查找客户资料的方法和技巧

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1、查找客户资料的方法和技巧一个好的销售方法与技巧对于销售来说有着事半功倍的效果，尤其是在竞争如此激烈的时代，更是提高销量，拓展市场的最佳武器。作为销售人员，最基本的就是客户资料，准确、大量的客户资料是业务员潜在客户来的源，也就是业绩提升的根本。如何快速、准确地找客户资料有迹可寻的。一、寻找潜在客户前的基本要求客户的资料参差不齐，如果对客户的定位不准确，目标消费群体不明确，即使我们将资料找出来、把电话打出去，成功机会也会很小。也就是常说的“选择不对，努力白费”。我们要找的不仅仅是客户名单、联系方式、家庭地址等这些简单的客户信息，更多的

2、是搜索到合格的潜在客户。为了能够确保寻找出来的客户资料的有效性，我们必须把握以下3点基本要求。（一）充分了解电影的行业特性1、电影的功能电影的行业定义有许多，如政治家把电影当作“工具”，艺术家把电影当作“艺术”，但在电影行业的具体的管理和经营中，有一条世界通行的运作规律：“电影是一种商业运作的大众艺术；电影是个人消费，是竞争领域的行业；电影是一种工业，电影流通是商业贸易，须遵守服务性商贸的市场规则。”所以我们除了把电影看作是一种娱乐消费之外，还可以发现它有着其他更多、更大的功能。2、消费的群体：15（1）年龄：年轻的电影观众76.

3、5%的观影者集中在20-39岁，是一群具有较强购物欲的年轻群体（2）职业：拥有稳定事业的电影群体85%的观影者为企业白领，看电影是其生活的一部分。（3）收入：收入高于社会总体的电影观众观影群体人均月收入3019.3，家庭月收入5308.3，高于社会中的43.3%。（4）追赶潮流：电影观众喜欢追赶流行、时髦与新奇的东西，将近六成的观众遇到新鲜事物时会感到兴奋（5）宠爱广告：电影观众喜爱通过搜集大量信息来保持潮流感，有将近一半的观众认为广告是生活中必不可少。（6）喜欢挑战：将近55%电影观众喜欢追求富有挑战、新奇和变化的生活。（7）热

4、爱社交：57.7%的电影观众自认为是社交活跃分子，热爱周宣于各个团体，是社交圈中的中坚分子。（8）信息分享：电影观众中58.6%的人喜欢花时间与朋友聊天，与他们分享信息。（9）意见领袖：电影观众对事物均有自己独有的见解，自认为有较强的创造力，因此事各自社交圈子里的意见领袖。（10）社会地位：电影观众都具有较高的文化素质，超过68.7%的人拥有大学以上学历，大多拥有稳定的事业基础。15（11）注重品牌：75%的观众消费时关注品牌，61.1%的观众愿意为高质量产品付出更高的价格（12）品质生活：电影观众认为应该生活与工作两不误，在认真

5、工作的同时不忘享受生活，十分注重品质生活。（二）充分了解自己销售的产品特性销售人员人员只要充分了解自己的产品特性，才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者，避免走冤枉路。1、产品的卖点（产品的价值）（1）企业福利类：团队奖品、节日福利（2）市场营销类：活动礼品、市场公关、品牌营销2、公司的定位：集团影票定制专家3、产品的主体客户：集团企业、大型企业、国有事业、政府机关、事业单位、上市公司（三）充分了解与本行业相关联的行业了解与本行业相关的行业，可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料，为更好的为自己寻找潜在客户打好基础。

6、二、客户资料的整理整理客户资料是一项简单、重复且必要的工作，态度是决定这项工作能否做好的最主要的方面，在明确目的、掌握方法的情况下，更要拿出自己足够的耐心和毅力，“磨刀不误砍材功”这样才能充分的利用资源、最大化发挥资料的作用、提高工作效率。15（一）整理客户资料的目的----方便查找、了解需求（二）客户资料的内容我们必须有目的地在客户大量的信息资料筛选出对我们有用的东西，包括：1、企业名称、联系方式、产品、市场、规模（人数、营业额）2、决策人联系方式（手机、座机、邮箱）、行踪3、客户的同行、买家、竞争对手的情况，行业的动态。（三）

7、整理客户资料的态度----视如珍宝我们每天至少要打50个有效电话，也就意味着每天要查上百个电话资料,久而久之，资料成堆。面对这些资料，要经常抽出时间来分门别类的整理一下，要用它就是宝贝就是钱的心态来对待，特别是那些打电话态度不好的客户资料更需注意，暂时的态度不好、没有意向，不代表日后不会和我们合作，千万不要一时冲动将其放弃。（四）整理客户资料的方法----每天的记录1、每日开发新客户，态度特别恶劣或电话没打通的客户，都可将其登记在客户登记表上，每隔两个月、三个月将该记录重打一遍，寻找话题，维护关系。2、凡是不坚决拒绝的客户，在记录

8、的同时，要有备注具体情况。如该客被确定为无效客户，则把那天和客户沟通的重点记录下来，再分析。每月定期将该记录重打一遍，以找出其它意向客户。3、有意向的不但要在客户登记表有记录还要记到在另一份表内，详细记录15客户的需求、客户的问题都要情楚，这样把客