某企业营销人员激励问题及对策研究 毕业论文

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1、1嘉兴学院南湖学院（　2013届）毕业论文（设计）题目：某企业营销人员激励问题及对策研究姓　　名：　　　　　　　　　专　　业：　　人力资源管理班　　级：　　　　　　人力学号：指导教师：　　　　　　导师职称：　　　　　　　　　　嘉兴学院南湖学院教学事务管理中心年　月　日422诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承

2、诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日422授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日422摘要：摘要内容关键词：关键词3-5个（用“；”隔开）422Abstract：KeyWords：422目录一、引言1二、相关文献回顾1（一）营销的

3、定义1（二）营销人员的特征及类型21、营销人员的特征22、营销人员的类型2（三）营销人员激励存在的问题2（四）营销人员激励因素及原则21、营销人员激励因素22、营销人员激励原则3三、某企业营销人员激励现状3（一）企业现状31、企业简介32、企业文化3（二）企业营销人员概况4（三）企业营销人员激励的现状51、物质激励现状52、目标激励现状73、晋升和培训激励现状7四、某企业营销人员激励存在的主要问题8（一）企业营销人员激励存在主要问题已有研究成果8（二）访谈提纲与问卷的设计81、访谈结果统计性分析92、问卷调查结果

4、统计性分析9（四）营销人员激励存在的主要问题111、物质激励存在的问题112、晋升和培训存在的问题123、目标激励仅侧重销售额122224、工作环境激励较薄弱13五、完善某企业营销人员激励的对策与建议13（一）建立完善的物质激励机制131、薪酬激励对策132、福利与业绩直接挂钩，加大激励效果15（二）构建完善的晋升和培训体系151、完善晋升体系152、完善培训体系16（三）创建多元化目标激励16（四）加强工作环境激励16六、结论16参考文献18致谢20附录一：某企业营销人员激励访谈提纲21附录二：某企业营销人员激

5、励调查问卷21222一、引言随着市场经济的深入和经济的全球化进程，现代企业在各方面竞争都十分激烈。目前几乎国内所有企业都更加重视产品的研发、生产和营销问题，而营销则更像企业的龙头，企业所有的战略规划和实施，都要靠产品的营销来体现，有效的营销策略，才能带动企业的持续腾飞。而营销的主体正是我们的营销人员。因此企业营销人员已经成为企业竞争力核心因素之一。营销人员直接关系到企业经济效益的好坏，他们发挥着难以想象的才能，将企业生产的产品销售到市场，为企业带来最直接的经济效益，为企业的生产扩展奠定了稳固的基础条件。对于营销人

6、员的管理也是现今人力资源管理关键环节之一。营销人员激励，已经成为人力资源管理部门主要课题。营销人员不仅靠着自身才能，还需要企业不断地激励，才会有更好的绩效。虽然营销人员的奖酬机制相对于企业其他人员较完善，但并不能否认营销人员激励机制存在问题。因此，建立现代企业管理制度中，对企业人员尤其是关乎企业营销人员的激励机制的建立，尤为重要。了解营销人员激励内在问题，对其加以改进是企业提升的重要前提。本课题以安徽合肥某企业营销人员为主要研究对象，深入剖析营销人员激励制度，通过实证调查，研究营销人员激励存在的问题，制定出合理的

7、营销人员激励对策与措施，激发营销人员的工作潜能，提高营销员工忠诚度，才能促进企业可持续发展。二、相关文献回顾（一）营销的定义西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对营销下了不同的定义。麦卡锡从宏观角度把营销定义为:一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人们需求，实现社会目标（麦卡锡，2010）。美国市场营销协会在1960年对市场营销下的定义是:市场营销是引导劳务或产品从生产者流向消费者的企业营销活动（鲍盛祥，2006）。科特勒对营销又下了定义:营销是个人和集体通过努力创造，提供销售，并与他人交换产品和价值，以

8、获得其所需之物的一种社会和管理过程（科特勒，2006）。2222（二）营销人员的特征及类型1、营销人员的特征市场营销工作的人员特点：工作时间方面自由，经常单独行动，工作绩效稳定性较弱；约束性不强，工作具有随意性；流动性较强（向阳，2011）。2、营销人员的类型企业的营销人员一般分为三个大类：第一类是单位里的员工转行改做销售的；第二类是企业门聘的营销人员；第三类是企业为填充