a公司蓝领员工敬业度影响因素研究

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1、西南大学硕士学位论文A公司蓝领员工敬业度影响因素研究姓名：李雪英申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：欧文福20120601摘要A公司蓝领员工敬业度影响因素研究全目制硕士学位申请人李雪荚指导教师欧文福教授最早人们认为员工的满意度决定了员工的绩效表现，进而会影响企业的绩效表现，因此员工满意度曾经是各个企业提升员工绩效时首先考虑的因素。但越来越多的研究发现，员工满意度与员工绩效表现之间并没有必然的联系，即满意度高的员工不一定表现出高绩效。因此企业开始关注真正与员工绩效有直接关系的因素，即员工敬业度。近年来，国内外学者和很多管理咨询机构都对员

2、工敬业度进行了大规模的调查研究，但针对蓝领员工的敬业度研究还不多见。根据盖洛普公司多年的调查分析，可知敬业度与绩效关系密切，敬业度的提升有助于公司生产效率、利润率和顾客满意度的提升，且有助于减少员工流失和事故的发生。在目前“用工荒"和部分公司事故频发的现状前，身处制造业中的A公司更需要通过提升员工敬业度来提升公司的竞争优势。本文对A公司部分蓝领员工进行了调查研究，在问卷调查的基础上，通过统计分析软件SPSSl7．0对数据进行分析。通过因素分析对数据进行分类和降维，得出影响A公司蓝领员工敬业度的主要因素有五个：领导力和工作、环境、薪酬、成就感

3、和职业发展。同时通过均值分析，得出个人特征对敬业度及其影响因素的差异性。最后通过相关分析，揭示各敬业度影响因素与敬业度的相关程度，分析结果表明：领导力、工作挑战性、工作负荷与敬业度水平呈显著正相关，职业发展、薪酬也与敬业度水平存在显著J下相关关系。本文在对A公司蓝领员工敬业度影响因素的实证分析基础上，提出相应的改进建议：设计合理的人员配置方案、建立高效的管理运行机制、制定公正且具有竞争力的薪酬体系与重视员工培训，设计以人为本的职业发展通道。改善和创造员工敬业的环境和条件，以期提升员工敬业度，提高企业的生产效率。关键词：蓝领员工：敬业度；影响

4、因素AbstractTheResearchontheInfluencingFactorsofEmployeeEngagementontheBlue-CollarinAEnterpriseMasterCandidateLiXueyingDirectedbyprof．OuWenfuIntheearliesttimes，peoplethoughtofthatemployeesatisfactiondeterminesemployeeperformance，andwouldaffecttheenterpriseperformancefunher，S

5、Otheemployeesatisfactionwasoncethefirstconsiderationwheneachenterprisewanttoimproveemployeeperformance．Butmoreandmoreresearchesimprovethatthereisnodirectconnectionsbetweenemployeesatisfactionandemployeeperformance，namelystaffwithhi}ghsatisfactionmaynotshowhi【ghperformance．

6、Soenterprisebegintopaycloseattentiontothefactorswhichreallyhaveadirectrelationshipwithemployperformance,namelyemployengagement．Inrecentyears，notonlydomesticandforeignscholarsbutalsomanyconsultantagenciesconductedagreatdealofanalysisandsurveyresearchonemployeeengagement，but

7、ontheBlueCollarisrare．AccordingtotheinvestigationandanalysisreleasedbyGallup，employeeengagementhasacloserelationshipwithemployperformance，theimprovementofemployeeengagementwillhighlyimproveorganizationalproductivityandcustomersatisfaction，gainprofit，andreducetheemployeetur

8、noverrateandworkaccidents．Facingwiththepresent”labourshortage”andfrequentaccidentsfromsom