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1、第一章制造业服务化与生产外包3第一节制造业服务化3一、制造业服务化的提出3二、制造业服务化的内容3三、制造业服务化的发展现状4第二节生产外包5一、生产外包的出现5二、生产外包的内容6三、生产外包的优势7第三节本章小结8第二章绩效合同9第一节绩效合同的出现9第二节绩效合同的定义10第三节本章小结12第三章案例分析两则14第一节劳斯莱斯公司案例分析14一、飞行小时包修合同的产生14二、飞行小时包修合同模式的价值核心15三、绩效合同与资源型合同对比15第二节波音787案例分析16一、波音787的生产外包16二、与外包方签订绩效合同17三、绩效合同应的优势与
2、不足19第三节本章小结21在传统制造行业中,大型设备的维护是一个非常让人头疼的问题,在绩效合同出现之前,普遍采用的是基于时间成木和物料成木的资源型合同,客户可以依照维修设备零件的价格和维护所需的时间进行付费。但是对于复杂程度与先进度较高的大型设备,在这种维护方式下,需要消耗的资源太多,维护成本渐渐变高,维修难度也在加大。在这种情况下,绩效合同作为一种新兴的商业模式进入人们的视野中,主要是为了解决传统制造行业的大型设备维护问题。绩效合同采用基于绩效的服务方式,即在从供应商开始提供设备到完善设备再到售后服务的整个供应链过程中,客户不需要再为每次的设备维护
3、付费,而是根据设备的运行水平与绩效实施相应地奖惩,对于超过了预计的进行支付奖励,对于未达到预期水平的进行扣取罚金。随着这一领域的不断拓展,绩效合同作为供应链模式中的一部分,在产品质量控制方面也显示出了相应的优势,制造商在进行生产外包吋可以利用绩效合同对供应商提供的产品质量进行管控,对于产品质量较高的提供商可以根据合同进行支付奖励,对于产品质量不达标的提供商可以进行相应的惩罚,从而提高产品质量。【关键词】绩效合同牛产外包罚金ABSTRACTInthetraditionalmanufacturingindustry,largeequipmentmaint
4、enanceisaverytroublesomeproblem,beforethecontractperformance,iswidelyusedinresourcebasedcontractwhichisbasedontimecostandmaterialcost,customerscanpaythepriceinaccordancewiththemaintenanceofequipmentpartsandmaintaintherequiredtime.Butforlargecomplexequipmentadvanceddegreeandhigh
5、erdegreeinthismaintenancemode,needtoconsumetoomanyresources,gettinghighmaintenancecost,themaintenancedifficultyisalsoincreasing.Inthiscase,theperformancebasedcontractasanewbusinessmodelintothepeople'svision,ismainlytosolvethetraditionalmaintenanceproblemsoflargeequipmentmanufac
6、turingindustrytheperformanceoftheservicecontractperformance.Basedonthat,fromthesuppliersarebeginningtoprovideequipmenttoimproveequipmenttothesupplychain,customersdonotneedtoEveryequipmentmaintenancefee,butaccordingtotheoperationofequipmentlevelandtheperformanceoftheimplementati
7、onofthecorrespondingincentive,formorethantheexpectedpaymentincentives,fordidnotreachfortheexpectedlevelsofdeductpenalty.Asthefieldcontinuestoexpand,performancebasedcontractasapartofsupplychain,inproductqualitycontrolisalsofoundinthecorrespondingadvantages,manufacturersinoutsour
8、cingcanuseofperformancecontractsforthesupplierstoprovi