电子商务与物流第3章

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1、第三章电子商务与物流的关系第一节电子商务对物流活动的影响第二节物流对电子商务的影响第三节电子商务形势下物流业的发展趋势与策略第一节电子商务对物流活动的影响一、电子商务是一场商业大革命电子商务的基本特征是：1．以因特网为基础的网络环境，演义跨国界的实际市场环境；2．以计算机网站为基本单元，虚拟实际市场的商店、银行、税局等市场基本单元；3．实际的商务事物处理信息化，信息处理电子化。即实际的商务事物处理，包括订货、销售、支付、认证等都变成了网络上的信息处理2010年中国网络购物交易规模达4980亿元C2C增长趋成熟稳定，B2C吸引大量企业加盟09年网购交易规模263

2、0亿元，08年为1300亿元2010年中国网络购物市场交易规模达4980亿元，较2009年增长89.4%C2C差异化竞争策略确定，B2C垂直行业领先者初露端倪2008年B2B电子商务交易规模近3万亿，增速下滑2009年B2B电子商务交易规模1.86万亿元·经济危机影响外贸，08年同比增速增速下降，2010-2011年方能恢复·2009年B2B电子商务交易规模1.86万亿元阿里巴巴占据58.9%的市场份额，市场份额较08年略有上升Facebook（一种社区网站，可以让人们来联系亲朋好友，发日志，传照片等等）创始人:MarkZuckerberg马克·扎克伯格公司:

3、FaceBook脸谱网成立日期:2004年2月4日资产结构:由PeterThielandAccel合伙人共同成立起步：MarkZuckerberg在AndrewMcCollum和EduardoSaverin的支持下，于2004年2月创办了“TheFacebook”。月底的时候，半数以上的哈佛本科生已经成了注册用户。扩展一直持续到2004年4月，包括了所有长春藤院校和其他一些学校。与此同时，Facebook获得了PayPal创始人PeterThiel提供的约五十万美金的天使投资。到12月时，Facebook的用户数超过100万。20052005年5月，Faceb

4、ook获得AccelPartners的一千两百七十万美元风险投资。2005年8月23日，Facebook从AboutFace公司手中以20万美元购得facebook.com域名，从此从名字中把The去掉了。2005年9月2日，Zuckerberg推出了Facebook高中版，并称这是最合乎逻辑的下一步。虽然最初，这被定位为需要邀请才能加入的社区，仅15天以后，大部分高中的网络不需要密码也可以加入了。20062006年2月27日，应用户要求，Facebook允许大学生把高中生加为他们的朋友。8月22日，Facebook推出Facebook记事本功能－－一个可以加

5、标签、嵌入图片、评论的博客服务。同时用户可以从其他博客服务中导入20072007年5月10日，Facebook宣布了一个提供免费分类广告的计划，直接和其他分类广告站点竞争。企业2008年市值行业成立年限花旗银行60亿美元传统服务业约200年Facebook70亿美元新兴服务业7年谷歌2000亿美元新兴服务业13年案例：贝塔斯曼失败的背后1994年，国际传媒巨头贝塔斯曼集团与中国科技图书公司合资组建上海贝塔斯曼文化实业有限公司，首次将风行全球的贝塔斯曼书友会的经营理念带到了中国。2003年底，贝塔斯曼以买下21世纪锦绣图书有限公司增资扩股后40%的股份为代价，在

6、外企中首家夺得书报刊零售全国连锁牌照，获得了做实体门店业务的资格。2005年5月，又通过与辽宁出版集团的合资，成立了辽宁贝塔斯曼图书发行有限公司，再次跨入图书批发市场。从邮购、网上销售到连锁零售再到批发，正式全面进入中国出版物的分销市场。然而，尽管贝塔斯曼拥有强大的国际资源，以及在中国图书市场上的准入优势，但其在中国的业务开展并没有取得预期的成功。据了解，贝塔斯曼2004年进入北京市场时，门店数量一度曾达到17家。是什么原因造成了贝塔斯曼的倒下？明晰的品牌定位和诉求决定成败贝塔斯曼尽管在中国算得上图书零售领域的一个知名品牌，但是在品牌上却一直不够清晰，比如新华

7、书店代表权威、大型书店；当当卓越和亚马逊是网上购书的代名词，贝塔斯曼是什么呢？是邮购图书的唯一渠道？还是让天下爱书者都聚集起来的大型会所？贝塔斯曼一直没有在消费者的心目中形成一个独特的品牌占位，从而让很多爱书者并不能将这个品牌和书联系到一起，很难形成品牌的依赖度。贝塔斯曼的门店都相对面积较小，导致其经营成本较高。但又不同于时下兴起的书吧能用其他附加服务增值。贝塔斯曼的连锁书店的图书种类稀少、不够热门和主流等原因，直接导致很多读者很难在贝塔斯曼寻找适合自己的图书，这使得贝塔斯曼依靠商业连锁的形式很难形成规模化的经营。中国特色的购书心理难以驾驭中国消费者的心理是比

8、较复杂的。有免费的绝对不会看收费的，有