基于承诺型人力资源管理模式的绩效考核研究——以a公司为例

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1、首都经济贸易大学硕士学位论文基于承诺型人力资源管理模式的绩效考核研究一以A公司为例1引言1．1研究背景和问题的提出Arthur(1994)的研究开创了承诺型入力资源管理的先河。其研究理论来源于McGregor(1960)的X理论和Y理论著作和哈佛商业评论Walton(1985)关于控制型和承诺型的组织战略。X理论的人性假设是人的工作动机是为了获得经济报酬。X理论认为人类本性是懒惰的，不喜欢工作，尽可能逃避工作。Y理论与x理论相对立，是指将个人目标与是与组织的目标相融合。Y理论的主要观点是：人本性不厌恶

2、和排斥工作，如果给予合适的机会，人们喜欢工作并渴望在工作中发挥自己的才能。正式基于对人性的假设分析，Walton(1995)把企业的人力资源管理系统∞分为两类，一类是以控制成本为目的，他称之为控制型人力资源管理系统；另一类是以提高员工承诺为主，称之为承诺型人力资源管理系统。控制型人力资源系统表现为员工缺乏培训、员工参与度低、集权、低工资福利、缺乏合理的工作组织、个人业绩对薪酬影响较大、对员工工作实行直接监管、以降低成本为目的。而承诺型人力资源管理系统正好相反，表现为员工获得广泛而全面的培训、员工参与度

3、高、分权、高工资福利、工作组织合理、以个人和团队绩效进行考核、员工自我管理、以提高员工承诺为目的。人力资源管理已经发展到战略人力资源管理阶段。战略人力资源管理观认为为企业带来持续竞争优势和核心竞争力的是企业的人力资源管理系统，这种系统一定是整合的系统，是一系列相互影响和作用的人力资源管理实践的有机整体。战略人力资源管理的重要研究方向就是承诺型人力资源管理系统，承诺型以提高员工承诺为目的，从而使员工与组织的目标保持一致，提高组织绩效，为企业提供持续竞争优势。承诺型人力资源管理模式也是西方高绩效工作系统管

4、理模式。因此近年来大量的研究都集中在承诺型人力资源管理系统对个人绩效以及组织绩效的影响关系上。但是对于承诺型人力资源管理系统中单个人力资源管理实践如绩效考核、培训、招聘在企业中具体实践和应用的研究很少。绩效管理作为人力资源管理的核心，所提倡的以员工的个人发展为基础，企业通过不断提升团队和个人绩效来提升公司业绩、从而落实企业发展战略，最终实现企业发展。同时绩效管理为员工的薪酬制定、培训、晋升、工作安排、为来年的目标设定提供依据；为人员招聘和选拔提供参考。如果把一个组织的管理系统当作一级系统的话，那么二级

5、系统就是其中的人力资源管理系统，绩效管理系统就可以看作是一个三级系统。二级系统人力资源管理系统的特征会直接影响到①本文提到的入力资源管理模式即人力资源管理系统，在本文中交替出现。第l页。共44页首都经济贸易大学硕士学位论文基于承诺型人力资源管理模式的绩效考核研究一以A公司为例三级系统的操作和执行。本文旨在分析和研究承诺型人力资源管理模式下企业的绩效考核体系的是如何运行的，并分析承诺型人力资源管理模式下的绩效考核管理的特点和优势，为实行承诺型人力资源管理模式的企业的绩效考核管理提供参考。1．2研究意义本

6、文所研究的内容是有理论和现实意义的。理论上，绩效考核是人力资源管理的核心，科学合理的绩效考核能够促进员工能力和绩效的提升，从而促进组织绩效的提高。科学的绩效设计还能作为激励员工的工具、员工晋升的参考依据，它与其它人力资源模块的联系是密不可分的，可以促进人力资源管理流程优化，从而保障组织实现战略目标。承诺型人力资源管理模式是战略性人力资源管理的核心，是能为企业创造持续竞争优势的人力资源管理模式。国内外对于承诺型人力资源管理模式和绩效考核管理的研究非常多，因此从理论基础上，可以充分借鉴前人的研究成果以及研

7、究资料。现实意义上，近年来大量的研究和文献都集中在承诺型人力资源管理模式对组织绩效的关系上，这些研究主要都是研究和分析承诺型人力资源管理系统对个人绩效以及组织绩效的影响关系，而从企业实践角度上对承诺型人力资源管理系统下的企业绩效考核体系具体如何实施、有哪儿些特点的研究甚少。本文旨在研究承诺型人力资源管理系统下的企业绩效考核体系在实践中的是如何操作和运行的、承诺型人力资源管理系统下的企业绩效考核体系的特点和优势。本文通过对一个案例企业的绩效考核体系的详细描述和分析研究，给大家呈现出实行承诺型人力资源管理

8、模式的企业的绩效考核是如果操作的，并利用承诺型人力资源管理模式的理论对A企业的绩效考核管理提出问题和管理意见。这对A企业有着非常重要的意义，也对实行承诺型人力资源管理模式的企业的绩效考核管理提供参考。基于以上现实与理论两方面的研究意义，本文以承诺型人力资源管理模式为出发点，进行了一系列探索性研究。1．3研究方法本文采用文献综述与案例研究相结合的研究方法。(1)文献综述：文中分析了众多学者对于人力资源管理模式以及绩效管理的大量研究成果，对于这些研究成果的梳