阳红光论文答辩日期一争答辩委员会主撵中南大学2013年lO月万方数据原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而

2、使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：墨巡煎日期：兰竺L年生月笪日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。⋯名：倒新签名圈万方数据垃圾短信及其治理分析摘要：随着移动通信业务

3、的飞速发展，手机终端的深度普及，手机短信业务已经成为日常生活必不可少的一部分。手机短信在给公众带来便利的同时，伴随而生的垃圾短信却给公众带来了诸多烦恼，不仅影响了人们的日常生活扰乱了社会的通信和市场秩序，还会给社会风气带来不良影响。因此，如何治理垃圾短信已经成为一个重要的社会问题，在现有的治理方式下，如何结合公共管理学的相关理论推进治理成效已经成为一个重要的实践课题。本文综合运用了公共治理理论、公共管理伦理学理论、法学相关理论和观点，结合日常工作的实践经验，采用实证分析和综合研究方法，在综述国内外有关垃圾短信治理研究现状的基础上

4、，通过阐述从定义、分类、特征等角度对垃圾短信进行描述，先初步探讨了垃圾短信的特征对其进行了综合的定义。然后通过对国外先进经验的总结以及垃圾短信治理工作的现状分析，提出了垃圾短信泛滥的成因：国家立法不够完善、个人信息的保护不重视、运营商的职业伦理规范不够、政府治理力度不够。针对以上问题，提出了完善短信业务立法、优化企业内部管理、手机用户自律以及加强宣传构建良好短信文化四项治理对策。关键词：垃圾短信；公共治理；公共管理伦理学；电信运营商II万方数据AnalysisonhowtodealwithspammessagesAbstract

5、：Withtherapiddevelopmentofmobilecommunicationservicesandthegrowingpopularityofmobilephone，SMShasbecomeanindispensablepartofdailylife．Althoughshortmessagesbringconveniencetothepublic，theaccompanyingspammessageshasbroughtalotoftroublestothepublic．Notonlyaffectthedailyl

6、ifeofpeople，disrupttheorderofcommunicationmarket，butalsobringbadinfluencetosociety．Therefore，themanagementofspammessageshasbecomeanimportantsocialproblem．Howtocombinetherelatedtheoryofpublicmanagementtopromotetheeffectivenessofgovemanceintheexistinggovernancemodehasb

7、ecomeanimportanttopicinpractice．Througheithersyntheticallyusedtheresearchtheoriesandmethodsfromthepublicgovernance，ethicsofpublicadministration，lawandotherdisciplines，combinedwiththepracticeexperienceofroutinework，orusedempiricalanalysisandsynthesismethods．Basedonare

8、viewofrelateddomesticandforeignresearchpresentsituationofspamtextmessagesmanagement，thispapertriestodescribethespamtextmessagesfrom