第6章 电子商务与物流

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1、第6章电子商务与物流6.1电子商务与物流6.2物流概述6.3物流系统简介6.4物流要素简介6.5案例分析：沃尔玛成功的奥秘6.1电子商务与物流6.1.1电子商务中的四流作为一个完整的电子商务过程，与其他的商品流通过程一样，可以分解成商流、物流、信息流、货币流4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务，也都是这四流实现的过程。一般来说，电子商务的任何一笔交易，都包含4个层面即交易的商流、配送的物流、转账支付的货币流和资料加值及传输的信息流。下一页返回6.1电子商务与物流商流代表资产所有权的流动，如接受订单、购买等销售工作，还有

2、支援及售后服务等，包含的内容有商品企划、采购、销售管理、通路管理、卖场管理、消费者服务等。物流代表实体物品的移动。货币流又称为资金流，是资产的表现，即由于资产所有权的移动所造成金钱的移动，如包含付款、金融机构转账、信用查询等。信息流即商业信息的交换，即为达到上述三项移动而造成的信息交换，如包括各项的信息交换与经营决策、管理分析。上一页下一页6.1电子商务与物流6.1.2物流在电子商务中的作用1.物流是实现电子商务的保证2.物流是实现消费者利益的根本保证3.电子商务需要物流的信息化4.物流是EC的利润源泉上一页下一页6.1电子商务与物流6.1

3、.3电子商务中物流的特点电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。1.信息化物流信息化是电子商务的基本要求。2.自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可上一页下一页6.1电子商务与物流以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。3.网络化物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网(Intr

4、anet)。4.智能化5.弹性化上一页返回6.2　物流概述6.2.1物流的产生、定义与发展1.物流的产生与定义广义上，自从人类社会有了商品交换，就有了物流活动，这些物流活动包括运输、仓储、装卸搬运等。物流(Logistics)是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。物流包括空间位移、时间变动和形状、性质变动，从而创造物品时间和形态效用。物流概念引入中国大体历经三个阶段。首先，20世纪80年代初至90年代初。一方面从欧美市场营销理论的引入，开始接触物流(PhysicalDistribution)的概下一页返回6.2　物流概述念；另一方面从日本

5、市场营销理论的引入，开始接触物流(PhysicalDistribution)的概念。其次，20世纪90年代中期至90年代末期。一方面由于对外开放力度加大，大量跨国公司进入中国，将现代物流(Logistics)的理念传播给中国；另一方面大量“三资”企业的生产和制造活动开始本地化，对现代物流(Logistics)产生了需求。再次，20世纪末至今。世纪之交的中国经济，一方面由于世界经济一体化进程的推进，国际政治、经济、技术和管理对中国经济产生的深刻影响，促进了中国物流业的发展；另一方上一页下一页6.2　物流概述面由于中国社会主义市场经济体制建设的

6、进程加快，现代物流发展的客观需求和市场环境基本具备。2.物流的发展根据国内外物流业发展情况，可以将国际物流的发展趋势归纳为信息化、自动化、网络化、智能化、弹性化、标准化、社会化、精益化及绿色物流等。采用高科技手段，不断提高物流管理水平专业化、规模化发展，一体化配送成为主流集约化、协同化、全球化的物流发展方向电子商务物流需求强劲，快递业充当先锋绿色物流成为新的经济增长点上一页下一页6.2　物流概述6.2.2物流的分类社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物流，虽然基本要素都存在并且基本相同，但由于物流在供应链中的作用，物流活动的主体

7、，物流活动覆盖的范围范畴，物流系统性质等都各不相同，从而形成了不同的物流类型。1.按物流在供应链中的作用不同分类见表6-12.按物流活动覆盖的范围不同分类见表6-2上一页下一页表6-1分类特点供应物流购入原材料、零部件或商品的物流过程。在生产企业，供应物流需将原材料配给工厂，其客户是工厂，处理的对象是生产商品所需的原材料和零部件。在流通领域，供应物流是指在为商品配置而进行的交易活动中，从买方角度出发的交易行为中所发生的物流生产物流从原材料购入到库中，直到工厂产品库的产品发送为止，这一全过程的物流活动称为生产物流。生产物流是制造产品的企业所特

8、有的，需要与生产物流同步销售物流物品在供方与需方之间的实体流通，是指物资的生产者或持有者到客户或消费者之间的物流。对于工业企业是指售出产品；对于流通企业是指交易活动中从买方角度出