浅议如何提升护士长执行力

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1、浅议如何提升护士长执行力【关键词】执行力；职业道德；管理技巧执行力是组织实施完成任务的能力，护士长的执行力就是护士长组织完成各项工作任务的能力。一个好的执行者能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会被扼杀在滞后的执行者中，因此执行力是管理成败的关键。护士长既是管理者又是执行者，本文从护士长的职业道德、管理技巧等几个方面能力的提升作一浅析。1提升护士长的职业道德1.1培养较强烈的责任感作为一名中层管理人员应该积极维护医院的利益，与医院共荣辱，用优质高效的服务去创造最大的经济效益和社会效益。同时爱戴下属、团结同事、以身作则、树立威信。还应当顾全大局，树立起能够兼顾医院、科室总体目标

2、，兼顾长短期目标的工作思路。1.2发扬务实的工作作风就是踏实肯干、吃苦敬业的工作作风。关键时刻拿得起放得下，全力以赴，不计较个人得失，踏实走好每一个步骤，密切关注每一个细节，高标准、严要求，力争让每一位患者满意。1.3勇担责任的气魄在工作中敢说敢做，勇于承担，以自己的实际行动和个人魅力感召周围每一个人，从而带动整个团队。1.4提升情商情商在现代的护理管理中发挥着越来越重要的作用。只有让下属信服你的为人，佩服你的能力，下达指令后才会高效率的完成。用强制手段只会让关系更紧张，效率更低下，情绪更低落。高情商的护士长能充分调动护士的积极性，使工作忙而不乱，有条不紊。护士长要善于控制和把握自己的情绪

3、，遇到问题要进行全面的思考，在驾驭护士情绪的同时调动起积极性。2提升护士长的管理技巧2.1决策技巧科学决策的前提是掌握准确信息，确立关键问题，确定目标，拟订多种方案，进行方案评估，作出正确决策。决策要集思广益、实事求是，确立问题时要有多种思维。对于护士长个人能决断的问题，要敢决断，重大问题应集体研究。突发事件，要有应急预案，不断模拟演练，做到胸有成竹，面对突发状况迅速作出判断，根据实际情况及时作出非程序化决策。2.2沟通技巧有管理经验的护士长，通常会用简练的语言表达自己的正确指令；善于做群众的思想工作，能抓住护士和患者的心理，用其可以接受的方法和技巧去纠正不足；善于交流，能够与各种不同层次

4、不同年龄的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断力，能及时发现问题，作出正确的决策。耐心倾听可以表现护士长解决问题的诚意，倾听时，应倾注于爱护和关切，引导和启发护士倾诉内心的一切。护士长对护士既要严格要求，又要和蔼可亲，遇到问题要善于换位思考,善于从不同角度看问题。另外，优雅的举止、坚实的信任度、既往的威信、良好的语言修养，丰富的专业知识及良好的谈吐风度，将有利于进一步沟通。2.3激励技巧激励技巧方法很多，比如对于工作中、学习上有明显进步着给予及时表扬，在工作中总结出对工作有益的任何经验、方法者，要及时给予肯定，使其获得成就感。应尽可能让护士处在安静愉悦的状态下工作

5、，以提高工作效率，杜绝不良事件的发生。对工作有认同感和归属感,发扬主人翁精神，以激发他们的工作干劲和热情，使之为完成工作的任务和目标竭尽全能。2.4用人技巧人有所长必有所短，作为护士长，要了解每名护士的特长，使其扬长避短，让每个人都处于最佳状态，发挥其所长，释放最大能量，为医院繁荣添砖加瓦。定期安排护士外出进修，及时补充新知识，用先进的思想武装头脑，保持以最大限度地发挥每个人的优势，提高工作效率。2.5工作技巧分清轻重缓急，保持敏捷的头脑，工作有主次，哪些是必须，哪些可延迟，做到心中有数。及时完成本职工作，做好各项记录。女口：护士长手册，自查记录,护士长业务查房和管理查房记录，座谈会记录，

6、讲评考核记录，参加科内会议或护理部会议记录，差错事故登记，教学记录，患者满意度调查等。3小结执行力的提升不能只停留在管理者知识技能的层面上，更应着重于管理者素质心态、观念的塑造［1］。随着医院的发展，护士长在管理中起到关键的作用，护士长的执行力和团队服务能力直接影响到医疗活动能否顺利进行，提升护士长的执行力已是当务之急［2］。参考文献［1］王燕华•执行力在医院文化建设中的地位•中国：医院管理，2004,24(6)：61-62.［2］廖桂红.中层管理执行力不足成为护理管理瓶颈.柳州医学，2007,20(2)：76-77.