基于信任的品牌培育策略研究论文

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1、河北经贸大学硕士学位论文基于信任的品牌培育策略研究姓名：黄荣申请学位级别：硕士专业：企业管理学指导教师：孟华兴20080530摘要本文将就信任基础上的品牌培育问题进行研究，将以规范研究方法为主，结合案例的研究方法。以信任为出发点和目的的品牌培育策略问题在理论界的研究数量还比较有限，本次研究从信任的角度对品牌培育策略提出了更全面深刻的见解。其中第一章首先提出本文研究的主要问题，包括研究背景，品牌涵义的界定，以及信任和品牌培育的关系；然后用归纳法描述国内外关于品牌的研究现状以及信任和品牌信任的关系，并在此基础上分析了现有研究的不足之处；最后本章概括了本次研究的框架、研究方法和创新点。第二章是

2、相关理论综述：品牌培育理论、信任理论，以及品牌信任的建立机制，这是本次研究的理论基础。第三章是本文的主体部分，系统阐述了品牌培育的关键——品牌价值的培育，解决如何基于信任培育品牌的核心价值；品牌培育的核心——忠诚度的培育，提出基于信任培育顾客的品牌忠诚度；品牌信任的结构维度及在此基础上的品牌培育策略。第四章是在第三章的基础上进一步分析基于信任的品牌培育的支持体系，包括基于信任建立顾客关系管理体系、企业文化体系以及当企业面对品牌危机时如何基于信任恢复培育品牌的策略。第五章是案例分析，以长城润滑油品牌为例，分析该企业基于顾客信任培育品牌发展品牌的策略。关键词：品牌培育信任策略I河北经贸大学硕

3、士学位论文AbstractThisarticlewillconducttheresearchonthetrustfoundation'sinbrandcultivationquestion,bystandardresearchtechniqueprimarily,unioncaseresearchtechnique.Taketrustsasthestartingpointandthegoalbrandcultivationstrategyquestionisalsoquitelimitedintheoristsresearchquantity,thisresearchproposedth

4、ecomprehensivefromthetrustangletothebrandcultivationstrategytheopinion.Andthefirstchapterfirstproposedthisarticlestudiessubjectmatter,includingresearchbackground,brandimplicationlimits,aswellastrustandbrandcultivationrelations;Thendescribeswiththeinductiondomesticandforeignaboutthebrandresearchpr

5、esentsituationaswellasthetrustandthebrandtrustrelations,basedonthisandhasanalyzedtheexistingresearchdeficiency;Finallythischaptersummarizedthisresearchframe,theresearchtechniqueandtheinnovationspot.Thesecondchapteristhecorrelationtheoriessummary:Brandcultivationtheory,trusttheory,aswellasbrandtru

6、stestablishmentmechanism.Thethirdchapterwasthisarticlemainbodypart,thesystemelaboratedthebrandcultivation'skey--brandvalue'scultivation,howdidsolvebasedonthetrustcultivationbrandcorevalue;Thebrandcultivation'score--loyalty'scultivation,proposedhowtocultivatethecustomerbasedonthetrustthebrandloyal

7、ty;Brandtruststructuredimensionandbrandcultivationstrategybasedonthis.Thefourthchapterisfurtheranalyzesinthethirdchapteroffoundationbasedonthetrustbrandcultivationsupportsystem,includingtoestablishthecustomerbasedonthe