泉州市物业管理优秀大厦达标申报表.doc

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1、泉州市物业管理优秀大厦达标申报表大厦名称：申报日期：管理单位名称：（章）泉州市房地产管理局制11说明一、本表适用于泉州市物业管理优秀大厦的申报，由大厦的管理单位和房地产主管部门填写，一式两份；二、表格内不敷填写，可另加附页；三、应当按实际情况填写，不得作假；四、用黑色墨水笔填写，字迹要端正、清楚，也可打印（须签字的除外）。11大厦名称地址邮编管理单位负责人电话业主委员会成立时间负责人电话总建筑面积幢数接管时间管理单位自检概述11自评总分企业申报意见（盖章）年月日县（市、区）房地产行政主管部门初审意见（盖章）年月

2、日考评验收总分市房地产管理局考评验收意见（盖章）年月日备注11参评项目简况表物业服务企业(盖章)：年月日项目名称项目地址所在地县（市、区）街道（乡、镇）社区（村）项目开发建设单位项目类型建筑面积住宅小区万㎡；别墅区万㎡；大厦万㎡（其中非住宅建筑面积万㎡，占%）；工业区万㎡。实施物业管理时间入住率（或使用率）总户数业委会成立时间项目经理联系电话获得荣誉是否符合以下申报条件（填符合要求或不符合要求）1、参评项目符合规划建设要求2、参评项目入住率或使用率达80%以上3、消防系统验收合格或消防系统移交物业服务企业管理，

3、且有消防预案4、物业服务企业已建立健全较完善的规章制度5、物业服务企业在申报前一年内无违法违规行为，无重大投诉纠纷县（市、区）房地产行政主管部门意见(公章）年月日11泉州市物业管理优秀大厦标准及评分细则项目名称：年月日序号标准内容规定分值评分细则自评分值考评分值一基础管理221、按规划要求建设，住宅及设施投入使用1符合1.0，不符合02、已办理接管验收手续1符合1.0，不符合03、由一家物业服务企业实施统一专业化管理1符合1.0，不符合04、建设单位在租售大厦前，与选聘的物业服务企业签订物业服务合同，双方责权利

4、明确1符合1.0，基本符合0.5，不符合05、在房屋销售合同签订时，购房人与物业服务企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确1符合1.0，基本符合0.5，不符合06、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定1符合1.0，已建立但管理、使用、续筹不符合规定扣0.5，未建立07、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用人管理规约等各项公众制度完善1完善1.0，基本完善0.5，不完善08、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责1符合1.0，基本符合0.5，不符合09、业主委员会与物业服务企业签订物业服务

5、合同，双方责权利明确1符合1.0，基本符合0.5，不符合010、物业服务企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意1符合1.0，不符合011、大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法2制度、工作标准建立健全1.0，主要检查：物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等，每发现一处不完整规范扣0.2，未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.512、物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规

6、范，作风严谨1管理人员、专业技术人员，每发现1人无上岗证扣0.1；着装及标志符合0.3，不符合013、物业服务企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率 1符合1.0，基本符合0.5，不符合014、物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况1执行有关规定0.5，未执行0；公开0.5，未公开01115、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便                    1包括房屋总平面图、地下管网图，房

7、屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备 大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资 料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.1    16、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便1每发现一处不符合扣0.2    17、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录2符合2.0，没有值班制度的扣0.5，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访录每次扣0.118、定期向住

8、用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95％以上1符合1.0，基本符合0.5，不符合019、建立并落实维修服务承诺制，零修急修及时率100％、返修率不高于1％，并有回访记录2建立并落实1.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣1.0；及时率符合0.5，每降低1个百分点扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回访记录完整0.2，记录不完整或无回访记录0二房屋管理与维