全国物业管理示范大厦达标申报表.pdf

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1、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯全国物业管理示范大厦达标申报表大厦名称：申报日期：管理单位名称：（章）1⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯说明一、本表由申报全国物业管理示范大厦的管理单位和物业管理行政主管部门填写，一式三份；二、表格内不敷填写，可另加附页；三、应当如实填写，不得作假；四、一律用钢笔或签字笔填写，字迹要端正、清楚。2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯大厦名称地址邮编管理单位负责

2、人电话业主委员会成立时间负责人电话省（自治区、直辖市）级物业管理示范大厦达标时间管理单位自检概述3⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯预评预验总分省、自治区、直辖市物业管理行政主管部门预评预验总分考评验收总分建设部考评验收意见备注4⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯全国物业管理示范大厦标准及评分细则项目名称：年月日序规定省评部评标准内容评分细则号分值分值分值一基础管理221、按规划要求建设，房屋及配套设施投1符合1.0，不符合0入使用2、己办理接管验收手续

3、1符合1.0，不符合03、由一家物业管理企业实施统一专业化1符合1.0，不符合0管理4、建设单位在租售大厦前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责1符合1.0，基本符合0.5，不符合0权利明确5、在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协1符合1.0，基本符合0.5，不符合0议，双方责权利明确6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合1.0，已建立但管理、使用、1符合有关规定续筹不符合规定扣0.5，未建立07、房屋使用手册、装饰装修管理规定及1完善1.0，基本完善0.5，不完善0业主与使用人公约等各项公众制度完善8、业主委员会按规定程序成立，并按章

4、1符合1.0，基本符合0.5，不符合0程履行职责9、业主委员会与物业管理企业签订物业1符合1.0，基本符合0.5，不符合0管理合同，双方责权利明确10、物业管理企业制订争创规划和具体1符合1.0，不符合0实施方案，并经业主委员会同意制度、工作标准建立健全1.0，主要检查；物业管理服务工作程序、11、大厦物业管理建立健全各项管理制质量保证制度、收费管理制度、财度、各岗位工作标准，并制定具体的落2务制度、岗位考核制度等每发现一实措施和考核办法处不完整规范扣0.2:未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.512、物业管理企业的管理人员和专业技管理人员、专业技术人员，每发现

5、术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴11人无上岗证书扣0.1；着装及标明显标志，工作规范、作风严谨志符合0.3，不符合0l3、物业管理企业应用计算机、智能化1符合1.0，基本符合0.5，不符合0设备等现代化管理手段，提高管理效率14、物业管理企业在收费、财务管理、1执行有关规定0.5，未执行0；公5⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯会计核算、税收等方面执行有关规定；开0.5，未公开0至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况包括房屋总平面图，地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成15、房屋及其共用设施设备档案资料

6、齐册，房屋及共用设施设备大中修记1全，分类成册，管理完善，查阅方便录，共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.116、建立住用户档案、房屋及其配套设1每发现一处不符合扣0.2施权属清册，查阅方便17、建立24小时值班制度，设立服务电符合2.0，没有值班制度的扣0.5，话，接受业主和使用人对物业管理服务未设服务电话扣0.5，发现一处处报修、求助、建议、问询、质疑、投诉2理不及时扣0.2，没有回访记录每等各类信息的收集和反馈，并及时处理，次扣0.1有回访制度和记录18、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，1符合1.0，基本

7、符合0.5，不符合0满意率达95％以上建立并落实1.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣1.0；及时率符合19、建立并落实维修服务承诺制；零修0.5，每降低1个百分点扣0.1；返急修及时率100％、返修率不高于1％，2修率符合0.3，不符合0；回访记并有回访记录录完整0.2，记录不完整或无回访记录0。二房屋管理与维修养护91、大厦、栋号、楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向平面符合1.0，无示意图或发现一处标1图，驻大厦各单位名录标识在大堂内显志不清或没有标志扣0.2著位置2、无违反规划私搭乱