控制型与承诺型人力资源管理模式的比较——以华为和摩托罗拉为例

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1、评审稿首都经济贸易大学硕士学位论文THESISOFDOCTOR(MASTER)DEGREE论文题目：控制型与承诺型人力资源管理模式的比较——以华为和摩托罗拉为例TheComparisonOfControl-BasedHRM&Commitment-basedHRM---------ExampledbyHuaWeiandMotorola院系：工商管理学院专业：企业管理学号：22009020060作者：赵冬梅指导教师：赵慧军教授完成日期：2012-04-01独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《控制型与承诺型人力资源管理模式的比较——以华为和摩托罗拉为例》论文

2、是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：赵冬梅日期：2010年04月01日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）作者签名：赵冬梅导师签名：赵慧军日

3、期：2012年04月01日首都经济贸易大学硕士学位论文控制型与承诺型人力资源管理模式的比较摘要随着知识经济的崛起，生产结构和生产关系发生了极大的改变，人力资本成为推动经济社会发展的第一力量。如何通过人力资源管理模式获取、开发和提升优秀的人才，成为企业人力资源管理工作的核心内容。控制型与承诺型人力资源管理模式属于现代战略性人力资源管理范畴，也是西方高绩效工作系统下的管理模式之一。国外的实证研究表明，承诺型人力资源管理模式在组织绩效、满意度等方面优于控制型人力资源管理模式，但目前国内对二者的比较研究还很少。基于社会环境和人力资源管理两方面的研究意义，本文通

4、过对控制型与承诺型人力资源管理模式的理论梳理，结合对华为与摩托罗拉人力资源管理模式的案例分析，探讨控制型与承诺型人力资源管理模式在企业人力资源管理中如何体现及其效果。希望通过本文对两种人力资源管理模式的比较，能在企业选择人力资源管理模式时提供一些有益参考。通过本文的研究，得出以下几点结论：1.控制型与承诺型人力资源管理模式客观存在于企业的人力资源管理实践中。2.我国企业控制型与承诺型人力资源管理模式内部存在着结构性失调的情况，表现出非典型的权变主义。3.华为主要采用的是控制型人力资源管理模式，摩托罗拉主要采用的是承诺型人力资源管理模式，但二者均在一定程

5、度上表现出非典型的权变主义。4.在员工满意度、顾客满意度方面承诺型人力资源管理模式明显优于控制型人力资源管理模式，在企业绩效方面，二者无明显区别。关键词:控制型人力资源管理模式承诺型人力资源管理模式员工满意度企业绩效顾客满意度I首都经济贸易大学硕士学位论文控制型与承诺型人力资源管理模式的比较AbstractWiththeriseofknowledge-basedeconomy,thestructureofproductionandrelationsofproductionchangeddramatically,andthehumancapitalhas

6、becomethefirstforcetopromoteeconomicandsocialdevelopment.Howtoobtainandenhancethetalentsthroughhumanresourcemanagementmodelhasbecamethecorecontentofthecorporatehumanresourcesmanagement.Boththecontrol-basedandthecommitment-basedofhumanresourcemanagementmodelisthestrategichumanres

7、ourcemanagementareas.It’salsooneofthewesternhigh-performanceworkingsystemsmanagementmodel.Anempiricalstudyabroadshowedus,thecommitment-basedissuperiortothecontrol-basedhumanresourcesmanagementmodelonorganizationalperformance,andsatisfaction.Butthereislittledomesticcomparisonbetw

8、eenthetwostudies.Thepaperbasedontheresearchsign