跨文化交际中的非言语行为研究

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1、跨文化交际中的非言语行为研究摘要：跨文化交际不仅包括言语交际，还包括非言语交际。其中，非言语交际是通过非语言行为來完成的。在跨文化交际的过程中，人们一般都只重视言语交际的内容，却经常忽视交际过程屮的非言语行为。非言语交际行为在跨文化交际中有着非常重要的作用，掌握良好的非言语交际可以帮助交流的顺利进行，还能增进交际双方的了解，可以提高跨文化交际的能力。关键词：跨文化交际非言语行为言语交际中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1672-1578(2017)03-0056-011引言一直以？恚？人们对跨文化交际的研究主要集中在言语交际上，也就是所谓的能被人

2、听到的语言，而忽视了对非言语行为这个无声言语的研究。但是，人类运用非言语交际的历史是很久远的，其实我们可以推测出非言语行为应该是在人类语言产生之前，人类之间相互交流与沟通的主要方式。虽然人们日常是通过言语进行交流的，但无形中也伴随了很多非言语行为，这些非语言的行为很多是人们无意识的表现出來的，但却能表达人们一些潜在的意识和感情。人们在跨文化交际屮，往往可以通过交流对象的一些举止和行为，或者对周围环境的观察，得到自己所需要的信息，从而得出结论，可以使交际更加顺利地进行下去。非言语行为能够弥补言语交际的一些不足，因此，我们应该重视非语言行为在跨文化交际中的作用

3、。2非言语行为非言语行为包括言语行为之外的一切由人类和环境所产生的刺激，这些刺激是语言反应连续发生的必要条件，从跨文化交际的角度來看，可以将非言语行为大致分为四大类：体态语；副语言；客体语；环境语。2.1体态语体态语，乂称体势学或态势语,是一种非言语行为的交际,它涉及到身体各个部分的动作，如手势、身势、头部动作、血部动作等。通过这些体态语的表现，能充分表达我们的意思。摇头就是表示不同意，点头表示同意或赞许，皱眉表示疑惑或不满，鞠躬就是表示对对方的尊敬。体态语作为非言语行为的一种，与言语行为一样，都是在交际中进行的，是传播信息的途径和方式，能否合理地利用体态

4、语进行交际影响着双方交际的发展，在跨文化交际屮更要注意不同国家的不同体态语的含义。2.2副语言副语言，又称类语言或伴随语言，主要是包括沉默、声音修饰和各种非语义声音。沉默在交际中的作用很奇妙，有时表达默认，有时表达不满意，根据不同的语境下会产生不同的效果。声音修饰是人们对声调、音速、音量、音高、音长等的改变，来表达自己的意思。如教师在上课时对一些词语加重语气，就能表示这些词语是应该着重关注的。非语义声音也被有些学者称为功能性发声，如嘴里发出“嘘”的声音就能给对方传达此时不能说话的含义。副语言是辅助性的交际方式，但在跨文化交际中，加上副语言的运用更能清晰地传

5、达出自己想要表达的内容。2.3客体语客体语包括一切有意的和无意的展示的物件，包括皮肤的修饰，身体气味的掩饰，衣着和化妆，建筑设计与室内装修，声音，灯光，颜色标识等等。不同国家的人身上所带有的气味也是不一样的,在跨文化交际中,耍正确对着不同气味的人，同时也耍注意自己的气味，不耍因为奇怪的气味影响到交际的进行。外貌和服饰也是十分重要的客体语，人们往往可以通过一个人的外貌和服饰推断出这个人的性格和品位，良好的外貌和服饰在交际中可以为交流增光添彩，发挥良好的作用。2.4环境语环境语也是非言语行为的一种，研究的是人们为自己所创造的环境对交际的影响，而不是自然环境的作

6、用。环境语包括时间、空间信息（如拥挤、近体距离、领地观念、空间取向、座位安排等。环境是交际环节中最细微一部分，比如跟小孩子进行交流，就需要周围环境是温馨可爱的，这样最能调动小孩子的积极性，方便与他们沟通；在商业会谈时，双方座位的合理安排能体现出对此次会谈的诚心。环境语体现在细节上，在跨文化交际中，重视环境语必然会带来更深远的影响。3非言语行为在跨文化交际中的作用3.1化解跨文化交际中的文化误解在跨文化交际中，最难的部分就是由于交际双方文化的差异带來的文化误解，言语上一点点的失误就可能带来误会和冲突，影响跨文化交际的进行。当言语交际不能顺利进行时，利用非语言

7、行为进行交际，就能够很好的对此进行补救或者替代，从而化解误会，使得交际能够继续。毕竟交际双方可能来自不同文化领域的国家，从小受到的文化影响也不一样，言语差异很大，很容易在跨文化交际中产生一些不必要的误解，而通过体态语、副语言等非言语行为的融合，会化解文化误解，增进交际双方的感情。3.2促进言语交际的顺利进行在跨文化交际中，非语言交际行为作为语言交际的一种辅助，在多方面中起着语言交际所不能替代的作用。跨文化交际在很多情况下言语是不通的，这时就需要非言语行为发挥作用，比如即使语言不通，但儒雅的行为举止会给交际对方留下一个良好的印象，表现出个人的修养与素质，从而

8、帮助言语交际的顺利进行。在实际的跨文化交际中，通常就是言语交际和非