专升本管理心理学提纲

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1、管理心理学山东省青年政治学院08级外语系应用法语二班刘艳-19-第一篇总论管理心理学主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。第一章管理心理学的研究对象第一节什么是管理心理学一、管理心理学的研究对象1.管理心理学的概念：管理心理学又称行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度的提高效率的目的。2.管理心理学为什么将企业中的人作为独特的研究对象？（1）“企业就是人”企业要靠人来实现企业的目标。（2）人是企业的首要资源（3）人是

2、企业的主体二、管理心理学的研究内容朱永新版本中将管理心理学分为：目标管理、时间管理、人力管理、信息管理、环境管理第二节为什么要学习管理心理学学习管理心理学的目的：学习管理心理学是为了推进中国管理现代化，提高劳动生产率、加强思想政治教育，建立中国是的管理心理学的体系。朱永新版本中中学习管理心理学的目的：(1)管理心理学是未来管理学的核心；（2）管理心理学有助于个人的完善；（3）有利于提高劳动生产力，促进经济发展。第三节怎样学习管理心理学管理心理学常用的研究方法1、观察法2、实验法自然实验法和实验室实验法3、调查法方法：谈话、问卷、测验、活动、产品分析4、定量法（统计）第二章管理心理学的产生

3、和发展管理心理学理论起源于20世纪初期，于1940年代末19520年代初，进一步发展成为一门独立学科。第一节管理心理学理论起源一、管理心理学产生的历史背景管理心理学理论的形成与发展，是和现代生产力、科学技术相联系的社会化大生产的需要分不开的二、工业新理学兴起美国心理学家闵斯特伯格被称为“工业心理学之父”。著作《心理学和工业生产率》，又名《心理学与工业效率》。第二节管理心理学开创阶段一、△梅奥的“霍桑试验”及人群管理理论1、霍桑试验（霍桑效应）定义：霍桑试验是于1924-1932年间由梅奥在霍桑工厂进行的试验。2、霍桑试验的实验步骤：（1）照明试验；（2）福利试验；（3）群体试验；（4）谈

4、话试验3、霍桑试验的结论1933年梅奥在《工业文明中的问题》一书中总结：-19-（1）霍桑试验认为，人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除了物质条件而外，还有社会、心理因素；（2）霍桑试验认为，生产率的提高和降低主要取决与职工的“士气”（3）霍桑试验还注意到存在着某种“非正式群体”（4）霍桑试验还提出了新型领导能力问题4、总结梅奥通过霍桑试验提出的“人际关系”理论，为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。二、勒温创建的群体动力理论群动力理论的创始人是德国心理学家勒温勒温把“场”的理论扩大到群体行为的研究中三、莫雷诺创建的社会测量学四、马斯洛创建的需要层次理论第三节管理心理学的发展概

5、况美国心理学家维特最早提出管理心理学。第三章管理心理学的基础理论第一节管理学基础理论一、管理理论西方管理科学的发展，大体经历了古典管理、行为科学、现代管理等三个阶段。（一）古典管理理论1、早期管理理论亚当·斯特提出劳动分工理论；大卫·李嘉图以劳动价值论为基础；空想社会主义者（圣西门、傅里叶、欧文）提出“合作村”.2、传统管理理论巴贝奇发展了劳动分工理论；艾默生概括了管理效率十二原则。3、科学管理理论泰勒△（泰勒科学管理理论的基本内容）①提出了工作定额原理和标准化原理；②提倡推行一种有差别的、刺激性的计件工资制度；③取得雇主和工人双方的合作作为途径，来提高企业的劳动生产率。1911年出版的

6、《科学管理原理》一书，集中反映了上述思想。（二）行为科学理论1、早期的人际管理理论梅奥的霍桑试验2、行为科学理论的形成时期（1）马斯洛的需要层次理论；（2）人性管理理论麦格雷戈的X理论Y理论；（3）群体行为理论勒温；（4）领导行为理论双因素理论3、行为科学理论发展新时期（三）现代管理理论1、社会系统学派巴纳德2、决策理论学派西蒙3、系统管理学派4、经验主义学派5、权变理论学派6、管理科学学派第二节人为学基础理论-19-人为学的概念：人为学也称人学或行为学，是研究人的哲学，研究人的本质与行为运动规律的学问。人为学主要研究三个方面的内容：①人的本质；②人的行为；③人为学说探讨马克思首先提出，

7、人是社会关系的总和的观点。一、人的行为1、行为的概念：行为是人类日常生活所表现的一切动作。2、行为的种类：按行为的主体的不同可以分为个人行为，包括个人的生长、发育、学习、意见等行为；团体行为，包括:团结、互助、合作、友好、谅解、默契等；按人类活动的不同领域分为：（1）管理行为；（2）政治行为；（3）社会行为；（4）文化行为；（5）战争行为3、研究人的行为的目的：在于调动人的积极性。第三节心理学基础理论一、什么是心理学1、心理学概念：