s专科医院护士工作满意度调查研究

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1、国内图书分类号：C962国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文S专科医院护士工作满意度调查研究年姓级垄Q!!名昱瑾申请学位级别亟±专业王直笪理指导老师奎丞建二零一三年六月伍日SouthwestJiaoTongUniversityMasterDegreeThesisINVESTIGATIONONJOBSATISfACTIONOFCLⅢICNURSESINASPECIALISTHOSPITALGrade：201lCandidate：Ⅵ，uLinAcademicDegreeAppliedfor：MasterSpecialty：BusinessAdministra

2、tionSupervisor：LiYongjian西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密d使用本授权书。(请在以上方框内打“4”)学位论文作者签名：昊丧界日期：二彤f弓．6指导老师签名：日期：加l；．石西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声

3、明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：本论文充分运用目前人力资源管理的最新成果，采用访谈法、问卷调查法等方法，将护士工作满意度的理论研究与S专科医院实际护理管理工作有机结合；将定性研究与定量分析有机结合，对该院护理管理的各个方面进行分析和讨论，再根据科学的统计结果进行探讨，得出了进一步提高该院护士工作满意度的具体建议和措施，为改善同类医院管理效果提供参考。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文

4、中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：美学沫日期：珈I；、易西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要近年来，随着医疗卫生改革的不断深入，开展优质护理，提高护理质量成为医院的重点工作。要提高护理质量离不开高技术高素质的护理人才。如何提高护理管理的效能是目前管理者所关注的。护士工作满意度的高低体现着医院现行管理系统的运行状况。本次研究运用自制量表对S专科医院62名护士进行问卷调查，将数据录入数据库，用SPSSl7．0进行统计分析。统计结果表明S专科医院护士工作满意度总体较高。护士工作满意度量表各项目得分情况可了

5、解，护士对工作最满意的是同事关系，其次是排班模式，然后在自觉对病人的服务得到肯定、标准化工作流程等方面都感到满意。最不满意的报酬与工作不成正比，其次是医院福利，特别是房屋公积金的问题以及值班加班补贴问题都感觉不满。在工作本身的因子下，学历的不同，婚姻状况不同，满意度存在显著差异(P<0．05)。相对而言，已婚的满意度比未婚的低。因此，S专科医院护士工作满意度总体水平较高；但仍然存在很多问题。提示护理管理者应加强关注。从S专科医院的管理实际出发，提出了以人为本，统一思想的管理思路。建议医院管理者应重点通过统一思想；完善内部制度；优化分配制度；充分发挥精神激励作用

6、；制定终生教育激励机制等方式对护士进行激励，完善护理人力资源管理模式，提高护士工作满意度、增强他们的责任感，从而使医院护理质量得到进一步提升，满足病人需求。关键词：专科医院；护士；满意度；调查西南交通大学硕士研究生学位论文第

7、

8、页AbstractInrecentyears，withdeepeningofthereforminhealthsystem，high-qualitynursingserviceisbeingrequired．Hospitalsneedthenursingpersonnelwithhigh-techandhigh-quality．Hosp

9、italadministratorsshouldpaymoreattentiononhowtoimprovetheeffectivenessofmanagement．Thelevelofjobsatisfactionofnursesembodiesthecurrentsituationofthehospital’Smanagement．Thisresearchtakesuseofmethodslikeliteraturereview,questionnairesurvey,andfacetofaceinterviewandanalyzesthedatabySP

10、SS17．0．Theresultsho