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时间:2019-02-15
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1、国华市场营销论文范文:浅析险企抢滩微信营销word版下载导读:本论文是一篇关于险企抢滩微信营销的优秀论文范文,对正在写有关于国华论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:当传统营销渠道遭遇瓶颈,金融机构之间的竞争战场无疑已延伸至互联网金融领域。保险公司自然也不例外一一从投保到理赔,从微信平台到微信支付,伴随着微信5.0的上线,保险公版本司抢滩“微信”营销已时不我待。抢手的热馍馍近保监会主席项俊波在某次内部会议上发言提到:互联网技术将对保险业带来颠覆性变化,即有可能从根本上转变保险业的游戏规则和经营模式。大数据时代,如何利用互联网突破现有的业务困境,转变游戏规则,将考验保险公司的智
2、慧。不过,这并非一场简单的营销人战。如果说,“杀入”金融市场为腾讯、阿里等互联网巨头带來的是真金白银,那么,对于陷入瓶颈的保险公司而言,“恋上”互联网更是一次行业大革命。最先进攻互联网市场的是车险,而后是寿险,两个险企把互联网当成新的战场,厮杀不断。本刊记者了解到,继去年国华人寿与淘宝网合作,创下网销财型保险保险3天收取亿万保费的记录后,目前已有国华人寿、弘康人寿、泰康人寿等多加家险企的11款理财型保险进驻淘宝和网易。各家寿险企业都采取同一样的策略,将受益在异常醒目的位置,保底受益均为2.5%,不断推高预定年化受益成为各家揽客的卖点。事实证明,新媒体时代,转变营销方式也许才是最大的正
3、经事。在淘宝上尝到甜头后,保险公司很快瞄准了微信。微信从诞生到现在,已经拥有4亿用户,这是一个庞大的群体;对于网友们来说,微信只是一种生活方式,但是,对于险企来说,微信是深入互联网改革的一个重要契机。追溯利用微信推销产品,第一个开始行动的是招商银行。7月初,招商银行推出全新的“微信银行”,没有经过试验,各种有关互联网的模式直接被搬到了微信平台,而盈利的出现和双方的“合作愉快”证实了,微信确实是个靠谱的营销工具。短时间内,微信自然成了“香WO和支付宝一样,微信的“胃口”越来越大,除了牵手包括华夏在内的多家基金公司外,微信支付已经在紧锣密鼓地与多家保险公司展开协商。截止U前,已有屮国人寿
4、、屮国人保、泰康人寿、屮国太保、中国平安等20余家保险公司先后推出了官方认证微信平台,此外,还有保险公司如国华人寿单独推出了微信商城。细数目前的保险微信服务内容,其范围主要涵盖:保单资料查询、服务人员联系电话、缴费账号变更等咨询业务;同时,中国人寿、泰康人寿还分别推出了微信统一投保及服务平台项目、微信理赔服务;国华人寿的微信商城则可实现微信投保、支付、在线客服、产品展示、查询等系列功能。这些事实逐步证明,保险人在营销界发现了“新大陆”,而有关专业人士分析,“这些指尖上的保险应用,使得微信从一个信息品读的平台,全而进化为一个“人机互动”的平台。微信在保险业的应用,不应该只局限于投保或者
5、保单查询,它应该和个险、银保等并驾齐驱成为保险业的一个营销新渠道。”众所周知,传统的保险营销是上门推销,根据影响来看,不少保险推销员认为是骗子。因此,微信营销的出现,无疑是所有保险营销员的福音。对于公司來说,微信营销与传统渠道相比,这个全新渠道还可以解决人力及中间成本高企、客户体验度及满意度不高、保险各方面效率低下等保险业固有顽疾,是保险公司推进精细化管理的一个有效手段。仍处于试水阶段正当人们为保险业的这一跨越欢欣鼓舞时,微信营销暴露出的理由似乎有点让人始料未及。与其他金融行业所不同的是,保险业从投保到理赔,其中牵涉回访、核保、核赔、退保等一些列的复杂流程。僧多肉少,一直是市场诟病。
6、微信营销出现后不久,阿里巴巴与腾讯围绕微信的明争暗斗,让社交化平台背后的巨大销售流量更加明显。据本刊记者搜索,目前已有20多保险公司开通了认证的微信平台,其中不少还推出了各分公司的账号。而因为认证不同,消费者面对同一家保险公司的众多公众号时,难免心存疑虑,不知道应该关注哪个。以热衷网络营销的国华人寿为例,目前微信上显示有“国华人寿”字样的公众号就有4个,其中两个经过认证的都叫“国华人寿”,而两个未经认证的则分别为“国华人寿”、“国华人寿辽宁运营”。记者尝试关注两个有认证标志的公众号,发现其中一个仅在今年4月份有消息记录,而另一个则有日常更新,但内容也多为新品或结算利率公布等信息。但两
7、个公众号名字均为“国华人寿”,头像图片也完全一样,消费者根本无法区分。同样,以“阳光保险”为关键词,可以搜出的公众号也有4个,其中只有一个有认证。而更为蹊跷的是,其中一个名为“阳光保险”的公众号,并未使用阳光保险的LOGO作为头像,而选择了一幅风景图。而如果搜索“阳光人寿”,查询结果又有6个。此外,这些保险公司公众号发送最多的还是各种营销消息,比相关如客户节活动、保险理念、健康小知识等。虽然微信5.0版中已经增加了支付等功能,但目前各保险对于微信直接对接销
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