基于组织学习的公司创业与组织公民行为之间关系的研究

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1、浙江大学硕士学位论文基于组织学习的公司创业与组织公民行为之间关系的研究1．2问题的提出在市场经济的条件下，同益激励的竞争和挑战对企业的人力资源管理提出了更高的要求，即要不断超越以前传统的管理理念和方法。Katz和Kahm(1966)，提出组织要想高效地运作，组织成员必须表现出以下三种行为：留任在组织、认真完成角色职责内的任务、做出角色要求外的创新和主动的行为。以前的人力资源管理，仅仅关注员工离职现象和以绩效考核的方式要求员工认真完成角色职责。但是在现在的动态、复杂的竞争环境下，员工必须主动创新地工作，才能为企业

2、赢得更多的竞争优势。而这些超越员工角色要求的对组织有利的行为，就是组织公民行为。可以说，组织中的员工是否表现出组织公民行为，以及表现出组织公民行为的水平的高低，直接关系到企业在未来市场竞争中的地位。组织公民行为可以提高公司的创新能力，增强公司的发展原动力，成为公司获得持续增长的关键。但是实际情况是，越来越高的薪酬水平和不断提升的福利待遇并不能使企业的员工表现出组织公民行为。那么如何激发员工表现出组织公民行为呢?一方面保证组织运作的稳定性，另一方面通过员工的积极主动的创新行为实现公司的可持续发展。事实已经证明，公

3、司创业无疑是达到这一目的捷径。充满活力与创新思维的公司创业往往可以对保留传统工作方式的公司带来强烈的观念冲击，从而彻底转变公司的人力资源管理的理念，激发员工的组织公民行为，进而实现不断创新与持续发展。通过组建适当的创业团队，公司能够将众多优秀人才吸引到团队之中，开展公司创业活动，员工对组织的认同感会在很大程度上防止人才流失。同时这种公司对员工的信任，会大大增强员工的积极性主动性，激发员工的组织公民行为。麦肯锡咨询公司的研究表明(2002)，公司创业不仅能有效地集中组织中的资源去实现市场机会，强化公司核心能力，同

4、时也是激励员工，发挥其主动、创新精神的一种有效方式。公司创业不仅已经成为许多跨国公司培育公司创业精神，不断创新求胜的有效途径，也为激发组织公民行为等人力资源管理提供了新的视角。理论学家和实践者对公司创业的研究和理解都抱有兴趣。公司创业被认为是通过内在创新、合资或兼并、战略更新(Guth&Ginsberg，1990)、产品流程以及管理创新(Covin&Miles，1999)、多元化(Burgelman，1991)；通过管理不确定性来把个体的想法转换为行动的流程(Chung&Gibbons，1997)。Sharma

5、和Chrisman(1999)将公司创业定义为“个体或群体，在现存的组织里创造出一个新的组织，或者在原有组织里鼓动创新或更新流程’’。目前关于公司创业的研究大都集中在公司创业与组织绩效的关系，公司创业的内在模型以及运作模式上，关于公司创业和组织公民行为之间的直接研究比较少，有待进一步去证实。2浙江大学硕士学位论文基于组织学习的公司创业与组织公民行为之间关系的研究组织学习是公司创业战略的组织结果的一部分。公司可以通过实施公司创业战略来学习和开发竞争力(Ireland，Kuratko&Jeffrey,2003)。同

6、时组织学习的价值和学习机制都可以促进组织公民行为，因为通过战略性思考，个体在其中得到了知识和技能的提高，可以增加他们的归属感和对组织的认同感，然后员工就会主动积极地表现组织公民行为(Senge，1993)。关于组织公民行为，以往的研究大都关于组织中的情感因素对组织公民行为的影响，例如组织承诺，以及与组织绩效的关系等方面。所以很有必要从组织学习角度出发来探讨公司创业与组织公民行为之问的关系，从而为企业的长远发展提供智力支持和人才保证。关于公司创业、组织学习、组织公民行为之间的关系研究，有以下几个问题有待解决：(1

7、)公司创业与我们通常而言的创业在哪些地方存在差异?公司创业该如何衡量，有哪些主要维度?以及公司创业有哪些具体的类型和运行模式?(2)组织学习与个体学习的区别?组织学习有哪些类型?具体包含着哪几个过程?公司创业和组织学习之间是什么关系?(3)在中国背景下，企业的公司创业对企业的组织公民行为是如何产生作用的?这种作用是否受到组织学习的中介作用?1．3研究的意义1．3．1理论意义公司创业战略是指公司从事创业活动的战略决策过程和风格，即整个公司以“创业’’的姿态行事，在组织战略和经营运作中强调创业精神和创业行动。20世

8、纪80年代开始，已建公司的创业现象开始受到国际管理学界的关注。1990年以来，公司创业成为创业学领域的研究热点，公司创业与绩效的研究是该领域的核心研究课题。追求公司创业的需要，因一系列严峻的问题出现而产生：技术变革、创新、市场状况的改变(Miller&Friesen，1985)、公司管理上的漏洞(Hayes&Abemathy,1980)、具有创业意识的员工的流失(Kanter,1985