管理心理学课程提纲

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1、第一章绪论（包括教材第一章和第三章）自我实现人假设权变理论系统理论最新管理管理科学学派管理行为学派现代管理有限理性与决策群体动力论………..管理心理学/组织行为学古典管理计划管理组织理论科学管理心理技术学霍桑实验需要层次论社会人假设经济人假设自然观察VS.控制观察（结构式观察）第二章研究方法（与教材第二章和第四章部分内容有关）观察法参与观察VS.非参与观察无结构访谈VS.结构访谈访谈法效度（内容效度、效标关联效度、构念/结构/构思效度）信度（重测信度、等值信度（复本信度）、一致性信度常模化标准化心理测量的特点具体的方法问卷法（主要指心理量表和测验）实验室实验（真实验）VS.现场

2、实验（准实验）个别访谈VS.集体访谈实验法：个案法第三章知觉与管理一、知觉的定义知觉的定义（对事物整体属性的认知）1、知觉的选择性关于选择性的定义影响知觉选择性的因素：（1）知觉对象的特征（P121)(2)对象---背景差别(p121)(3)知觉对象的组合(p121)2、组织影响知觉组织的因素：（1）长时记忆、图式（P117)（2）动机因素（p120)（3）个性特点（例如气质的影响）（4）其他因素（例如高权力者的启发式知觉）3、对于过去经验的解释二、社会知觉1、定义2、分类（1）对他人的知觉（2）人际知觉（3）自我知觉三、社会知觉中的偏见（1）轮效应（阿希实验）(2)优先（首因

3、）效应和近因效因、第一印象(3)定型（刻板印象）(4)对比效应(5)相似效应(6)自我实现预言四、归因理论1、海德的归因理论2、韦纳的归因理论3、凯利的归因理论4、归因中的偏差五、知觉研究在管理中的运用招聘绩效评估第四章人格与管理一、人格的基本概念（一）定义稳定性（特质论的观点）狭义的人格=个性=性格（二）类别1、特质（气质、能力、个性等）2、动力（需要、动机、价值观等）（三）影响因素1、生理（1）大脑的机制（特别反映在内、外向和情绪稳定性这两种特质上）（2）明尼苏达双生子的研究2、社会文化因素二、气质希波克拉底的气质四种类型学说气质在管理中的运用一、人格的特质论16PF、大三

4、理论和大五理论人格与工作绩效二、人格测验（一）根据临床经验编制的明尼苏达多项人格测验（MinnesotaMultiphasicPer-sonalityInventory，简称MMPI）（二）根据人格特质理论编制的16PF、大三理论和大五测验（三）根据精神分析理论编制的罗夏克墨渍测验、主题统觉测验三、职业兴趣和价值观个性与工作匹配的理论（霍兰德职业兴趣理论和测验）一、其他人格理论和测验自尊、自我监控（警觉）、内外控等二、能力（一）常用的智力测验1、斯坦福---比奈智力测验2、韦克斯勒智力测验（二）胜任力模型：人力资源管理的新平台九、评价中心技术情境中对人的个性和能力的评价常见的有

5、公文筐测验和无领导小组讨论等第五章动机与管理（与教材的第六章和第七章有关）一、基本概念的定义（一）需要1、主观状态（内部的不平衡状态）2、生理（天然）需要和社会需要3、物质需要和精神需要（二）动机1、动机过程2、表现形式感觉，兴趣，意图，信念和价值观等（三）目标1、定义2、与动机的区别（四）激励如何激发员工的动机。所有激励理论都建立在对动机内容或过程理解的基础之上，并以此提出具体的激发员工动机的措施。二、较为概括和抽像的动机/激励理论（一）需要层次论1、需要的五种层次　2、需要满足的顺序　3、低级需要和高级需要　4、需要的无意识性　5、一些特例　6、需要层次的核心：自我实现（二

6、）ERG理论与需要层次论的相同点和不同点（三）双因素理论1、前提假设：工作满意感导致高绩效2、关于工作满意和工作不满意的定义3、影响因素4、理论的不足5、在管理中的运用（四）成就需要理论对成就、权力和合群这种三种“高级”需要的研究成就需要是研究重点（五）强化理论1、巴甫洛夫和经典条件反射2、华生的行为主义3、斯金纳的强化理论（操作条件反射）4、由上述理论得出的在管理中常用的基本概念：（1）强化经典条件反射的强化和操作条件反射的强化的区别:前者常用在临床中治疗情绪障碍；后者应用的范围更广，管理中的强化大部分情况下指操作条件反射的强化。正强化与负强化的区别，及其运用（2）惩罚，及其

7、运用5、工作动机的强化模型6、与后续理论的关系：行为主义的强化理论、期望理论和公平理论都认为强化物是外在的物质激励。（类似于经济人的假设）（六）期望理论1、激发力量（动机强度）=效价（V）×期望(E)×工具性（I）2、效价奖励能否满足个体的需要。越满足效价越高。1、期望对个人努力是否能得取得成功的期望2、工具性对个人成绩是否能得到组织奖励的期望（七）公平理论1、分配公平（结果公平）（1）公平感觉会影响工作动机。（2）不公平感的产生。（3）研究实验（4）员工应对不公平的方法（5）公平理论对于管