基于心理契约的知识型员工激励研究

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1、长沙理工大学硕士学位论文基于心理契约的知识型员工激励研究姓名：黄玉飞申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：文先明20100401摘要随着科技的飞速发展和经济全球化的到来，国内企业在迎来莫大机遇的同时，也不得不面对内外部环境的压力和挑战。与此同时，2007年爆发的金融危机在全球范围内逐渐蔓延开来，国内企业要想在国际竞争中生存甚至取得优势地位，对于资源的合理配置和充分利用就显得极其重要，而在所有资源中，具有主动性的“人”这项资源显得更加的关键。同靠出卖劳动力的传统型工人相比，知识型员工自身掌握着部分生产工具一一知识，这就使得他们在组织中

2、具有很强的独立性和自主性。因此，传统的书面雇佣契约很难在知识型员工激励、沟通中发挥很好的作用，而在研究他们心理契约的基础上制定相应的激励策略可能会取得更好的效果。论文在开始对国内外有关心理契约概念、维度和违背等方面的内容进行概括综述，并对知识型员工概念特征和知识型员工心理契约的形成和失衡过程进行了理论分析。然后在参考国内外专家学者在有关心理契约方面所制定的问卷基础上做出两部分问卷：交易型心理契约调查问卷和关系型心理契约调查问卷，并向长沙、深圳、沈阳等地区发放并回收问卷，进行描述性统计分析，得出以下结论：(1)知识型员工不仅重视交易型心理

3、契约，同时也非常重视关系型心理契约。(2)可能受全球金融危机影响，知识型员工变得比以往更多地重视高工资、长期稳定的工作保障、医疗、失业和保险等福利方面的心理契约内容。最后，根据结论给出相关策略和建议，并辅以案例进行了分析论证。关键词：知识型员工：心理契约：交易因子：关系因子：激励；金融危机ABSTRACTWiththerapiddevelopmentofscienceandtechnologyandthecomingofeconomicglobalization，nowadays，corporationshavegreatopportu

4、nities，andalsohavetofaceinternalandexternalenvironmentalpressuresandchallenges．Atthesametime，asthefinancialcrisisspreadinglobalizationin2007，itisSOimportantforrationalresourceallocationandfullutilizationthatdomesticenterprisesaretosurvive，evenobtainadvantage，ininternatio

5、nalcompetition．While，thehumanresourceasinitiativeresourceisevenmorecriticalinalltheresources．Comparedtothetraditionalworkerswithonlylabor，knowledgeworkersownpartoftheirproductiontools-knowledge，whichstrengththeirindependenceandautonomyintheorganizations．Therefore，thetrad

6、itionalwrittenemploymentcontractcannotwellplayaroleinmotivatingandcommunicatingwithstaff,while，itmayreceivebetterresults，whichinresearchofthestabilityofemployees‘psychologicalcontract．FirstlythepaperSummaryNationalandinternationalresearchabouttheconceptofthepsychological

7、contractbreachanddimensions．Secondlyanalysisknowledgeworkers’characteristics．Then，referencetodomesticandforeignexpertsandscholar’questionnairesinthepsychologicalcontract，Imaketwoquestionnaires，whichincludestwoparts：Transactionalpsychologicalcontractquestionsandrelational

8、psychologicalcontractquestionnaire．Finally，distributeandtocollectquestionnairestoChangsha，Shenzhen，Shen