个人网上银行客户使用操作手册（版本V0102）.doc

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1、个人网上银行客户使用操作手册（版本V01.02）（http://www.bankofbx.com）2016年3月49目录1查询服务21.1总资产查询21.1.1功能描述21.1.2用户范围21.1.3操作步骤21.2账户信息查询21.2.1功能描述21.2.2用户范围61.2.3操作步骤61.3交易明细查询61.3.1功能描述61.3.2用户范围61.3.3操作步骤61.4贷款账户查询71.4.1功能描述71.4.2用户范围71.4.3操作步骤72转账汇款82.1向本行转账82.1.1功能描述82.1.2用户范围82.1.3操作步骤82.2向他行转账112.2.1功能描述112.2.2用户范围

2、112.2.3操作步骤112.3向本行批量转账142.3.1功能描述142.3.2用户范围142.3.3操作步骤142.4向本行批量转账查询172.4.1功能描述172.4.2用户范围172.4.3操作步骤172.5收款人名册182.5.1功能描述182.5.2用户范围182.5.3操作步骤183代理业务223.1代缴费223.1.1功能描述223.1.2用户范围223.1.3操作步骤234投资理财26494.1活期转活期264.1.1功能描述264.1.2用户范围264.1.3操作步骤264.2活期转定期274.2.1功能描述274.2.2用户范围274.2.3操作步骤284.3定期转活期2

3、94.3.1功能描述294.3.2用户范围294.3.3操作步骤294.4通知存款304.4.1功能描述304.4.2用户范围314.4.3操作步骤314.5未通知支取324.5.1功能描述324.5.2用户范围324.5.3操作步骤325网银管理345.1关联账户管理345.1.1功能描述345.1.2用户范围345.1.3操作步骤355.2账户挂失365.2.1功能描述365.2.2用户范围365.2.3操作步骤365.3个人信息管理375.3.1功能描述375.3.2用户范围375.3.3操作步骤375.4网银用户名修改385.4.1功能描述385.4.2用户范围385.4.3操作步骤3

4、85.5防伪信息设置395.5.1功能描述395.5.2用户范围395.5.3操作步骤395.6网银登录密码修改395.6.1功能描述395.6.2用户范围395.6.3操作步骤395.7个人自助限额设置40495.7.1功能描述405.7.2用户范围405.7.3操作步骤405.8安全方式设置405.8.1功能描述405.8.2用户范围415.8.3操作步骤415.9证书更新415.9.1功能描述415.9.2用户范围415.9.3操作步骤415.10在线留言425.10.1功能描述425.10.2用户范围425.10.3操作步骤425.11留言查询435.11.1功能描述435.11.2用

5、户范围435.11.3操作步骤435.12设置快捷菜单435.12.1功能描述435.12.2用户范围435.12.3操作步骤446网银操作记录446.1网银操作记录446.1.1功能描述446.1.2用户范围456.1.3操作步骤457网银自助开通467.1网上银行个人版在线注册协议书467.1.1功能描述467.1.2用户范围467.2网银注册输入项解释467.2.1网银登录名467.2.2登陆密码477.2.3账户信息477.2.4证件类别48491查询服务1.1总资产查询1.1.1功能描述可以查询客户资产负债情况。1.1.2用户范围个人用户1.1.3操作步骤点击“查询服务”，“总资产查

6、询”，进入总资产查询页面，如下图：1.2账户信息查询1.2.1功能描述可查询客户账户信息。491.1.1用户范围个人用户1.1.2操作步骤点击“查询服务”，“账户信息查询”，进入到账户信息查询页面，如下图：点击账户信息查询页面中的“”，进入账户余额查询详细页面，如下图：1.2交易明细查询1.2.1功能描述输入起止日期，完成交易明细查询功能，提供Excel格式文档下载。1.2.2用户范围个人用户1.2.3操作步骤点击“查询服务”，“交易明细查询”，进入交易明细查询页面，如下图：491.1贷款账户查询1.1.1功能描述可查询客户贷款账号，及贷款详情。1.1.2用户范围个人用户1.1.3操作步骤点击

7、“查询服务，“贷款账户查询”，进入贷款账户查询页面，如下图：贷款查询页面中，点击贷款借据号，进入贷款账户查询详情页面，如下图：491转账汇款1.1向本行转账1.1.1功能描述完成两个本行账户之间的资金转账操作，可选择实时方式定时转账。1.1.2用户范围个人用户1.1.3操作步骤点击“转账汇款”，“向本行转账”，进入行内转账录入页面，如下图：49若收款人已加入收款人名册，可点击快速添加收款人，如下图