神外护患沟通小册子

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1、目录一、病人入院时二、病人住院期间之一（宣教、检查、治疗、输液）三、病人住院期间之二（服药时）四、病人住院期间之三（呼叫仪、电话响时）五、病人住院期间之四（搬动病人时）六、病人住院期间之五（特色疗法时）七、病人手术期间（术前沟通）八、病人手术后九、脑病专科沟通之一（腰椎穿刺）十、脑病专科沟通之二（血管造影）十一、病人出院时一、病人入院时项目语言沟通接待新病人您好！请问您是来住院的吗？请先磅一下体重。请随我来，这是安排给您的床位，这里有病人服，请先换好休息一下，我马上通知主管医生过来为您检查身体。主管护士自我介绍时您好！我是您的主管护士，叫xxx。现在我向您介绍一下

2、医院的情况。您的行李可以放在柜子里，贵重物品请随身携带；洗手间24小时都有热水供应（教会病人使用冷热水）；这是呼叫铃，有需要请随时按铃找我们（教会病人使用呼叫铃）。这是住院指南，请翻阅了解我院的有关规定和注意事项。这是连心卡，上面有主任、护长、主治医生、主管医生、主管护士的名字、联系电话和地址，如您有需要，可随时联系我们，我也会经常过来看您的。一、病人住院期间之一（宣教、检查、治疗、输液时）项目语言沟通宣教您好!我是您的主管护士xx姑娘，您好些没有?现在我为您介绍XX病的相关知识。主要是怎样预防疾病、如何配合治疗、饮食调理、服药的注意事项，以及功能锻炼的方法等。请

3、问您有不明白的地方吗？如果您觉得还有什么疑问，可随时与我联系。祝您早日康复！宣教之一颅脑外伤（可同时与病人及家属做宣教）XXX，您好，现在我为您介绍颅脑外伤的相关知识，颅脑外伤是头部遭受暴力所致的损伤，轻者表现为轻度的呕吐、头晕等症状，神志清楚，能正确回答问题；稍重者有较剧烈的头痛、头晕、反复呕吐、精神淡漠、不愿说话甚至嗜睡；重者昏迷或深昏迷，严重躁动或完全不动，频繁呕吐等。我们会根据医嘱给您静滴脱水药以减轻脑水肿，您现在正在静滴的甘露醇就是脱水药，这种药物要求静滴的速度要快，而且会有很多小便，这都是正常现象，同时医生也会给您用一些其他的活血化瘀的药，您属于XX型

4、，（根据医生的诊断），（轻型者，您的饮食需要选择活血、养心安神、健脾益气生血之品，如田七瘦肉汤、鱼类、桂圆、木耳等，多吃新鲜的蔬菜、水果，不要吃辣椒，烧鹅等辛辣、煎炸的食品。中型者，饮食宜低盐、健脾，养心安神及补脑益髓之品，如莲子、百合、大枣、猪脑枸杞汤、白芷川芎鱼头汤等。重型者，早期应禁食，由静脉输入营养液，病情好转后进食低盐、高蛋白、高热量流质或半流质，如果不能进食，我们将进行鼻饲饮食。恢复期3周后，可进食健脾、养心安神、补血益脑之品。）宣教之二颅内肿瘤（可同时与病人及家属做宣教）XXX，您好，现在我为您介绍颅脑外伤的相关知识，颅内肿瘤是生长于颅内的新生物，可

5、原发于颅内的各种组织，也可由身体其他部位肿瘤转移至颅内的转移性肿瘤，发生部位不同，临床症状也不同，治疗可选择手术治疗和保守治疗，适合您的治疗方案，医生会给您做详细介绍。肿瘤分很多型，您属于XX型（根据医生的中医诊断、辨型）（肝阳上亢者，饮食宜选海带、水果、绿豆、芹菜等平肝之品，不吃辛辣、肥甘厚腻之品，戒烟酒少饮浓茶。脾肾阳虚者，饮食宜补肾健脾，如薏米淮山瘦肉汤、适当增加瘦肉、猪肝、豆制品等，不要吃西瓜、梨等寒凉利尿之品了。痰蒙清窍者，饮食宜清淡、祛痰、易消化，多食新鲜蔬菜及季节性水果如冬瓜、萝卜、梨、柠檬等，忌食肥甘厚腻之品，以防助湿生痰。阴虚风动者，饮食宜滋阴补

6、肾，如杜仲瘦肉汤、甲鱼、银耳、黑豆、猪腰等，忌食辛辣之品。痰瘀内阻者，饮食宜化痰健脾益气、活血化瘀，如田七田鸡汤、党参北芪瘦肉汤，忌食辣椒、烧鹅等辛辣、煎炸、生冷、肥甘厚味之品。）项目语言沟通通知检查您好！明天您要做xx检查，需要做好相关的准备（说明相关检查注意事项）……明天早上xx点会有人来带您去做检查的。如有疑问可随时找我们。输液您好！我现在为您补液，请问您需要大小便吗？进针时会有点疼，请您放松。请您尽量不要移动打针的肢体，以免针头脱出或药物溢出，补液速度已经根据您的病情调好，请不要自己调速度，以免发生意外，若有什么不舒服或需要帮忙的，请随时告诉我们。这样舒服

7、吗？您今天补液共有xx袋，大概需要xx小时。请您放心休息，我们会来巡视的。谢谢您的配合。（若穿刺不成功：对不起，穿刺不成功，增加了您的痛苦。若第二次不成功：实在对不起！请稍休息一会，让我去请有经验的护士来为您穿刺，好吗？）更换补液您好，请问您叫什么名字？这一瓶补液已经打完了，现在准备帮您更换补液，这瓶新的补液是ＸＸ药物，主要作用是ＸＸ，它有Xml，打完这一瓶大概要多少时间，您打完这瓶补液后，还剩下X瓶未打，现在已经帮您调好滴速，请您不要自调输液速度，以免发生意外，若有什么不舒服或需要帮忙，请随时告诉我们，这是您的呼叫仪，请您放心休息，我们也会经常过来巡视的。拔针您

8、好，今天您