电子商务与物流第4章

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1、第四章物流模式第一节传统物流模式所面临的问题第二节配送与配送中心第三节第三方物流第四节新型物流第一节传统物流模式所面临的问题一、传统物流模式所带来的问题1、物流质量低，物流效率不高（1）物流时间（2）物流费用物流费用占产品销售费用的比例15％以下15％－30％30％－60％60％以上企业构成（％）51.538.28.81.5钢铁行业有关物流费用石油加工、炼焦及核燃料加工行业（3）物流效率年份运输费用(比例)保管费用(比例)管理费用(比例)社会物流总费用(比例)199810.36.73.220.2199910.66.03.319.92

2、00010.16.03.219.420019.95.93.118.8200210.06.12.918.9200310.45.92.618.9200410.65.62.618.8200510.25.82.518.5200610.05.92.418.3200710.06.12.318.4A.流通领域的国有储运公司拥有大量的物流设施，但其服务观念、服务功能与服务水平等与市场需要相比，存在差距。B.非流通部门的储运企业和非国有储运企业，服务观念较新，市场竞争意识较强，但在服务功能上比较单一。C.生产与零售企业自办的储运机构，具有统一指挥、调

3、度灵活的优势，但许多企业存在资金投入、成本控制与规范管理等基本问题。2、物流业的发展与其他产业不协调(1)基础设施能力不足(2)技术装备落后(3)管理分散,社会化服务水平低(4)物流行业人才培训和物流信息工作亟待加强3、物流领域改革和管理相对滞后一方面市场竞争机制和市场管理法规不健全,另一方面,由于大部分商品放开后市场流通秩序比较乱,物流企业普遍自身经济效益不佳4、没有对物流系统发展的统一规划5、对于搞好物流的重要性认识不足二、传统物流运作所面临的挑战1、客户对服务的追求客户在市场上所追求的不仅仅是产品的质量、更多的是在追求服务2、

4、速度对交货的压力产品的寿命周期变短，客户要求实时交货3、全球化市场的差异4、一体化管理的能力需求新型的物流管理者需要具备系统工程和组织行为学的知识，具有面向市场的价值观和把客户服务作为竞争优势主要源泉的经营理念。第二节配送与配送中心一、配送(一)配送的概念配送（Distribution）的定义是：在经济合理区域范围内，根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。——《物流术语国家标准》从配送的实施形态角度理解整个概念描述了接近用户资源配置的全过程配送实质是送货配送是一种“中转”形式配送是

5、“配”和“送”有机结合的形式配送以用户要求为出发点配送和运输的联系与区别运输与配送的联系(1)运输和配送都是线路活动运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现物品的位置移动，它是一种线路活动。(2)运输与配送的互补关系一般来说，在运输和配送同时存在的物流系统中，运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。运输与配送的区别内容运输配送运输性质干线运输支线运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具大型货车、火车等小型货车管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包物流的多功

6、能（二）配送的意义1、货物配送是实现流通社会化的有效途径2、货物配送是实现流通现代化的重要内容流通现代化包括流通设施、技术装备现代化和流通管理现代化。3、货物配送是实现流通合理化的重要措施流通合理化应包括商流合理化、物流合理化和信息流合理化（三）配送的特点1、配送是严格按照用户所要求的货物名称、品种、规格、数量、质量、时间、地点等进行的。具有一定的计划性和相对的稳定性2、货物的配备是在物流据点（货物集结点）进行的3、配送从字面上看主要包括“配”和“送”"配"包含了集货、存货、分货、配货、配装、加工等内容4、货物配送中的送货是以最合理

7、即最经济的方式进行的，其送货方案是通过科学计算制订的5、货物配送中的送货是送到用户认为最合适的地点，不一定是送到用户仓库，还可以送到车间、工地及其他用货现场（四）推行货物配送的必要条件1、应有稳定的资源保障2、应有足够的资金3、应有齐备的配送手段4、应有高效的信息系统5、应有一支素质高的职工队伍（五）配送流程1、配送功能要素备货储存分拣配货配装配送运输送达服务配送加工2、配送的一般流程(六)国外配送的发展状况1、配送共同化的进展2、配送计划化的进展3、配送区域的扩大4、直达配送的进展5、计算机管理配送的进展6、配送劳动手段的进展二、

8、电子商务下的配送(一)当前电子商务的配送需求与供给的差距1、观念的差距2、规模的差距-配送成本降低，是以规模扩大为前提3、网络的差距---网络与现实物流的差距4、资源上的差距-社会上的货运、仓储资源并不短缺，缺的是寻找资源，整合资源并