我国医患关系紧张的原因及对策分析

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1、我国医患关系紧张的原因及对策分析刘欣湖北省红安县人民医院438400【摘要】纵观我国各个地区的医疗卫牛服务机构，医患关系已经成为其主要解决的重要问题，现在已经上升到暴力的阶段。医患关系的不断恶化，严重影响了社会的稳定，也成为了医牛和病人之间的阻碍。木文对目前国内外关于医患关系的研究进行了相关的分析，总结了目前医患关系恶化的主要原因，针对原因，提出了一系列具有现实意义的解决措施。【关键词】医患关系；原因；措施【中图分类号】R136.1【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-05-355-011•引

2、言从1978年改革开放以来，中国经济快速发展，社会发展也相对和谐。近年来，由于医疗体制改革相对落后，系列原因导致医疗纠纷数量与日俱增，到处都弥漫着由于医疗纠纷问题处理不当而造成恶劣的暴力事件发牛，严重威胁了医务人员的人身安全。关于医疗纠纷的处理不仅成为医院和社会需要考虑的问题,也成为了学术界重点研究的对象。目前，中外很多学者都已经对医患关系进行了研究，总结了我国医患关系的发展进展，并提出了一系列的解决措施，但随着时代的发展，某些解决措施己经不再适用于当今社会。木文通过对目前医患关系的研究进行分析，总结了医患关系紧张

3、的原因，并结合国外关于医患关系的解决措施以及时代的发展，提出了一些具有现实意义的措施，以期为中国的医患关系提供一些帮助，塑造一个和谐的医疗环境。董四平等（2009年）对中国医患关系恶化的哲学根源进行了分析研究，指出中国医患关系恶化的主要原因是医学的异化。认为随着现在高科技技术的发展，医学技术在很大程度上促进了人的健康和全面发展，但同时也使医生被技术所禁锢，导致医牛失去了自身的创造性和人文精神［1］。周一思等（2011年）通过问卷调查方式等对医患关系进行了研究，发现患者和医生对发生医疗纠纷的认知不一样，因此，在发生纠

4、纷的吋候往往认识不了自身的错误［2］。刘丹（2013年）、等都对我国医患关系存在的问题进行了分析，并提岀了相应措施，在某种程度上推动了医患关系的研究［3］。2.医患关系紧张的原因分析通过结合相关文献分析可以得岀，引起医患关系紧张的原因主要有政府对医疗事业投入不足、医疗机构市场化、医患双方自身因素、与患者及媒体沟通不足等，由于这些因素目前没有得到合理的解决，导致医疗关系非常紧张并有可能进一步恶化⑷。2.1政府对医疗事业投入不足首先，众所周知，目前很多大型医院都是公立性质的，即归属权属于国家，最终利益人部分属于国家，在

5、某种意义上，医院应该属于差额拨款的福利性质机构，但事实上，政府每年所拨款不到医院收入的10%。其次，政府对医疗设施的投入严重不足，世界医疗卫生组织曾经明文规定，一个国家对医院的投入不能少于GDP的5%,但中国对医疗经费的投入比例在4%左右。我国拥有世界上22%的人口，医疗经费的投入却不到世界医疗经费的2%左右。这就导致在中国“看病难，看病贵”成为一种常态，由于医疗费用与医生的收入有着直接或者间接的关系，这在某种程度上就导致了医患之间的利益冲突，病人不相信医生，医生想尽可能的多赚钱利润。2.2媒体夸大事件报导近年来，

6、媒体对医务人员收受红包和回扣事件，伤医事件，患者及其家属在医院门口摆设灵堂和花圈等事件的大量报道，产生了较人的社会影响。但是,媒体对常态化的、大量医患关系和谐的感人故事却鲜有报道。鉴于传媒具有的聚焦、放大功能，媒体大量报道医患负面事件所营造的拟态环境，不仅使医护人员人人自危、倍感压力，而且使患者更加怀疑治疗过程和结果，其至有人跟着传媒学“医闹”。从报道的现实效果来看，传媒对医患关系紧张、对医患纠纷乃至“医闹”的多发，均产生了一定的负面影响。2.3医患双方自身的因素在治疗过程中，医生有可能因为一些意外而导致患者出现事

7、故，或者是医疗服务不到位等。另一方面，患者由于自身认识的局限性，对医学技术抱有太高的期望，或者在就诊的时候没有向医生说出实情，就医后不按照医嘱最后导致治疗没有效果等。2•解决医患关系紧张的措施3.1加大政府投入在发达国家中，以美国为例，美国每年对医疗经费的投入占医院收入的56%左右，这给美国公民提供了良好的就医环境。在美国，公民有社会福利保障，就医需要自己出钱的地方就非常少。医生尽心尽力为患者治病，与患者没有实质性的利害冲突，即使发生医疗事故，患者也不会把过错全部归于医生身上。医院的福利设施在某种程度上为医生和患者

8、之间搭建了相互信任的平台。如果在中国老百姓拥有更多的社会福利，社会就会更加稳定，关于医患关系的冲突在某种程度上就会减轻很多。3.2媒体实事求是传播正能量目前，媒体报道医患关系事件的议程设置以负面为主，人量的负面报道使医患关系更加疏远。要平衡医患关系新闻议题的设置，媒体就应以正面宣传为主，弘扬医患正气，引导医患舆论，让作为受众的医方和患方都既能够看到当前医患关